Current jobs related to Gestionnaire Du Service à La Clientèle - Montréal - Groupe Access

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, QC, Canada Photoristic Full time

    Photoristic est une agence de photographie professionnelle fondée en 2022. Notre niche est la photographie de mariage, mais nous travaillons actuellement à étendre nos services de photographie et de vidéographie. Les avantages d’être gestionnaire chez Photoristic: - Un salaire élevé de 22$/h - Un horaire très flexible où le gestionnaire décide...

  • Gestionnaire, Opérations Du Service Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 411070 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24071859 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** Responsable de toutes les...

  • Agent(E) Service à La Clientèle à Domicile

    1 week ago

    Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Sous l’autorité de la cheffe du département, l’agent(e) service à la clientèle à domicile joue un rôle essentiel dans le maintien de la qualité des services offerts directement chez les clients. En tant que représentant(e) de l’organisation sur le terrain, vous assurez une expérience client exceptionnelle, tout en contribuant à...

  • Représentant National Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Groupe Solution Collect Full time

    Groupe Solution Collect est une entreprise canadienne qui opère dans le secteur du recouvrement / centre appel. Nous nous distinguons en offrant des services à haute valeur ajoutée soutenus par des technologies avancées et un personnel qualifié. Nous offrons nos services à plusieurs grandes entreprises dans les secteurs de la finance, des...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Lsi Marketing Full time

    Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de carrières et de relever de nouveaux défis? Les entreprises LSI sont en pleine expansion sur le territoire canadien et se spécialisent dans le service aux entreprises dans le domaine de la télécommunication. Profil recherché: - Enthousiasme, leadership et esprit entrepreneur - Sens de...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, Canada Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    **Situation hiérarchique et raison d'être**: Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Du Canada (BNC) Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à la Banque Nationale, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif. **Ta...

  • Conseiller Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Arla Foods Inc Full time

    **_Conseiller du service à la clientèle_** Le principal fabricant et importateur de fromages de tous les jours et de fromages de spécialité Arla Foods Inc., une entreprise en pleine expansion dominant le marché international, offre une occasion formidable à un **conseiller du service à la clientèle** axé sur les résultats qui aime travailler dans...

  • Agent Service à La Clientèle Financement

    1 day ago

    Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **Nombre d'heures**:37.5 **Agent Service à la Clientèle Financement** Une carrière comme agent service à la clientèle financement, c’est de mettre à profit tes aptitudes en service à la clientèle pour répondre aux...

Gestionnaire Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montréal, Canada Groupe Access Full time

Que vous cherchiez un changement de carrière en TI, que vous ayez besoin de soutien informatique ou de personnel informatique, laissez _Groupe Access_ être votre prochaine étape vers la réussite.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Gestionnaire du service à la clientèle** dynamique qui est bilingue, pour un rôle à temps plein et permanent pour notre client qui est une entreprise familiale de vêtements d’hiver à Montréal.

**Ce que vous ferez**:
Prendre en charge les besoins et les exigences du service clientèle. Diriger, en tant que modèle, le service client et les tâches de communication, de manière efficace et proactive.

En tant que membre de l’équipe:

- Répondre aux appels quotidiens des clients, qu’ils soient majeurs ou indépendants;
- Examiner toutes les demandes de retour pour les deux marques pour le service ;
- Gérer le travail quotidien et les priorités du service
- Gérer les réunions hebdomadaires du service à la clientèle
- Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire de l’entrepôt et le gestionnaire de la production pendant la saison d’expédition
- Comprendre le déroulement du travail et les besoins de chaque service pour réussir dans le vôtre;
- Répondre aux appels quotidiens des représentants des ventes - répondre à leurs besoins en matière de styles, de rapports annulés, etc.;
- Partager et participer à l’esprit d’équipe, à la connaissance de l’équipe et au rendement de l’équipe;
- Aider les membres de l’équipe lorsqu’ils ont besoin d’aide;
- Coordonner les priorités et être proactif;
- Être proactif dans la recherche de solutions et aider l’équipe à réaliser la stratégie commerciale.

**Ce dont vous aurez besoin**:

- Mettre à jour les dates de livraison du client dans le système ERP pour les commandes et communiquer ces dates au service de production;
- Gérer le processus EDI nécessaire pour répondre aux besoins des clients;
- Gérer la facturation;
- Gérer les Picking-Allocation des commandes clients ;
- Création de codes CUP ;
- Générer des rapports au besoin pour le service commercial et le service de production;
- Performance de l’équipe, connaissance de toutes les autres tâches de service à la clientèle et assistance;
- Être proactif dans les priorités données par votre directeur pour exécuter la charge de travail efficacement dans les délais impartis;
- Bon niveau de motivation personnelle;
- L’efficacité à ce poste serait nécessaire pour atteindre les buts et objectifs attendus;
- Excellentes compétences d’organisation et de communication - bilinguisme en français et en anglais (écrit/parlé) requis;
- Une expérience de travail avec _Momentis_ serait un atout important.

**Ce que vous obtiendrez**:

- Une assurance collective complète (partiellement payée par l’employeur), ainsi qu’une assurance télémédecine entièrement payée par l’employeur;
- travailler sur place dans leurs bureaux centraux.

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez pourrait être intéressé par cette occasion de carrière incroyable, envoyez-nous votre curriculum vitae mis à jour pour examen.
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- Whether you’re looking for a career change in IT, you’re a business requiring IT support or IT staffing, let Groupe Access be your next step to success.

As one of the leading Cyber Security and information technology (IT) services firms in Canada, we have an assortment of services to offer our varied clientele, large or small. This also means we are always looking for qualified & dynamic IT professionals to join our team or our clients.

We are currently seeking a dynamic **Customer Service Manager** who is bilingual, for a full-time & permanent role for our client who is a family-owned winter apparel company in Montreal.

**What you’ll do**:
Take under your charge the Customer service department’s needs and requirements. To lead it, as a role model, the customer service and communication tasks, efficiently & proactively.

As a team member**:

- Answer and handle daily calls from customers both majors and independents;
- Review all return requests for both brands for the department;
- Manage the day to day work and priorities of the department;
- Handling weekly Customer service dept meetings;
- Work closely with warehouse manager, Production manager in shipping season;
- Understand the work flow and needs of each dept in order to succeed in yours;
- Answer daily calls from sales reps - answer their needs for cancelled styles, reports, etc.;
- You will share and participate in team building, team knowledge and team performance;
- Assist team members when they are in need of assistance;
- Coordinate and be proactive with priorities;
- Be proactive in solution finding and help the team achieve the business strategy.

**What you’ll need**:

- Update cus