Assistant Expérience Client

6 days ago

Sherbrooke, Canada Courtika Full time

**Tu ne nous connais pas?**

**Courtika **c'est...

Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans.

**Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés, nous sommes assez important pour avoir des processus d'affaire solides et à la fois assez agile pour faire des changements rapides et avoir des **tâches variées**. On se connait tous et on apprécie la polyvalence de nos postes pour l'entreprise.

**En quoi ca consiste un Assistant Expérience Client?**

Si vous avez un sourire dans la voix, de l’entregent, êtes consciencieux, carburez aux défis et recherchez le succès, vous trouverez chez Courtika un emploi et un environnement de travail correspondant à vos aspirations professionnelles.

**Plus précisément, les tâches de votre poste consisteront à**:

- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre;
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements;
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier;
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement;
- Mettre à jour les dossiers clients;
- Soutenir les courtiers dans des tâches administratives.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) _**OU **_Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail;
- Posséder une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes;
- Connaître et être fonctionnel avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office);
- Bonne maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit;
- Bilinguisme (anglais minimum 8/10)

**Attitude et aptitudes recherchées**
- Démontrer des aptitudes dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
- Avoir le goût de servir et démontrer de l’empathie;
- Avoir un bon esprit d’équipe;
- Faire preuve d’autonomie et de débrouillardise;
- Dynamique, capacité d’écoute et courtois;
- Être orienté vers les résultats;
- Avoir de l'intérêt à vouloir progresser vers la profession de courtier en assurance de dommages.

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail convivial et stimulant;
- Un parcours de formation personnalisé axé sur l’expérience client et fourni par un personnel qualifié;
- Des possibilités d’avancement;
- Un programme de formation interne pour devenir courtier en assurance de dommages;
- Un programme complet d’avantages sociaux et fonds de pension.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sherbrooke, QC J1N 1H3

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    3 days ago

    Sherbrooke, Canada PAŪS Spa Expérience Full time

    **Faites vivre une expérience de bien-être d’exception dans un environnement haut de gamme où chaque détail compte.** Au cœur du **PAŪS Spa Sherbrooke**, vous serez l’âme accueillante du lieu, guidant nos invités à travers un parcours de détente unique et mémorable. Si vous êtes passionné(e) par le service client et le monde du spa, ce...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Associé.e, Expérience Client

    6 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 236680Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du roleCe que vous ferezÀ titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Coordinateur Opérations

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Ithq Full time

    Une entreprise de bien-être à Sherbrooke recherche un Responsable aux opérations et service client pour coordonner les activités et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a un diplôme d'études secondaires, 2 à 5 ans d'expérience pertinente et doit être capable de travailler en extérieur. Ce poste à temps plein de 35...

  • Coordinateur Opérations

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Ithq Full time

    Une entreprise de bien-être à Sherbrooke recherche un Responsable aux opérations et service client pour coordonner les activités et garantir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a un diplôme d'études secondaires, 2 à 5 ans d'expérience pertinente et doit être capable de travailler en extérieur. Ce poste à temps plein de 35...

  • Responsable Expérience Client Évènement Et

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada Siboire Full time

    **RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT | ÉVÈNEMENTS ET BOUTIQUE - SIBOIRE** Tu as de l’expérience en événementiel, en logistique, en service client ? Tu cherches un milieu de travail qui bouge et qui a des projets plein la tête ? Tu désires participer aux développements de notre expérience client à la boutique ? Tu es un-e pro de l’organisation...

  • Associé/e, Expérience client

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada TD Full time

    Lieu De TravailSherbrooke, Québec, CanadaHoraire15Secteur D'activitéServices bancaires personnels et commerciauxDétails De La Rémunération22,00$/$ ,21$/$27.21 CADLa TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques...

  • Associé Principal Expérience Client

    18 hours ago

    Sherbrooke, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 179019 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **À propos du role**: **Ce que vous ferez** Les associés principaux, Expérience client/ Sherbrooke/ Permanent/ Temps-Partiel 26.25h sont non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un...

  • Conseiller Expérience Client – Temps Partiel

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada TD Full time

    Une institution bancaire à Sherbrooke recherche un Associé en Expérience Client pour créer des expériences exceptionnelles pour les clients et promouvoir une ambiance de travail positive. Le candidat idéal a un diplôme de secondaire et au moins 1 an d'expérience dans le service à la clientèle. Ce rôle implique de gérer diverses transactions...

  • Gestionnaire, Événements et expérience client

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Lavery Avocats Full time

    Gestionnaire, Événements et expérience clientAvec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats indépendant au Québec. Lavery a été nommécabinet de l’année du Québecà plusieurs reprises par lesCanadian Law Awardset figure1 er au palmarès des plus importants cabinets...