Représentant(E) Des Services Techniques

2 weeks ago


Montréal, Canada Compugen Inc Full time

**Job Title**
- Représentant(e) des services techniques

**Vacancy No**
- VN6048

**Work Location**
- Montreal, QC

**Job Details**
- Responsabilités:

- Administrer les problèmes de la clientèle en termes de déploiement, sur place.
- Faire le déploiement d’ordinateurs et de périphériques tel que mandaté.
- Suivre les listes de tâches et la documentation sur le déploiement.
- Faire des mises à jour des logiciels ou du matériel sur l’équipement existant.
- Faire l’image des ordinateurs en suivant les instructions et les demandes du client.
- Faire la livraison et l’installation d’ordinateurs.
- Faire le retrait de l’ancien équipement.
- Prendre connaissance des problèmes majeurs d’utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques,
- Rechercher les causes, établir le diagnostic et apporter les correctifs appropriés.
- Offrir du support téléphonique aux clients
- Réparation des portables HP, Dell, IBM
- Installation et assemblage hardware suivant les normes de l’industrie

Qualifications:

- Posséder un AEC, un DEC en informatique ou l’équivalent.
- Deux (2) années d’expérience pertinente
- Maîtriser les systèmes d'exploitation de Microsoft et de la suite bureautique de Microsoft
- Une certification A+ est un atout.
- Posséder de bonnes habiletés de communication écrite et verbale.
- Posséder un sens de l’urgence pour compléter les tâches.
- Avoir l’habileté de suivre les procédures avec précision et consistance.
- Avoir une bonne habileté de gestion du temps.
- Être capable de travailler seul ou en équipe.

Conditions de travail
- Doit passer l’enquête de sécurité.
- Être en mesure de soulever régulièrement des charges de quarante (40) livres au besoin.

Équité et Diversité



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