Agent.e Expérience Client-ymca-pointe-saint-charles

7 days ago

Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

**SURVOL DU POSTE**

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 600 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent.e devrait:

- Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Être en mesure de travailler selon un horaire flexible et variable.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.

**Horaire**:

- Lundi au jeudi: 7h30 à 14h00
- Vendredi: 7h30 à 15h00

Type d'emploi : Temps Partiel

Lieu du poste : En présentiel

  • Concierge Résident à Pointe-saint-charles

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cogir Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e rang des...

  • Compagnon - Camps de Jour Ymca

    5 days ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Animateur.trice - Camps de Jour Ymca

    5 days ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Agent(E) Expérience Client Aux Résidences Ymca

    2 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **Kinatex Saint-Denis**sont à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel.** - Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès **avec Vous!** - Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et...

  • Superviseur(E) Expérience Client

    3 days ago

    Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact! Chaque jour,...

  • Animateur(Trice) en Vitrail Et Responsable Du Secteur Inclusion

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Carrefour d'éducation populaire de Pointe-Saint-Charles Full time

    _**OFFRE D’EMPLOI**_ - **Le Carrefour d’éducation populaire de Pointe-Saint-Charles est à la recherche d’une personne pour l’animation d’un ATELIER DE VITRAIL**_**et**_ **RESPONSABLE DU SECTEUR INCLUSION.**_ - Depuis plus de 50 ans, le Carrefour d’éducation populaire de Pointe-Saint-Charles est un organisme communautaire où on apprend,...

  • Coordonnateur- Trice Des Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique communautaire de Pointe-Saint-Charles Full time

    Vous souhaitez faire la différence dans une organisation à modèle unique au Québec? Vous souhaitez faire partie d’une équipe de cœur et unie autour de valeurs communes et fortes? Vous êtes une personne passionnée qui souhaitez avoir un véritable impact dans son travail au quotidien? **La Clinique communautaire de Pointe Saint-Charles a un poste...

  • Coordonnateur.trice Ventes Et Expérience Client

    1 week ago

    Montréal, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Agent- e Administratif-ve

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Clinique communautaire de Pointe-Saint-Charles Full time

    **Agent - e administratif-ve** **Liste de rappel | 7h - 35h | Horaire du lundi au vendredi **| **22.36$/h à 25.00$/h **| **500 avenue Ash**, **Montréal** - Détenir un diplôme d’études secondaires ou avoir une expérience équivalente (d’un an); - Capacité d’accueillir et recevoir les usagers et de travailler en équipe; - Expérience service à...