Current jobs related to Superviseur(E), Service à La Clientèle - Montréal - AtkinsRéalis

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 20$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario Est, Montréal, QC Horaire : Variable, doit être disponible le samedi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire de départ : 20$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario Est, Montréal, QC Horaire : Variable, doit être disponible les samedis **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer...

  • Superviseur Logistique

    1 week ago

    Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

    Mandat général Sous l’autorité du Gérant Service à la clientèle, le titulaire du poste voit à fournir les effectifs nécessaires à l’exploitation de la section de la billetterie, des admissions et du service à la clientèle, tout en s’assurant de la qualité des formations reçues. Il voit à la compilation générale des données relatives à...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Superviseur Service à la Clientèle - Trois-Rivières** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente **et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...

  • Superviseur e du service à la clientèle/ logistique

    3 weeks ago

    Montréal, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time

    Horaire : Du lundi au vendredi, 40 h/semaine flexible (possibilité de temps supplémentaire, fin de semaine au besoin) Mode : 100 % présentiel Statut : Permanent Lieu : Montréal Est - Pointes aux Trembles Salaire : $80K selon expérience Notre client, une entreprise familiale bien établie et reconnue dans les domaines du transport maritime, de la...

  • Commis Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Raphael U Full time

    Poste de type commis - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche de commis de service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une équipe jeune...

  • Superviseur(e) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada JUNO PHARMA CANADA INC. Full time

    OBJECTIFS DU POSTE Le Superviseur Service à la Clientèle est responsable de la supervision des activités quotidiennes des représentants du service client, tout en veillant à la qualité du service fourni aux clients. Le titulaire du poste joue un rôle clé dans l’optimisation des processus opérationnels, la promotion de l’amélioration continue et...

  • Superviseur(e) service à la clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada JUNO PHARMA CANADA INC. Full time

    OBJECTIFS DU POSTE Le Superviseur Service à la Clientèle est responsable de la supervision des activités quotidiennes des représentants du service client, tout en veillant à la qualité du service fourni aux clients. Le titulaire du poste joue un rôle clé dans l'optimisation des processus opérationnels, la promotion de l'amélioration continue et le...

  • Agent(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Agent(e), Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

Superviseur(E), Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada AtkinsRéalis Full time

**Superviseur(e), Service à la clientèle**

Joindre l’équipe AtkinsRéalis projet REM, c’est saisir une opportunité unique de participer à un projet mobilisateur de très haute visibilité. C’est pouvoir contribuer à offrir un service à la clientèle répondant aux plus hauts standards de qualité.

Vous serez appelé à planifier, coordonner et contrôler les activités de l’équipe du service à la clientèle afin de maintenir et d’améliorer les relations avec la clientèle et de répondre aux objectifs organisationnels et opérationnels du groupe GPMMOM.

Votre équipe sera déployée sur l’ensemble du Réseau REM et interagira avec la clientèle selon différents modes de communication ou en directe. Votre horaire de travail sera flexible, atypique et sur rotation car vous devrez vous assurer de supporter vos employés répartis sur l’ensemble du réseau en travaillant pendant les heures d’opérations du REM.

Ce poste n’est donc pas éligible au télétravail.

**Votre rôle au sein de l’équipe**

Au sein de l’équipe de Service à la clientèle, vous relèverez de la Gestionnaire, Service à la clientèle et vous aurez à:

- Travailler en étroite collaboration avec le Gestionnaire service à la clientèle et voir à l'atteinte des objectifs;
- Assurer la supervision du département de service à la clientèle;
- Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle;
- Diriger et aider les agents de service à la clientèle dans la résolution de cas difficiles;
- Maintenir un standard élevé dans la gestion quotidienne du service à la clientèle;
- Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution adéquate;
- Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle.
- Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
- Restant en contact fréquent avec les différents départements;
- Rédiger et revoir les rapports quotidiens et les analyser afin d’atteindre les objectifs du département.

**Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?**

Parce que nous offrons notamment:

- l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
- un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
- l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
- un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
- un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.

**Le/la Superviseur(e), Service à la clientèle recherché(e)**
- Diplôme d’études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
- Minimum 3 ans d’expérience en gestion de département de service à la clientèle;
- Leadership et habileté à travailler sous pression;
- Connaissance du milieu du transport collectif;
- Orienté service à la clientèle et résultats;
- Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Autonomie, initiative, dynamisme et forte aptitude en communication;
- Approche structurée et rigoureuse;
- Bonnes connaissances informatiques - Suite Microsoft Office et autres.
- Le défi vous intéresse? N’attendez plus Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à nous pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants._

**À propos d’AtkinsRéalis**

Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.

Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.

AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « A