Assistant(E) D'agence/agency Assistant

**À propos d’Allstate**: Allstate du Canada, compagnie d’assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada pour une neuvième année de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés. - À Allstate, nous avons conscience que la qualité de nos produits découle directement du niveau de satisfaction du personnel à l’égard de l’entreprise. C’est pourquoi nous misons sur le maintien d’une culture où les employés se sentent valorisés et où ils peuvent poursuivre une carrière passionnante. Les cinq piliers de notre proposition de valeur aux employés - possibilités, souplesse, esprit communautaire, diversité et environnement familial - permettent de s’épanouir de façon unique._ **La désignation du rôle est : Au bureau** **Les avantages offerts par Allstate** - La flexibilité des modalités de travail; - Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services); - Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile); - Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux; - Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur; - Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être; - Un Jour de réflexion personnelle; - Le remboursement de droits de scolarité; - Une implication dans la vie communautaire. **Description du poste**: Notre équipe, en plein essor, recherche un adjoint administratif ou une adjointe administrative. En tant que titulaire de ce poste, vous serez responsable de la gestion du bureau et fournirez un service à la clientèle de grande qualité dans un environnement au rythme de travail rapide. **Responsabilités**: - Effectuer les tâches générales de réception en veillant notamment à accueillir les clients qui se présentent et en répondant aux demandes de renseignements ; trier, distribuer et traiter le courrier entrant. - Répondre aux demandes téléphoniques régionales entrantes en utilisant les systèmes téléphoniques internes. - Assurer la mise à jour des polices d’assurance et effectuer les tâches de facturation dans les systèmes internes. - Soutenir le directeur ou la directrice de l’agence dans la gestion des rapports périodiques et divers. - Fournir un soutien administratif dans le cadre des événements marketing. - Fournir un soutien administratif en saisissant les frais des réclamations dans le système financier. - Préparer et soumettre les bons de commande et les notes de frais pour les fournitures de bureau. - D’autres tâches selon les besoins, telles que celles liées au rôle de représentant(e) en matière de santé et de sécurité pour l’agence. **Exigences et compétences requises**: - Avoir 1 à 3 ans d’expérience dans un poste de bureau ou de service à la clientèle, un atout; - Être motivé(e) et disposé(e) à obtenir un permis d’agent(e) d’assurance de dommages de niveau 1 dans la province. - Posséder un diplôme d’études secondaires. Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins. **Who is Allstate**: Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You’re in Good Hands®" promise. - Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture whe