Conseiller ou La Conseillère en Gestion de L’invalidité

**Job Overview**:
**Conseiller ou la conseillère en gestion de l’invalidité**

Sous la supervision de la directrice, Opérations RH,** le conseiller ou la conseillère en gestion de l’invalidité** aura pour principale responsabilité d’assurer une gestion optimale des dossiers d’invalidité en se basant sur les meilleures pratiques et de mettre en place des conditions gagnantes pour favoriser un retour au travail durable et harmonieux pour l’employé et son équipe.
- Assurer la gestion médico-administrative des demandes d’invalidité en développant différentes stratégies en fonction du niveau de complexité des dossiers d’invalidité.
- Travailler en partenariat avec le premier analyste de l’indemnisation des accidents du travail pour élaborer des plans d’action proactifs et novateurs pour chaque dossier et veiller à leur mise en œuvre.
- Développer et maintenir une approche bienveillante à l’égard des employés en congé d’invalidité.
Assurer la liaison avec les employés, les PARH et les gestionnaires en ce qui concerne l’état des demandes d’invalidité, les rendez-vous médicaux, les pronostics et toute clarification de la politique ou de la procédure.
- Contribuer à la réussite du retour au travail en coordonnant les stratégies d’intervention, la réintégration et les plans de réadaptation, en collaboration avec toutes les parties prenantes (gestionnaires, employés, spécialistes des demandes d’indemnisation, fournisseurs d’assurance).
Assurer la confidentialité dans le traitement et la conservation des informations médicales de l’employé.
- Assurer la liaison avec les PARH afin de déterminer la meilleure approche pour toutes les questions liées aux relations de travail.
Élaborer des indicateurs clés de performance liés aux congés médicaux afin de faciliter la prise de décision.
- Collaborer avec le premier analyste de l’indemnisation des accidents du travail et d’autres membres de l’équipe RH à l’identification, au développement et à la mise en œuvre de projets d’amélioration continue liés à la gestion de l’invalidité.

**Exigences mínimales**
- Baccalauréat avec au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le traitement des réclamations médicales.
Maîtrise de Microsoft Office/ Word/ Excel/ PowerPoint et capacité à apprendre des programmes spécialisés spécifiques à la profession.
- Capacité démontrée d’être autonome, très organisé, soucieux du détail et précis.
- Doit être capable de faire régulièrement preuve de discrétion, de gérer les conflits et de faire preuve de fermeté lorsque cela est nécessaire.
- Un grand souci du détail, une attention particulière à tous les aspects d’une tâche ou d’un processus, et une grande précision.
- Compétences avérées en matière de résolution de problèmes; capacité à identifier les aspects importants d’un problème, à rassembler les informations appropriées, à déterminer les causes potentielles et à définir des solutions de rechange.
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles pour interagir avec une population diversifiée d’employés, de gestionnaires, de hauts dirigeants, de médecins et de fournisseurs externes de manière respectueuse, par téléphone, par écrit ou par voie électronique, et capacité à gérer les conflits et les désaccords de manière constructive.
- Capacités multitâches efficaces; capacité à gérer de multiples priorités concurrentes tout en restant conforme aux politiques et en respectant les délais.
- Keurig Dr Pepper Canada est une importante société multinationale de boissons, avec des bureaux partout dans le monde et au Canada. D'un océan à l'autre, Keurig Dr Pepper Canada offre une boisson pour chacun et pour chaque occasion, et ce, pour tous les Canadiens. En raison de la portée mondiale et nationale du rôle pour lequel nous recrutons ci-dessus, ainsi que des besoins interfonctionnels requis pour ce rôle, nous avons déterminé que le français et l'anglais (écrit et parlé) sont requis. De plus, nous avons évalué que la connaissance de l'anglais déjà exigée des autres employés est insuffisante pour l'exécution des tâches nécessitant la connaissance de l'anglais et que le nombre de postes pour lesquels nous exigeons cette connaissance est le plus restreint possible pour assurer la réalisation efficace de notre mission._

**Requirements**: Disability Management Advisor**

Under the supervision of the Mgr, HR operations, the **Disability Management Advisor** main responsibility will be to ensures optimal management of disability files based on best practices and sets up winning conditions to promote a sustainable and harmonious return to work for the employee and his team.
- Ensure the medico-administrative management of the disability claims by developing different strategies base on to the complexity level of the disability files.
- Partner with the Sr Workers Compensation Analyst to develops proactive and innovative action plans for each file and ensures their implementation.
- Develop and maintain a benevolent approach with employees on d