Current jobs related to Superviseur(E) de La Réception - Quebec City - Hôtel PUR

  • Superviseur de La Réception

    7 days ago

    Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un: **Superviseur de la réception**[1] **Principales fonctions**: Sous l’autorité...

  • Superviseur de La Réception

    6 days ago

    Quebec City, Canada Sibéria spa Full time

    Le superviseur du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités et de la qualité du service à la clientèle en collaboration avec l’autre superviseur déjà en poste. Il veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour le satisfaire...

  • Superviseur(E) à La Réception

    4 days ago

    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l’Hébergement, le superviseur de la réception soutient l’équipe de réception dans les tâches quotidiennes et veille au maintien des standards de qualité de l’établissement, tant au niveau du service à la clientèle que de l’expérience client globale. L’Hôtel 71, Preferred Hotels & Resorts de...

  • Superviseur(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Les Lofts Vieux-Québec Full time

    Les Lofts Vieux-Québec se spécialisent dans les résidences de tourisme (appartements locatifs de courte durée). Avec plus d'une centaine de lofts et de chambres d’hôtel, notre mission est d'offrir des hébergements urbains chaleureux situés dans les quartiers touristiques de Québec les plus en attrayants. Sous la supervision de la directrice...

  • Superviseur de La Réception Et Du Service Voiturier

    4 days ago

    Quebec City, Canada Capitole de Québec Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu distinctif et stimulant, situé en plein cœur des attractions de la ville de Québec, et qui offre une expérience inégalable? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un: **Superviseur de la réception et du service voiturier**[1] **Principales...

  • Superviseur Réception Fin de Semaines

    1 week ago

    Quebec City, Canada Hôtel Cofortel Full time

    **Description du poste**: Tu es passionné par le service à la clientèle et tu as de l’expérience en hôtellerie ? Tu aimes quand ça bouge et tu as du leadership ? Nous avons le poste qu’il te faut ! Nous recherchons une personne comme toi pour combler le poste de superviseur(e) de la réception de fin de semaine pour rejoindre notre belle famille...

  • Directeur de La Réception

    1 week ago

    Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...

  • Superviseur à la réception

    7 days ago

    Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...

  • Superviseur à la réception

    3 days ago

    Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...

  • Superviseur à la réception

    3 days ago

    Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...

Superviseur(E) de La Réception

2 weeks ago

Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

**À PROPOS DE L’HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIO**

Vous recherchez une place authentique et accueillante? L’Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça Et nous voulons vous connaître

Avec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par _Crescent Hotels & Resorts_, sous la bannière _Tribute Portfolio_ faisant partie de la grande famille _Marriott International_ avec ses 34 marques de plus de 9'000 hôtels répartis dans 139 pays, l’Hôtel PUR, Québec se distingue par son design urbain et décontracté, ainsi que son ambiance distinguée et chaleureuse.

Si vous recherchez un défi ou désirez évoluer, ce poste est peut-être pour vous

**Description du poste**

Sous la supervision du Directeur de la réception, le (la) Superviseur(e) de la réception a pour principale fonction d’assister dans la gestion du département de la réception, de superviser, gérer et jouer un rôle de support aux préposés à la réception et aux portiers-chasseurs et d’assurer la qualité du service offert à la clientèle.

**PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Gérer, appliquer et faire respecter les politiques, procédures et standards de la réception de l’hôtel;
- Gérer les réservations et forfaits;
- Prendre en charge et coordonner le service offert aux clients;
- Support à la réception (Traiter toutes les listes d’hébergement et assigner les chambres dans le système informatique; recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre des arrivées; assignation des chambres, etc.);
- Gérer le personnel de la réception;
- Assurer la formation des nouveaux employé(e)s;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service;
- Vérifier à la sécurité des biens et des personnes;
- Gérer et traiter les besoins et plaintes des clients;
- Toutes autres tâches connexes;
**Exigences**

**QUALIFICATIONS ET EXIGENCES**
- Expérience de 2 ans dans la gestion de l’hébergement;
- Avoir une expérience en gestion de personnel;
- Connaissance des logiciels de l’hébergement;
- Bilinguisme essentiel (anglais et français);
- Connaissance de l'anglais de niveau avancé exigée puisque les titulaires de ce poste travail avec une clientèle touristique anglophone;
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.);
- Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle;
- Démontrer des attitudes professionnelles (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.);
- Capacité à travailler sous pression;
- Capacité à gérer les priorités;
- Avoir une bonne facilité à communiquer;
- Capacité à prendre des décisions et à travailler sous pression;
- Être autonome et responsable;
- Faire preuve de leadership;
- Avoir une bonne capacité à travailler sous un horaire variable (jour, soir, fin de semaine);
**CONDITIONS**:
Ø Poste non-syndiqué;
Ø Horaire variable (jour, soir, fin de semaine etc.)

Ø Salaire à discuter selon expérience et beaucoup de beaux avantages tel que:
Stationnement intérieur
Nettoyeur à sec
Rabais voyage
Accès au gym et piscine
Menu du jour
Assurances et REER
Compte de dépenses au restaurant Table

12 fériés et 8 maladies par an, etc.

Ø Entrée en poste : dès que possible

Joindre l'équipe de l'hôtel PUR c'est:

- C'est rencontrer des gens passionnés de service à la clientèle.
- C'est l'occasion d'évoluer professionnellement, mais aussi personnellement.
- C'est joindre une entreprise à dimension humaine. C'est là ou le plaisir, la famille, le respect, l'ouverture, l'entraide et le dépassement de soi sont au centre de tout.
- C'est participer à quelque chose de plus grand que soi.

Pay: From $1.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- Discounted or free food
- Extended health care
- On-site gym
- On-site parking
- Vision care

Schedule:

- 10 hour shift
- 8 hour shift
- Evening shift
- Weekends as needed

Work Location: In person