Le Gestionnaire de L’assurance Qualité

Restauration On Side est à la recherche d’un gestionnaire de l’assurance qualité (GAQ) qualifié pour se joindre à son équipe au Québec

Le gestionnaire de l’assurance qualité travaille avec les intervenants afin de résoudre les situations qui se sont aggravées pour les clients. Le service à la clientèle étant une priorité absolue, le gestionnaire de l’assurance qualité s’assure que les commentaires des clients sont entendus, documentés, signalés et analysés. Le gestionnaire de l’assurance qualité apporte son expertise en matière de désescalade par l’analyse, l’établissement de relations, la résolution collaborative de problèmes et une combinaison de pratiques de négociation et de médiation. Le gestionnaire de l’assurance qualité établit d’excellentes relations en renforçant la confiance grâce à une excellente communication.

Le gestionnaire de l’assurance qualité travaille de façon interfonctionnelle avec plusieurs services de Restauration On Side, notamment la sécurité, la formation, le marketing et les finances.

**Ce que vous apportez à l’équipe**
- Plus de 3 ans d’expérience dans le secteur de la restauration ou de la construction (résidentielle ou commerciale).
- Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de communication.
- Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais.
- Connaissance des codes du bâtiment du Québec, ainsi que des lignes directrices provinciales en matière de santé et de sécurité.
- Connaissance de la technologie, la suite MS Office et l’apprentissage de nouvelles technologies vous viennent facilement.
- Disponibilité à voyager dans la province et à l’échelle nationale, au besoin.
- Discrétion avec des informations hautement confidentielles, personnelles et sensibles.

**Ce qui vous distinguera**
- Une attitude positive, une communication supérieure et des compétences interpersonnelles exceptionnelles.
- Expérience dans l’industrie de l’atténuation des sinistres et de la restauration.
- Capacité supérieure à travailler avec la clientèle pour désamorcer la situation.
- Solides capacités organisationnelles et expérience démontrée à concilier des priorités concurrentes.
- Compétences en gestion de projet, analytique et en leadership.
- Connaissance des codes du bâtiment des provinces canadiennes, ainsi que des lignes directrices en matière de santé et de sécurité.

**Lieu de travail**

Ce poste peut être basé à Montréal ou à Québec.

**Quels sont les avantages pour vous?**

Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires Nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail, nous VOULONS que vous appréciiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et nous VOULONS vous offrir des possibilités d’apprentissage et d’avancement. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un excellent régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, soins de la vue, et plus encore), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie.

Chez Restauration On Side, nous nous efforçons de promouvoir la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter son authenticité au travail chaque jour.

**Qui nous sommes**

Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40 ans

Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 1 350 employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe