Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montréal, Canada Arhoma Boulangerie Full time

**FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA**

Titre du poste : Superviseur(e) - Service à la clientèle

Type de poste : Permanent - temps plein

Salaire de départ : 20$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine

Emplacement : 1700 rue Ontario Est, Montréal, QC

Horaire : Variable, doit être disponible le samedi

**Qui sommes-nous ?**

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui a à cœur l’environnement et qui favorise les produits locaux ? Vous êtes motivé par le service à la clientèle et souhaitez accomplir plusieurs tâches différentes ? Vous recherchez l’autonomie tout en faisant partie d’une équipe soudée et dynamique ?

Chez Arhoma, la passion est un ingrédient essentiel à notre succès Avec près de deux décennies de savoir-faire et de créativité nous poursuivons notre croissance avec ambition. Nous avons besoin de personne comme vous afin de faire partie de notre grande équipe. **Que ce soit en prenant les commandes ou en offrant un service attentionné, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience inoubliable pour nos clients et les employés**. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et participez à notre aventure gastronomique

**Qu’est-ce qu’Arhoma a à t’offrir ?**
- 3 semaines de vacances par année (6%)
- Prime de nuit +1$/h
- Prime de fin de semaine +1$/h
- Assurances complètes (maladies, dentaires, paramédicaux) payées à 50% par l'employeur
- Accès à une plateforme de télémédecine (Dialogue)
- Rabais de 20% sur les produits achetés en boutique
- Évènements d’entreprise

**Voici les responsabilités que tu auras à accomplir**:
En tant que Superviseur(e) - Service à la clientèle, vous serez au cœur de l’expérience client, accueillant nos clients avec chaleur et professionnalisme, répondant à leurs besoins et garantissant leur satisfaction à chaque étape de leur visite.
- Effectuer les tâches opérationnelles de son département;
- Diriger l’équipe de travail et distribuer les responsabilités;
- Faire la gestion des pauses;
- Effectuer l’ouverture et/ou les fermetures de la boutique;
- Participer à la formation et l’intégration des nouveaux employés;
- Assurer une excellente expérience client;
- Effectuer les remboursements;
- Avoir une bonne communication et collaboration avec le gérant(e);
- Faire preuve de leadership et motivé les membres de son équipe;
- S’assurer que les directives de l’entreprises sont respectées;
- S’assurer que les règles d’hygiène, salubrité et sécurités sont respectés;
- Tout autres tâches connexes.

**Voici ce que nous recherchons**:

- Au moins 1 an dans un poste similaire
- Bonnes connaissances en café
- Excellent service à la clientèle
- Excellentes aptitudes de communication avec les clients et ses collègues
- Minutie et motivation au travail
- Ponctualité
- Maîtrise du français
- Niveau d’anglais intermédiaire

Postule ici tout simplement.

Nous avons hâte de discuter avec toi

L’équipe Arhoma.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H2L 1S7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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