Assistant Expérience Client

6 days ago

Sherbrooke, Canada Courtika Full time

**Tu ne nous connais pas?**

**Courtika **c'est...

Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans.

**Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés, nous sommes assez important pour avoir des processus d'affaire solides et à la fois assez agile pour faire des changements rapides et avoir des **tâches variées**. On se connait tous et on apprécie la polyvalence de nos postes pour l'entreprise.

**En quoi ca consiste un Assistant Expérience Client?**

Si vous avez un sourire dans la voix, de l’entregent, êtes consciencieux, carburez aux défis et recherchez le succès, vous trouverez chez Courtika un emploi et un environnement de travail correspondant à vos aspirations professionnelles.

**Plus précisément, les tâches de votre poste consisteront à**:

- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre;
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements;
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier;
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement;
- Mettre à jour les dossiers clients;
- Soutenir les courtiers dans des tâches administratives.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) _**OU **_Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail;
- Posséder une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes;
- Connaître et être fonctionnel avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office);
- Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit;
- Bilinguisme (anglais minimum 8/10)

**Attitude et aptitudes recherchées**
- Démontrer des aptitudes dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
- Avoir le goût de servir et démontrer de l’empathie;
- Avoir un bon esprit d’équipe;
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise;
- Dynamique, capacité d’écoute et courtois;
- Être orienté vers les résultats;
- Avoir de l'intérêt à vouloir progresser vers la profession de courtier en assurance de dommages.

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail convivial et stimulant;
- Un parcours de formation personnalisé axé sur l’expérience client et fourni par un personnel qualifié;
- Des possibilités d’avancement;
- Un programme de formation interne pour devenir courtier en assurance de dommages;
- Un programme complet d’avantages sociaux et fonds de pension.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1N 1H3

  • Assistant Expérience Client

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Courtika Assurances Inc. Full time

    Chez Courtika, l’humain on en fait grand Ka ! C’est pourquoi, nous veillons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Car c’est grâce à son expertise, son écoute et son empathie que nous allons au-delà des attentes des gens qui nous font confiance. Faire carrière chez Courtika, c’est opter pour une entreprise intègre qui...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Assistant(e) Responsable Service et Caisse – Expérience Client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full time

    Une entreprise de distribution alimentaire cherche un(e) assistant(e)-gérant(e) service pour assurer la bonne marche des opérations et créer une expérience client positive. Les responsabilités incluent la coordination des opérations et le service à la clientèle, ainsi que le travail en tant que caissier(ère). Une expérience en gestion est un atout....

  • Adjoint.es – expérience client

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Ecce Terra, arpenteurs-géomètres SENCRL Full time

    Les avantages de travailler pour Ecce Terra Salaire avantageux adapté à votre expérience Horaires de travail flexibles, 36 à 40 heures par semaine selon vos préférences Congés liés aux événements de la vie et aux responsabilités familiales Possibilité de télétravail Des primes bi-annuelles basées sur la performance de l’entreprise Un régime...

  • Associé.e, expérience client

    20 hours ago

    Sherbrooke, QC JJ G, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du roleCe que vous ferezÀ titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...

  • Conseiller Tesla Expérience Client et Ventes

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Tesla Full time

    Une entreprise innovante en énergie durable recrute un conseiller à Sherbrooke pour réaliser une expérience client immersive et informative. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience en service à la clientèle ou en vente, une passion pour les innovations de l'entreprise, et d'excellentes compétences organisationnelles et...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent.e téléphonique

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Avez-vous un pouvoir de persuasion exceptionnel ? Venez l'utiliser dans un environnement dynamique ! Ce qui nous motive… - Notre...

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  • Coordonateur Ventes Interne, Service Et Expérience Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Demtroys Full time

    Description du poste Nous recherchons une personne structurée, rigoureuse et polyvalente pour occuper un rôle clé à l’interne. Cette ressource aura la responsabilité de soutenir l’équipe de ventes et d’assurer le succès et la satisfaction de nos clients, de la phase de préparation des offres jusqu’au suivi après livraison. Elle jouera un...