Gestionnaire de Comptes, Service Clients

**Ligne d’affaires : Avantages sociaux** **Nombre d’heures par semaine **:35 (temps plein) **Lieu **:Montréal **Mode de travail**: Hybride possible (nombre de jours à discuter) **Durée du travail **:Temps plein, permanent **À propos du rôle** Nous recherchons une perle expérimentée pour notre bureau situé à Montréal (St-Léonard). En tant que Gestionnaire de comptes, Services clients des avantages sociaux chez Group Force, vous faites partie intégrante de l'établissement et du maintien des relations avec les principaux intervenants. Le titulaire de ce poste jouera un rôle essentiel dans le service à la clientèle et assurera la liaison entre nos conseillers et les représentants des compagnies d'assurance collective afin de veiller à ce que les présentations aux clients (études de marché et renouvellements) soient effectuées dans les délais prescrits. Dans ce rôle, vous ouvrirez la porte à une opportunité de carrière passionnante au sein de Group Force et serez un partenaire clé pour assurer la satisfaction du client. **Ce que vous ferez** - Agir en tant que principal point de contact pour tous les conseillers et leurs clients qui vous seront attitrés. - Veiller à ce que les documents de présentations (études de marché/renouvellements) soient préparés, validés, et envoyés aux conseillers dans les délais prescrits: - Renouvellements - 30 jours avant la date de renouvellement - Clients prospects - 10 jours ouvrables / 15 jours ouvrables (groupes de grande taille) - Maintenir à jour notre système de classement interne (SharePoint) pour votre bloc d’affaires - Analyser les propositions des assureurs pour les nouveaux prospects (taux, conception du régime, etc.) - Soutenir les clients collectifs (promoteurs et administrateurs de régimes) dans la gestion et administration de leur régime d’assurance collective. - Aider à la mise en place et aux modifications des régimes collectifs auprès des assureurs  - Fournir le fichier des déductions salariales et avantage imposables aux clients lors de la mise en vigueur du régime, et à chaque renouvellement. **Ce que vous apportez** - **Expérience en assurance collective requise : u**ne connaissance de la conception des régimes, etc. - **Entièrement bilingue, anglais et français, à l’écrit et à l’oral y compris en matière de rédaction.**: - Solide connaissance pratique de Microsoft Excel, notamment des formules de base, des calculs, etc. - Solides capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision - Haut niveau de précision, d'organisation et d'attention aux détails. - Un souci exceptionnel du détail, y compris un sens aigu de l’organisation et la capacité de prioriser et de gérer la charge de travail sous pression avec des délais serrés. - Capacité à travailler de manière autonome, ainsi qu’en équipe. - Expérience avérée dans un environnement exigeant et rapide, tout en faisant du service à la clientèle une priorité **Qui nous sommes** Nous sommes Group Force Benefits Inc., une filiale en propriété exclusive de NFP Canada - lauréat de cinq prix Best Places to Work. Depuis 2011, Group Force Benefits Inc. facilite la tâche des conseillers en assurance et de leurs clients en matière d'avantages sociaux collectifs. Avec des équipes en Ontario et au Québec, nous avons établi un réseau de partenariats qui comprend les plus grandes compagnies d'assurance au Canada. Notre position et notre expertise dans l'industrie nous permettent d'offrir à nos clients des produits exclusifs avec des prix compétitifs sur toutes les lignes d'avantages sociaux. **Ce que vous y gagnez** Notre culture "PeopleFirst" offre une multitude d'avantages aux employés et constitue un endroit où il fait bon vivre. - Le programme de reconnaissance de NFP. - Une cotisation au RÉER correspondant à 5 % du salaire. - Un régime de commission pour recommandation. - Un régime généreux d'avantages sociaux, y compris un compte de dépenses de santé, dès le premier jour d'emploi - Soutien total à la formation continue et aux opportunités internes pour se développer en tant que professionnel de l'assurance et faire progresser sa carrière - Le remboursement des frais d’agrément et des cotisations de membre de l’affiliation professionnelle. - Une équipe mondiale de chefs de file du secteur axée sur la fidélisation des employés, la croissance des clients, l'innovation dans le secteur et la collaboration **La FORCE des conseillers, le support de Groupe Force.** - NFP est une grande entreprise en pleine croissance composée de gens qui soutiennent leur passion respective et s’engagent dans la communauté._ - Nous comprenons qu’avoir plus de gens signifie avoir plus d’expérience, d’expertise, de diversité de pensée et d’occasions pour mieux saisir le monde que nous partageons ensemble. En adoptant la collaboration et l’innovation étroites, nous somm