Current jobs related to Représentant Des Services Aux Conseillers - Toronto - Richardson Wealth
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Représentant Des Services Financiers
5 days ago
Toronto, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Le Représentant des services financiers (Bilingue) met à contribution son expertise pour cibler les besoins des clients et y répondre en offrant des conseils et des solutions de produits adaptés afin d’améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Il soutient les initiatives particulières qui...
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Commis Aux Décisions Sur L'admissibilité Des
2 weeks ago
Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full timeLa Direction des services centralisés en matière d'aide sociale (DSCAS) offre un environnement de travail collaboratif et des occasions d'amélioration continue. Nous mettons l'accent sur l'excellence de notre service en adoptant une culture organisationnelle honnête et accueillante où la diversité est encouragée. La DSCAS accueille de nouveaux membres...
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Toronto, Canada Canada Vie Full timeConsultant ou consultante, Expérience des conseillers Employé temporaire à temps plein. Nous sommes à la recherche d’un consultant ou d’une consultante, Expérience des conseillers qui relèvera du directeur, Formation et Perfectionnement, Réalisations, Gestion du patrimoine. La personne à ce poste appuiera les équipes responsables des ventes de...
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Représentant Service Client
1 week ago
Toronto, Canada BFL CANADA Full time**Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!** - Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement. - Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à...
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Représentant Du Service Clientèle
1 week ago
Toronto, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Nous avons actuellement un poste à pourvoir dans notre centre d'appels pour un **Représentant bilingue du service clientèle **pour notre service de souscription des créanciers.. **Ce que vous ferez** - Gérer les appels entrants et sortants pour obtenir des informations médicales auprès des demandeurs - Responsable...
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Greater Toronto Area, Canada Canada Vie Full timeemployé permanent à temps pleinOccasions de vente considération futureCe poste n'est pas actuellement à pourvoir, mais nous recrutons régulièrement pour celui-ci. Les candidatures soumises seront examinées et conservées pour de futures occasions qui correspondent à vos qualifications.Ce que vous ferezContribuer à la croissance des ventes en...
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Représentant de La Clientèle
2 weeks ago
Toronto, Canada Marsh Full time**Représentant de la clientèle** **Que pouvez-vous attendre ?** - Dans ce rôle, vous soutiendrez les conseillers à la clientèle et les équipes de clients de USPC dans tout le Canada. - Ce rôle unique est axé sur les lignes d'assurance spécialisées (placement et services consultatifs aux clients en matière d'indemnisation des travailleurs et...
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Avocat(E) - conseil
1 week ago
Toronto, Canada Office of the Ontario Ombudsman Full timeL’avocat(e)-conseil travaille activement dans toutes les unités du Bureau de l’Ombudsman. Nos avocat(e)s-conseils exercent des effets positifs sur la vie des Ontariens en négociant des changements aux pratiques, aux politiques et aux lois dans le secteur public. Ils(elles) enquêtent sur les cas graves et complexes, préparent des rapports d’enquête...
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Chef de Projet
2 weeks ago
Toronto, Canada Ministère des Affaires francophones Full timeVous possédez d'excellentes compétences en leadership et en prestation de conseils stratégiques? Ce poste au Ministère des Affaires francophones au sein de la Direction des communications stratégiques et projets spéciaux vous permettra de soutenir et de faciliter la planification et la mise en œuvre d'initiatives et de projets clés ainsi que de...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Travaux de
2 weeks ago
Toronto, Canada Ministère des Services à l'enfance et des Services sociaux et communautaires Full timeJoignez-vous à notre équipe à titre de coordonnatrice ou de coordonnateur des travaux de traduction, et collaborez avec des clients internes et des fournisseurs externes pour offrir des services en français à divers publics. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous...
Représentant Des Services Aux Conseillers
2 weeks ago
**Type de poste**:
- Permanent temps plein**Lieu**:
- Toronto (Ontario)**Service**:
- Opérations**Relève de**:
- Vice-président des services aux conseillers**Identification du poste**:
- OPS - 010**Niveau du poste**:
- 2**Niveau d’ancienneté**:
- Adjoint**Aperçu du poste**:
Le représentant des services aux conseillers fournit un soutien général sur la plateforme uniFide et avec les processus de fonctionnement. Cela comprend notamment : aider les équipes de conseillers à ouvrir des comptes, résoudre toutes les requêtes relatives au paiement et comprendre globalement le fonctionnement de la plateforme. Le représentant des services aux conseillers est le premier point de contact pour les demandes et les problèmes de soutien entrants par courriel et par téléphone, le triage des billets et l’acheminement à l’équipe ou à l’équipe/l’échelon approprié pour résolution.
**Tâches et responsabilités**:
- Assurer le soutien pour les requêtes de niveau 1 concernant la plateforme et le fonctionnement.
- Traiter toutes les demandes entrantes par téléphone, par courriel ou par d’autres canaux et répondre aux questions et aux problèmes de l’équipe des conseillers.
- Prioriser les demandes/besoins de l’équipe des conseillers et collaborer avec les autres équipes, le cas échéant, pour résoudre les requêtes et les problèmes des conseillers.
- Fournir une communication écrite claire, amicale et encourageante pour transmettre des informations rapides, compatissantes et précises.
- Traverser des situations potentiellement compliquées et chargées d’émotions avec une empathie profonde et une perspective axée sur la solution.
- Alerter la direction de façon proactive quant aux escalades ou aux interruptions de service potentielles et prêter assistance au besoin.
- Veiller à ce que la diligence raisonnable nécessaire soit prise pour assurer l’exactitude de toutes les demandes et requêtes.
**Compétences et aptitudes**:
- Bilinguisme (français/anglais).
- Solide expérience en service à la clientèle qui se reflétera dans l’interaction professionnelle avec les clients, capacité à établir des relations et à offrir un service de qualité.
- Esprit d’équipe, passion, empathie et sentiment d’urgence approprié pour prêter assistance aux clients.
- Solides compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière indépendante avec un encadrement mínimal
- Très minutieux et soucieux des détails.
- Priorité accordée à l’expérience en opérations stratégiques sur le capital/droits et privilèges d’entreprise, en analyse/production de rapports de données et en communications.
- Aisance avec la technologie et capacité d’expliquer les caractéristiques aux autres, de même qu’une appréciation de la façon dont les solutions numériques peuvent être utilisées pour favoriser le rendement et l’efficacité.
- Faire preuve d’un jugement sûr et de solides compétences en matière de prise de décision.
**Niveau d’éducation**:
- Au moins trois ans d’expérience en services financiers, de préférence au sein d’une société de courtage ou de gestion de patrimoine.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) terminé.
- Études postsecondaires en commerce ou dans une discipline connexe, ou une combinaison appropriée d’études et d’expérience requise.
