Conseillère ou Conseiller, Performance Et

**Conseillère ou Conseiller, Performance et Amélioration continue (Services français)**
- MON07530

Famille d'emplois Service de soutien

Emplacement principal Montréal

Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais)

Niveaux de compétence linguistique (Lecture) B

Niveaux de compétence linguistique (Écriture) B

Niveaux de compétence linguistique (Oral) B

Statut d'embauche Permanent

Horaire de travail Temps plein

**Travailler à CBC/Radio-Canada**
- À CBC/Radio-Canada, nous avons pour mission de créer des contenus qui informent, divertissent et rassemblent la population canadienne sur de multiples plateformes. Nos réussites et nos réalisations reposent sur les valeurs auxquelles nous adhérons : la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence.
- Vous pensez avoir la capacité et la motivation d’évoluer dans un milieu bouillonnant et en constante transformation? Que ce soit pour travailler devant la caméra, au micro, en ligne ou dans les coulisses, vous pourriez faire partie d’une équipe qui réussit à créer des liens et à présenter des sujets qui passionnent le public canadien.

**Votre mandat**
- Vous aimez remettre en question le statu quo et viser l’excellence? Dans le cadre de ce poste hautement stimulant, vous êtes un acteur clé dans l'amélioration et la performance organisationnelle. La conseillère ou le conseiller, Performance et Amélioration continue parmi l’équipe de Transformation soutient la mise en œuvre des chantiers de transformation et contribue à la réalisation de mandats d’amélioration et d’efficacité opérationnelle. Chez Radio-Canada, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre, de vous épanouir aux côtés de gens passionnés et de contribuer, de façon transversale et concrète, à diverses initiatives visant l’amélioration et la transformation du diffuseur public.

**Responsabilités**:

- Participer à la mise en place d’un programme d’amélioration continue qui supporterait les initiatives d’amélioration de tous les secteurs des Services français;
- Gérer un programme d’amélioration continue (gouvernance, inventaire des opportunités, besoins de formation, suivi des déploiement, etc.);
- Accompagner les secteurs dans la transition vers une nouvelle solution en faisant l’analyse des impacts opérationnelles entre les processus actuels versus les processus cibles;
- Remettre en question les processus actuels et identifier les opportunités d’amélioration;
- Référer les secteurs vers les meilleures pratiques lean pour l’analyse de leur processus et faire ressortir la chaîne de valeurs;
- Poser des diagnostics de performance sur les processus actuels;
- Proposer aux secteurs des projets d’amélioration et la démarche appropriée de réalisation;
- Développer des tableaux de bord et des outils de suivi pour analyser l’atteinte des objectifs des projets;
- Développer et maintenir les relations de partenariat avec les secteurs;
- Négocier et influencer les décisions pour tendre vers la solution idéale en tenant compte des réalités et des contraintes;
- S’approprier la compréhension des opérations.

**Profil recherché**:

- Baccalauréat en génie industriel, recherche opérationnelle, administration des affaires ou dans un domaine connexe;
- Diplôme de 2e cycle universitaire, un atout;
- Certification lean ceinture verte requise (la ceinture noire sera considérée comme un atout);
- Certification scrum master, un atout;
- Au moins dix (10) ans d’expérience pertinente dans un poste comparable en analyse organisationnelle, de performance opérationnelle ou d’une expérience sectorielle pertinente;
- Expérience en méthodes d’amélioration des processus et expertise en documentation des processus et des systèmes opérationnels (ex. élaborer des matrices, cartographies ou autres en vue de vulgariser l’information, tableaux de performance);
- Expérience en animation d’ateliers et en formation lean;
- Connaissance des outils d’amélioration continue (ex. Kaizen, arbre décisionnel, diagramme de Pareto, etc.);
- Maîtrise de la méthode DMAIC ou PDCA;
- Connaissance des outils de création de rapports (Excel avec macros, Power BI, Cognos, etc.);
- Grandes habiletés d’analyse, de synthèse et de vulgarisation de l’information;
- Capacité à fonctionner dans des contextes d’affaires complexes et sur plusieurs projets simultanément;
- Forte capacité à travailler en équipes multidisciplinaires et parmi plusieurs secteurs;
- Expérience en gestion de projets;
- Fortes habiletés relationnelles, dont l’écoute et la bienveillance;
- Autonomie et créativité;
- Bon communicateur;
- Curiosité de comprendre et d’apprendre;
- Expérience en mode consultation (interne ou externe) axée vers le client;
- Bilingue français/anglais requis.
- Vous devrez peut-être passer des tests de compétences et de connaissances.- Si ce poste vous intéresse, c