Gestionnaire de Renouvellements

MaintainX est la plateforme de gestion des flux de travail mobiles leader dans le monde pour les travailleurs industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne basé sur le cloud, activé par l'IoT, pour la maintenance, la sécurité et les opérations sur les équipements et les installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 7 500 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc., Titan America, McDonalds, Brenntag, Cintas, Michaels et Shell.

Nous avons levé 104 millions de dollars en capital-risque suite à une récente levée de fonds de série C dirigée par Bain Capital Ventures, Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que par les PDG de GE, Twilio, Toast et PagerDuty.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un gestionnaire de renouvellements expérimenté basé à Montréal ou à Toronto, au Canada, ou à Raleigh, en Caroline du Nord, pour rejoindre notre équipe dynamique de gestion des comptes. Vous serez responsable, moteur et leader du processus de renouvellement en collaboration avec l'équipe des comptes afin de préserver et d'améliorer les contrats et les relations client. Pour atteindre cet objectif, vous vous engagerez activement avec les décideurs clés pour identifier les besoins des clients et lever les obstacles afin de garantir le respect des engagements tout en maintenant une prévision précise des renouvellements sur 90 jours. Vous négocierez également et exécuterez des contrats de renouvellement (en partenariat avec les services juridiques) qui correspondent aux objectifs des clients tout en travaillant en étroite collaboration avec votre équipe de gestion des comptes pour découvrir et identifier les opportunités de vente incitative/vente croisée qui maximisent la croissance des clients.

Il s'agit d'un rôle clé au sein de l'organisation, car MaintainX a connu (et continuera de connaître) une croissance à trois chiffres d'une année sur l'autre, créant ainsi un besoin de soins et de gestion de la clientèle de classe mondiale.

**Ce que vous ferez**:

- Diriger le processus de renouvellement en collaboration avec l'équipe des comptes pour préserver et améliorer les contrats et les relations client.
- Collaborer avec les décideurs clés pour identifier les besoins des clients et lever les obstacles afin de garantir le respect des engagements.
- Maintenir et rapporter une prévision précise des renouvellements sur 90 jours dans votre territoire.
- Négocier et exécuter des contrats de renouvellement (en partenariat avec les services juridiques) qui correspondent aux objectifs des clients.
- Travailler de manière transversale avec notre équipe de gestion des comptes pour découvrir et identifier les opportunités de vente incitative/vente croisée lors du renouvellement du contrat afin de maximiser la croissance des clients.
- Faire preuve d'une attention méticuleuse aux détails et de compétences organisationnelles, en assurant une documentation précise et opportune des interactions avec les clients, des transactions et des progrès.

Mentalité de start-up - Vous adopterez la mentalité entrepreneuriale et acharnée de construire quelque chose de nouveau.

**À propos de vous**:

- Un minimum de 4 ans d'expérience dans la vente, avec une part importante dans les renouvellements, la gestion des comptes ou un rôle similaire dans le segment des PME.
- Réussite démontrée dans l'expansion des comptes clients et la croissance des revenus dans un environnement de vente B2B.
- Maîtrise de la navigation dans les grandes transactions, compréhension des cycles de vente complexes et gestion de plusieurs parties prenantes.
- Solides compétences analytiques et de présentation, avec la capacité de communiquer efficacement des insights basés sur les données à la fois aux parties prenantes internes et externes.
- Capacité avérée à mener des démonstrations de produits engageantes et à diriger des revues d'activité trimestrielles percutantes.
- Adaptabilité et confort dans un environnement de vente rapide et en évolution rapide.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles et souci du détail, garantissant l'exactitude de toute la documentation et de la gestion des transactions.
- Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de construire et de maintenir de solides relations avec les clients et les équipes internes.
- Un état d'esprit positif, passionné et créatif, associé à des qualités de haut niveau qui sont en accord avec nos valeurs d'entreprise.
- Un esprit ouvert et avide, toujours prêt à s'améliorer grâce au coaching et à en apprendre davantage sur les industries de nos clients.
- Un diplôme de baccalauréat ou plus, idéalement dans un domaine pertinent.

**Un plus si vous avez**:

- Expérience avec les piles technologiques de vente modernes : Salesforce, Salesloft, DiscoverOrg, etc.
- Expérience avec les start-ups et les org