Responsable Centre de Service

1 week ago

Drummondville, Canada L'Arsenal Full time

**CE QU'ON OFFRE**
- Un poste PERMANENT - 39h/semaine;
- Un salaire en fonction de tes expériences et compétences;
- Horaire de jour, du lundi au vendredi;
- Des activités variées avec une équipe de feu
- Un environnement de travail stimulant.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Relevant du Directeur des opérations, le Responsable Centre de service supervise les activités du centre de service en adoptant une approche stratégique hebdomadaire pour anticiper les besoins opérationnels et optimiser les performances globales. Ce rôle implique une coordination entre plusieurs départements et l’optimisation continue des processus pour répondre aux exigences des clients et maintenir les normes de qualité élevées du secteur. Plus précisément, il devra:

- Planifier les opérations hebdomadaires en fonction des priorités du centre de service camion;
- S’assurer du bon déroulement de nos processus, afin d'atteindre les objectifs fixés;
- Supporter l'équipe interne dans la capture d'écarts et dans la démarche de résolution;
- Superviser les opérations du centre de service (service après-vente, garantie, entretien, réparation et tests annuels).
- Assurer la satisfaction des clients à la suite des travaux effectués;
- Suivre les performances en matière de service après-vente et au besoin, mettre en place des mesures correctives pour améliorer la qualité du service;
- Animer les rencontres hebdomadaires et mensuelles de son département;
- Collaborer étroitement avec le directeur des opérations pour aligner les objectifs stratégiques;
- Collaborer avec le département des pièces.

**EXIGENCES ET COMPÉTENCES**
- Formation académique pertinente ou combinaison d’expériences pertinentes dans le secteur du véhicule lourd, véhicule incendie ou des flottes de transport;
- Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire;
- Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office et connaissance de l’environnement Office 365;
- Connaissance de la gestion et du fonctionnement d’un département de service;
- Connaissances en mécanique;
- Capacité à travailler sous pression
- Faire preuve d’excellentes habiletés interpersonnelles;
- Faire preuve de rigueur et avoir le souci du détail;
- Aisance en anglais parlé et écrit.
- Note : L’emploi du masculin est privilégié dans l’unique but d’alléger le texte, dans la réalité on emploie autant le féminin. _

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Directrice Adjointe ou Directeur Adjoint de Centre de Formation Professionnelle

    4 days ago

    Drummondville, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Le Centre de services scolaire des Chênes, qui a son siège social dans la ville de Drummondville, dessert une clientèle d’environ 16 000 élèves répartis entre trente-huit établissements primaires, cinq établissements secondaires, un centre de formation générale des adultes, un centre de formation professionnelle et un service aux entreprises....

  • Directrice Adjointe ou Directeur Adjoint de Centre de Formation Professionnelle

    6 days ago

    Drummondville, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Le Centre de services scolaire des Chênes, qui a son siège social dans la ville de Drummondville, dessert une clientèle d’environ 16 000 élèves répartis entre trente-huit établissements primaires, cinq établissements secondaires, un centre de formation générale des adultes, un centre de formation professionnelle et un service aux entreprises....

  • Directeur de Centres de Services

    4 days ago

    Drummondville, Canada Soprema Full time

    Postes à combler 1 - Diplôme DEC - Quart de travail Jour - Statut de l'emploi Permanent - Lieu de travail 1688 rue Jean-Berchmans-Michaud, Drummondville - Horaire de travail Temps plein (40h/ semaine) - Années d'expérience 6 à 9 ans - Taux Annuel - À discuter - Date d'entrée en fonction Dès que possible - **NOUVEAUTÉ: Garderie SOPREMA!**: - Accès...

  • Directrice ou Directeur Du Services Des Technologies de L'information

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    **DIRECTRICE OU DIRECTEUR DU SERVICE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION** **AFFECTATION** : Service des technologies de l’information, Centre administratif **STATUT** : Régulier, temps plein **TRAITEMENT** : Les conditions d’emploi sont celles prévues au Règlement sur les conditions d’emploi visant le personnel d’encadrement des centres de...

  • Éducatrice ou éducateur en Service de Garde

    4 days ago

    Drummondville, Canada Centre de services scolaire des Chênes Full time

    Le Centre de services scolaire des Chênes recherche des éducatrices et éducateurs en service de garde pour répondre aux besoins des écoles, vous pouvez être appelé à travailler dans plusieurs écoles, mais toujours dans la région de Drummondville **Vous avez le profil si** Vous recherchez un temps partiel Vous aimez les enfants et vous voulez les...

  • Responsable de dossier

    6 days ago

    Drummondville, Canada FBL S.E.N.C.R.L. Société de Comptables Professionnels Agréés - Drummondville Full time

    Envie de travailler dans un cabinet comptable où la direction reconnaît que sa plus grande force réside dans la qualité de son personnel et où la conciliation travail-vie personnelle est privilégiée ? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Responsable de dossier pour notre place d’affaires de Drummondville. Voici quelques avantages de...

  • Responsable de Département

    4 days ago

    Drummondville, Canada Princess Auto Full time

    Princess Auto est une entreprise privée canadienne qui emploie plus de 3 600 Membres d’équipe et dont le siège social est situé à Winnipeg, au Manitoba. Nous fournissons aux travailleurs canadiens un assortiment unique d’outils et d’équipement dans plus de 50 magasins d’un océan à l’autre, un Centre d’appels national et notre magasin en...

  • Responsable de produits

    1 week ago

    drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEXDans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...

  • Responsable de produits

    3 weeks ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEXDans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...

  • Responsable de produits

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Canimex Inc. Full time

    DESCRIPTION DE LA DIVISION TORQUE FORCE - GROUPE CANIMEX Dans la Division Torque Force, nous concevons, fabriquons et fournissons des composants de qualité aux manufacturiers de systèmes d’accès et de portes de garage résidentiel, commerciaux et industriels. Opérant également une fonderie d'aluminium, nous fournissons aussi des solutions de produits...