Agent(E) Expérience Client Aux Résidences Ymca

3 days ago

Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) préposé(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque résident en identifiant leurs besoins par une écoute active.Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les résidents et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- S'occuper des différentes tâches administratives liés au poste.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**Quelques bonnes raisons vous joindre au YMCA**
Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle et d’excellents avantages sociaux, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**La personne que nous recherchons**
Afin de mener à bien sa mission, le(la) préposé(e) devrait:

- Posséder de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Conditions**
- Emplacement: Résidence YMCA Westmount et Place dupuis
- Quarts de travail : Flexible (jour, soir et fin de semaine)

**L’aventure vous tente ?**

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 25 par semaine

Salaire : 18,95$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Horaires flexibles

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent.e Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

    1 week ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...

  • Agent.e Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

    1 hour ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...

  • Agent ou Agente

    1 week ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Superviseur(E) Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Cuisinier(ère) - Résidence Ymca

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’_ici, votre talent a de l’impact_! La...

  • Agent.e Expérience Client

    58 minutes ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Agent(E) de Placement, Justice Alternative

    5 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **Es-tu interpellé par la justice alternative?** Privilégies-tu une approche humaine et équitable fondée sur l’écoute, la sécurité et le respect des personnes que tu accompagnes? **Veux-tu avoir un impact positif sur la communauté montréalaise, ainsi que les organismes communautaires qui la desservent ?** Nous sommes en plein essor ; viens faire...

  • Agent (E) Relation Clientèle - Résidence

    6 days ago

    Montréal, Canada Office Municipal d'Habitation de Montreal Full time

    **Agent (e) de relation avec la clientèle - Profil résidences** **Service de résidences** - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ - Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées?_ - Vous aimez relever les défis?_ - L’Office municipal d’habitation de Montréal...

  • Coordonnateur.trice Ventes Et Expérience Client

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Superviseur.e Vente et Expérience Client

    5 days ago

    Montréal, QC HA M, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impactAimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu'au Y, briller a de...