Spécialiste en Documentation de Qualité

**Position**: Spécialiste en documentation de qualité

**Lieu**: Vaudreuil-Dorion, Québec or Oakville, Ontario

**Statut**: Contrat de 16 mois (1 remplacement de congé de maternité)

Êtes-vous diplômé.e en sciences (alimentaires/pharmaceutiques) et à la recherche d'une excellente opportunité pour mettre en pratique vos connaissances et acquérir de l'expérience au sein d'une entreprise ? Êtes-vous un.e professionnel.le.le méticuleux.euse et motivé.e à la recherche d'un rôle pertinent dans le domaine de la qualité ? Souhaitez-vous participer à plusieurs projets qualité tout en veillant à respecter nos engagements en matière de développement durable ?

Fondée il y a plus de 45 ans, Quadra est dédiée à ses 520+ employé.es réparti.es au Canada et aux États-Unis. Nous sommes reconnus pour notre excellente exécution dans la fourniture de services de chaîne d'approvisionnement de qualité.

Quadra Chimie est le plus grand distributeur privé de produits chimiques et d'ingrédients sur le marché canadien. Nous avons des installations partout au Canada et aux États-Unis. Quadra, une entreprise de services essentiels, est réputée pour sa culture d'entreprise robuste, diversifiée et dynamique, ainsi que pour son service client exceptionnel.

**Responsabilités**:

- Répondre aux demandes de documentation des clients pour différents types de documents tels que les spécifications, les certificats, etc., en utilisant les systèmes Salesforce et TraceGains.
- Remplir divers types de formulaires, enquêtes, questionnaires et listes de contrôle.
- Créer, suivre, clôturer et traiter les CAS (Customer Action Service) dans Salesforce pour toute demande de document entrante.
- Aider à la création et au traitement des CAS, formulaires et questionnaires à l'aide de Salesforce.
- Au besoin, aider à examiner, approuver, maintenir et télécharger des documents dans TraceGains (système de gestion de documents).
- Contacter les fournisseurs pour demander les documents manquants.
- Travailler sur les plates-formes de portail selon les besoins pour obtenir la documentation nécessaire.
- Collaborer avec tous les groupes/départements fonctionnels en cas de problèmes liés aux exigences en matière de documentation.
- Mettre à jour les FAQ internes et les guides de l'utilisateur au besoin.
- Aider à l'élaboration de normes et de procédures de documentation relatives à la documentation et à d'autres exigences.
- Assister d'autres équipes, telles que l'équipe de conformité qualité, les équipes COA (Certificats d'Analyse) et plaintes, en cas de surcharge de travail.
- Soutenir l'équipe pour répondre aux demandes de documentation, telles que les formulaires, les questionnaires, les documents standard, etc.
- Tenir à jour toutes les listes de suivi utilisées pour gérer les documents.
- Travailler sur d'autres tâches assignées.
- Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de documents et systèmes de gestion de la qualité.
- Expérience dans les environnements de fabrication, de distribution ou réglementés travaillant sur des projets qualité.
- Diplôme universitaire en sciences, de préférence dans le domaine alimentaire ou pharmaceutique.
- Bonnes compétences informatiques et à l'aise dans un environnement numérique avancé.
- Grande attention aux détails et haut niveau de précision.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à anticiper les problèmes et à agir de manière proactive.
- Excellentes compétences organisationnelles.
- Capacité à analyser et interpréter des informations avec discernement.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs priorités.
- Capacité à gérer/résoudre des situations de conflit.

**Avantages de choisir Quadra**:

- Entreprise privée et familiale dotée d'une solide infrastructure ou s'entraider et s'amuser font partie de nos valeurs fondamentales
- Quadra encourage la diversité et l'inclusion
- Flexibilité et politique de travail à domicile
- Formation personnalisée
- Salaire compétitif
- Avantages offerts à nos employé.es contractuel.les
- Programme de bien-être personnel offert aux employé.es
- Environnement amusant, innovant et stimulant (certification Great Place to Work® et Best Managed Companies®)
- Programme d'aide aux employé.es (PAE)
- Événements sociaux parrainés par l'entreprise
- Vacances et jours personnels
- Poste à temps plein (équipe de jour, 37,5 heures par semaine)
- Politique de déconnexion
- Et bien plus encore

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez êtes intéressé.e par ce poste, veuillez postuler dès maintenant

Nous reconnaissons que certaines personnes ne s’identifient ni au genre masculin, ni au genre féminin. Conséquemment, partout où c’est possible, nous avons opté pour une formulation neutre non genrée (ou épicène) dans un esprit non discriminatoire.