Gestionnaire de Communauté

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Haven Studios est un studio de développement de jeux vidéo basé à Montréal. En mai 2021, nous nous sommes embarqués dans un voyage pour créer Haven en tant que petite équipe avec de grandes ambitions. Notre objectif était de bâtir un studio composé de personnes exceptionnelles où, ensemble, nous pourrions créer le genre de jeux que nous avons toujours voulu créer - des jeux auxquels nous avons toujours souhaité jouer. Chez Haven, nous pensons que la bienveillance, l'adaptabilité et un optimisme sans faille permettent d'atteindre l'excellence créative. Nous sommes un studio hybride qui favorise la flexibilité, la concentration et la collaboration de nos équipes.

Haven a rejoint la famille PlayStation Studios en tant que première équipe de développement de jeux Sony au Canada en 2022.

Nous avons fait des progrès étonnants en peu de temps grâce à notre équipe talentueuse et passionnée et à ses excellentes contributions. Notre premier jeu, Fairgames, est en cours de développement pour PlayStation et PC. Fairgames est un jeu d'action et de braquage multijoueur compétitif dont la vision est de construire un monde systémique et évolutif axé sur la liberté, le frisson et le jeu, qui divertira et engagera les joueur-euse-s pour les années à venir.

**Poste** - Gestionnaire de communauté**

Nous recherchons un-e gestionnaire de communauté qui relèvera le défi d'aider à développer le profil de Haven, de créer et d'étendre la présence numérique de Fairgames, de représenter Fairgames en ligne et de s'engager directement auprès de nos joueurs-euses. Vous soutiendrez les objectifs commerciaux et marketing en étant le lien entre notre communauté de joueurs-euses et notre équipe de développement interne - en gérant les actifs, les canaux de communication et en construisant une expérience positive, vibrante et inclusive dans et hors de notre jeu, dans le but de fidéliser et d'engager nos joueurs-euses. Vous savez résoudre les problèmes de manière créative et faire preuve d'ingéniosité pour atteindre vos objectifs.

**Rapport**

Le-la gestionnaire de communauté est rattaché-e au responsable de communauté.

**Responsabilités et tâches**
- En collaboration avec le-la responsab1le de la communauté, élaborer et mettre en œuvre une stratégie holistique d'engagement de la communauté qui soutient et s'aligne sur nos efforts de marketing, développe une communauté accueillante et inclusive, et fournit des communications centrées sur les joueurs-euses.
- Maintenir un dialogue avec nos joueurs-euses, en participant activement aux discussions de manière à refléter les valeurs de notre studio, à savoir la gentillesse, l'adaptabilité et le courage, qui laissent la place à l'excellence créative.
- Coordonner avec l'équipe de développement la mise en place et l'action de boucles de feedback des joueurs-euses dans le but de nous rapprocher de nos joueurs-euses, de représenter notre communauté auprès de l'équipe de développement et de guider une compréhension profonde des motivations des joueurs-euses.
- Créer du contenu écrit et visuel, en partenariat avec l'équipe de création de contenu du studio, qui soutient la stratégie globale de la communauté et des médias sociaux.
- Développer des communications pour soutenir les événements en ligne et en personne : des tests en ligne aux salons professionnels.
- Établir des KPIs autour de l'engagement et de la rétention, et démontrer le succès et le retour sur investissement des projets communautaires en surveillant le sentiment des joueurs-euses et en optimisant continuellement les performances, en rapportant régulièrement ces informations pour aider à soutenir notre objectif d'être une équipe de développement créative et informée sur les données chez Haven.

**Qualifications mínimales**
- Plus de 5 ans d'expérience dans le développement de communautés et dans la création et l'exécution de stratégies d'engagement des joueurs-euses.
- Expérience de la création de communautés engagées sur plusieurs plateformes, dans plusieurs régions et auprès de plusieurs publics.
- Expérience préalable de la modération des joueurs-euses et de la gestion des conversations dans un environnement numérique/en ligne.

**Qualifications souhaitées**
- Expérience de la gestion de communautés multijoueurs-euses en ligne à l'échelle AA+.
- Expérience de la création de ressources médiatiques numériques, y compris la diffusion en direct et l'hébergement.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- // ENGLISH VERSION //_

Haven Studios is a game development studio headquartered in Montreal. In May 2021, we embarked on a journey to start Haven as a small team with big ambitions. Our goal was to build a studio of exceptional people where together we could make the kind of games we've always wanted to create - games we've longed to play. At Haven, we believe that kindness, adaptability and fearless optimism make space for creative excellence. We are a hybrid studio that supports flexibility, focus