Agent.e Expérience Client

4 hours ago

Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent(e) devrait:

- Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Horaire de travail**:

- Lundi 17h-21h30
- Mercredi 16h30-21h
- Remplacements sporadiques

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : 17,50$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent.e Service Et Expérience Clients

    7 days ago

    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    Rejoignez-nous chez DeSerres et laissez votre écoute, votre proactivité et votre entregent enrichir notre équipe service et expérience clients. **Ce que nous offrons**: - Semaine de 36 heures de travail ; - 3 semaines de vacances après 1 an de service ; - 5 jours de congés flexibles ; - Horaire d'été ; - Assurances collectives payées en partie par...

  • Agent.e Relation Client à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier**est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle**à **temps partiel**pour compléter son équipe. **Horaire : Mercredi + jeudi : 14h45 - 20h45 et le samedi de 7h30 à 13h30** Comme agent(e) relation clientèle, tu es le premier contact...

  • Agent.e Télémarketing

    4 hours ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Agent.e télémarketing - temporaire**: - Montréal - Québec - 10390BR **Description d'emploi et exigences** - Groupe Constructo recherche un.e Agent.e en télémarketing pour un mandat temporaire dans le but de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs et des détaillants québécois de l’industrie de la construction. Constructo offre un...

  • Agent.e Expérience Client

    2 days ago

    Montréal, Canada Molson Coors RFP Full time

    **Requisition ID**:33653 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de boissons, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...

  • Agent.e Soutien Aux Ventes

    7 days ago

    Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force. Nous...

  • Agent.e Expérience Client

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    **Requisition ID**:32465 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de Boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...

  • Agent.e Relations Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **Kinatex Saint-Denis**sont à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel.** - Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès **avec Vous!** - Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et...

  • Agent.e à L'accueil

    1 week ago

    Montréal, Canada Société d'Habitation Populaire de l'Est de Montréal (SHAPEM) Full time

    Agent.e à l'accueil **Organisation** La SHAPEM est une entreprise d’économie sociale qui depuis 30 ans travaille à la construction de communautés solidaires et inclusives dans plusieurs quartiers de Montréal. Pour ce faire, elle s’est associée à des dizaines de partenaires dans une visée de transformation sociale. Elle assume la propriété ou...

  • Agent.e Administratif.ve

    1 week ago

    Montréal, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    **Statut**:Permanent **Mode**:Hybride **Horaire**:35H semaine **Salaire**:55k à 65k annuel, selon expérience **Lieu**: Centre-ville de Montréal - Notre client, est une association administrative regroupant des professionnels dans le domaine de la santé._ - Ils recherchent un.e agent.e administratif.ve pour seconder l'équipe à la direction des...

  • Agent.e de Recouvrement B2B

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    **Agent.e de recouvrement B2B** Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la santé financière de notre entreprise ! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de recouvrement B2B expérimenté(e) pour gérer un portefeuille de comptes en souffrance. **Vos responsabilités**: - Gestion de portefeuille : Suivi et analyse des comptes clients en...