Assistant Expérience Client

1 week ago

Sherbrooke, Canada Courtika Assurances Inc. Full time

Chez Courtika, l’humain on en fait grand Ka C’est pourquoi, nous veillons à son bien-être et à son épanouissement au quotidien. Car c’est grâce à son expertise, son écoute et son empathie que nous allons au-delà des attentes des gens qui nous font confiance.

Faire carrière chez Courtika, c’est opter pour une entreprise intègre qui n’hésite pas à sortir des sentiers battus pour demeurer parmi les meilleurs. C’est choisir de travailler avec des gens passionnés qui adorent collaborer afin d’atteindre l’excellence.

**TON RÔLE AU SEIN DE L’ORGANISATION**

**Travailler main dans la main avec nos courtiers et les aider dans leurs tâches de tous les jours. Faire ses classes afin de devenir à ton tour courtier en assurance de dommages.**

**Tu auras aussi à**:

- Effectuer des suivis avec le client suite à un sinistre.
- Effectuer les rappels de paiement de prime pour des renouvellements.
- Appeler les clients pour valider des informations au dossier.
- Envoyer et analyser les questionnaires de renouvellement.
- Mettre à jour les dossiers clients.

**TON PROFIL**

Tu as en poche un diplôme d'études collégiales (DEC) **ou** un diplôme d'études secondaires (DES) jumelé à 3 ans d'expérience à temps plein sur le marché du travail.

Tu possèdes une expérience dans des fonctions comparables ou équivalentes, un atout.

Tu es à l’aise avec le public, possèdes un bon sens de l’écoute et sais démontrer de l’empathie.

Tu es autonome, dynamique et tu fais preuve de débrouillardise.

Tu as une bonne maîtrise de la langue française, à l’oral et à l’écrit ,et tu t’exprimes en anglais (minimum 8/10)

Tu es à l’aise avec les principaux systèmes informatiques usuels (Office).

**TES CONDITIONS DE TRAVAIL COURTIKA**

**Un environnement sain, sans jugement où il fait bon vivre et travailler.**

**Travail en mode hybride (télétravail les lundis et vendredis**).

Postes permanents temps plein (37,5 h/semaine).

Horaire du lundi au vendredi. Aucun samedi.

De la formation gratuite pour devenir courtier en assurance de dommages.

**Cotisation de l’employeur au régime de retraite (jusqu’à 3%).**

**Assurances collectives (payées 50% par l’employeur).**

6 jours de congés mobiles payés par année.

Activités sociales multiples.

**Une journée payée de bénévolat par année.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Expérience Client

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Courtika Full time

    **Tu ne nous connais pas?** **Courtika **c'est... Une **grande famille** qui sait travailler fort et s'amuser à la fois. C'est un groupe de professionnels de tous les âges qui s'entraident et contribuent ensemble au succès de Courtika depuis plus de 50 ans. **Courtika **est reconnu pour son **savoir-faire** et sa structure. Cabinet de 120 employés,...

  • Représentant, Expérience Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Parkland Corporation Full time

    Chez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...

  • Gestionnaire expérience client

    8 hours ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Inacre Conseil Full time

    Vous avez de l'expérience en gestion de comptes ou en succès client et souhaitez évoluer dans un rôle stratégique au sein d'un réseau dynamique? Vous aimez coordonner des opérations complexes, analyser des indicateurs de performance et développer des relations durables avec vos partenaires? Vous cherchez un environnement où votre autonomie et...

  • Assistant(e) Responsable Service et Caisse – Expérience Client

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full time

    Une entreprise de distribution alimentaire cherche un(e) assistant(e)-gérant(e) service pour assurer la bonne marche des opérations et créer une expérience client positive. Les responsabilités incluent la coordination des opérations et le service à la clientèle, ainsi que le travail en tant que caissier(ère). Une expérience en gestion est un atout....

  • Adjoint.es – expérience client

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Ecce Terra, arpenteurs-géomètres SENCRL Full time

    Les avantages de travailler pour Ecce Terra Salaire avantageux adapté à votre expérience Horaires de travail flexibles, 36 à 40 heures par semaine selon vos préférences Congés liés aux événements de la vie et aux responsabilités familiales Possibilité de télétravail Des primes bi-annuelles basées sur la performance de l’entreprise Un régime...

  • Associé.e, expérience client

    1 day ago

    Sherbrooke, QC JJ G, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.À propos du roleCe que vous ferezÀ titre d'associé, Expérience client, vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque...

  • Conseiller Tesla Expérience Client et Ventes

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Tesla Full time

    Une entreprise innovante en énergie durable recrute un conseiller à Sherbrooke pour réaliser une expérience client immersive et informative. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience en service à la clientèle ou en vente, une passion pour les innovations de l'entreprise, et d'excellentes compétences organisationnelles et...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Client

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent.e téléphonique

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Fino recherche + relation client Full time

    Aimeriez-vous faire partie d’une entreprise à dimension humaine avec une équipe de collaborateurs qui font les choses différemment et qui souhaitent créer leur propre chemin dans une industrie relativement conservatrice ? Avez-vous un pouvoir de persuasion exceptionnel ? Venez l'utiliser dans un environnement dynamique ! Ce qui nous motive… - Notre...

  • Agent.e téléphonique

    4 weeks ago

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