Représentant Des Services Techniques

Rejoignez l’équipe d’Ecolab, leader dans le secteur de l’alimentation et des boissons, en tant que **représentant des services techniques**. Nous améliorons la sécurité alimentaire et la qualité des produits, renforçons la durabilité et améliorons l’efficacité opérationnelle. Nous fournissons des solutions de nettoyage et d’assainissement aux environnements de production d’aliments, de boissons et de produits laitiers en nous concentrant sur la vente ainsi que le service et la consultation techniques aux clients nouveaux et existants. En tant que partenaire d’affaires solide, Ecolab travaille avec ses clients pour élaborer des plans et des programmes d’assainissement, évaluer les processus et les procédures, résoudre les problèmes techniques et déterminer et mettre en œuvre l’efficacité opérationnelle.

**Vos activités**

Les répercussions des erreurs ou des omissions commises par un représentant des services techniques toucheront les opérations et l’efficacité de l’usine en provoquant des pannes d’équipement et l’arrêt des chaînes de production. Les décisions, les évaluations et les conseils ont des répercussions potentielles sur les coûts supplémentaires encourus en raison d’un manque de jugement et peuvent avoir une incidence budgétaire sur les Aliments et boissons.

**Principales responsabilités**
- Assister le directeur de comptes dans les installations et les mises à jour de nouveaux équipements, la formation des clients, ainsi que la reconstruction des composants et des appareils.
- Gérer des problèmes de système d’urgence dans les comptes d’agroalimentaires et de boissons, si nécessaire, et y répondre.
- Gérer, programmer et effectuer des appels de soutien réguliers, couvrant un rayon de plusieurs villes, en maximisant le rendement de l’équipement et de la chimie qui permettront à l’usine du client de fonctionner de manière optimale, en faisant appel à d’autres ressources divisionnaires ou contractuelles si nécessaire. Les travaux effectués dans chaque usine doivent être gérés dans des délais limités pour assurer un fonctionnement ininterrompu de l’usine.
- Promouvoir la valeur de la chimie, du service et du modèle d’affaires concernant le traitement antimicrobien d’Ecolab afin de soutenir la croissance des ventes au sein de l’organisation du client, tout en préservant constamment les bonnes relations avec ce dernier.
- Travailler et communiquer efficacement avec les associés internes (groupe d’ingénierie des Aliments et boissons, comptes d’entreprise ainsi que ventes et service sur le terrain) sur les demandes d’équipement supplémentaire des usines et les clients externes (personnel d’entretien, d’exploitation et d’assurance qualité) dans les usines.
- Surveiller et manipuler efficacement les appareils de remplacement ainsi que remplacer les appareils défectueux ou usés provenant du stock sur le terrain ou de l’inventaire du site. Maintenir l’inventaire au niveau minimum nécessaire à l’exécution efficace des appels réguliers et d’urgence sur les sites, ainsi qu’un magasin dans lequel le personnel du site peut puiser pour effectuer des réparations mineures afin d’assurer un rendement aussi élevé que possible.
- Générer et fournir des rapports significatifs pour chaque visite sur le site, en documentant le service et le soutien à valeur ajoutée, et les distribuer au client et au service des ventes sur le terrain des Aliments et boissons nécessite de fréquents déplacements, y compris les fins de semaine et le travail par quarts.
- Tous les travaux d’entretien doivent être effectués de la façon la plus sûre possible en utilisant des équipements et des procédures de sécurité répondant aux critères d’Ecolab ainsi qu’à ceux des usines dans lesquelles les travaux sont effectués.
- Autres fonctions selon les besoins.
- Le soutien au programme de nettoyage et d’assainissement comprendra, mais sans s’y limiter, les principales activités suivantes en appui aux directeurs de comptes de ventes et de services sur le terrain:

- effectuer des vérifications de nettoyage;
- soutenir le démarrage de grandes usines;
- installer et entretenir l’équipement de surveillance du niveau des réservoirs;
- fournir de l’aide pour les conversions de produits (c.à-d., lubrifiant humide au lubrifiant sec);
- soutenir l’installation de l’équipement au niveau de l’usine (c.à-d., QUADEXX);
- effectuer les tâches de base du service comme l’inventaire, le placement des commandes, les titrages, etc.

**Territoire**:

- Le territoire couvert inclura : Québec

**Qualifications de base**
- Diplôme d’associé en électronique ou en instrumentation, de préférence, ou au moins une expérience équivalente dans les domaines énumérés.
- Capacité à voyager dans toute la province au moins 75 % du temps.
- Fortes aptitudes mécaniques et électrique