Superviseur(E) Service à La Clientèle

5 days ago

Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

Sous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations quotidiennes et est un membre clé de l’équipe de gestion.
- **Responsabilités**:_
- Veiller au bon déroulement des opérations de l’accueil client;
- Assurer la rentabilité de son département;
- Superviser les ouvertures et fermeture de son département;
- Résoudre les problèmes inhérents au bon déroulement des opérations de son département;
- Superviser, mobiliser et évaluer le personnel;
- Participer à la formation continue et au coaching du personnel en poste;
- Régler les plaintes de la clientèle relative au département au besoin;
- Établir et assurer le respect des standards au niveau de la qualité du service à la clientèle et des procédures de travail;
- Veiller à la santé et à la sécurité des employés;
- Exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- **Exigences**:_
- Diplôme collégial ou équivalent;
- Expérience dans le domaine d’expertise recherché;
- Expérience en tourisme un atout;
- Expérience mínimale de 8 ans en service à la clientèle;
- Expérience mínimale de 4 ans en encadrement de personnel;
- Bonne gestion des priorités (planification et organisation du travail);
- Capacité à travailler en équipe et mobilier le personnel;
- Bonnes habiletés de communication à l’oral et à l’écrit;
- Bilinguisme;
- Maîtrise des logiciels informatiques, connaissance du logiciel Resort Suite un atout;
- Polyvalence et autonomie;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Rigueur et professionnalisme.
- **Conditions**:_
- Horaire de 40 heures par semaine;
- La personne doit être disponible pour travailler le dimanche;
- Programme Santé et Mieux-être;
- Journées de congés rémunérées mobiles;
- Soins annuels gratuits;
- Accès à l'expérience thermale gratuit du lundi au jeudi (et invité gratuit);
- Rabais sur tous les produits et services.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : In person

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 20$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario Est, Montréal, QC Horaire : Variable, doit être disponible le samedi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 20$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario Est, Montréal, QC Horaire : Variable, doit être disponible les samedis **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer...

  • Superviseur(E) de Territoire

    2 weeks ago

    Montréal, Canada À la bouffe Full time

    À la bouffe est une entreprise opérant dans le domaine de la restauration à travers le Québec. L’entreprise compte désormais 72 établissements (Subway, Sushi Taxi & Thaï Express). Nous recherchons présentement un(e) superviseur(e) dans la région de Montréal est les environs pour nos restaurants Sushi Taxi. En collaboration avec son équipe, le...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada IGA Crémazie Famille Déziel Full time

    superviseur(es) service à clientèle **Deviens superviseur/ superviseuse de service!** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui sur qui on peut toujours compter ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu peux postuler si** Tu...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Raphael U Full time

    Poste de type commis - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche de commis de service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une équipe jeune...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...

  • Sperviseur(E) Comptoir Service À La ClientÈle

    7 days ago

    Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time

    **With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.** Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert! C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font...

  • Agent(e) service à la clientèle à domicile

    1 week ago

    Montréal, QC HC S, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time $57,000 - $77,000 per year

    Sous l'autorité de la cheffe du département, l'agent(e) service à la clientèle à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients. En tant que représentant(e) de l'organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à l'amélioration...

  • Superviseur(E) Caisses Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Metro St-Joseph Full time

    Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises...