Commis, Service à La Clientèle

1 week ago

Varennes, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Commis, service à la clientèle
**Numéro de la demande**:38072
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)
**Département**: Technologie de l'information
**Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride - Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuse
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employé-e-s
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe:
Sous la supervision du-de la directeur-rice, centre d’assistance et service à la clientèle, le-la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours/réclamations de produits ainsi que toutes autres questions et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service client:

- Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu/Brunet/Ontario et en provenance de l’interne.
- Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now. - Place les commandes au système informatique, (commande circulaire, laboratoire, envoi automatique, ouvertures, rénovations, déménagements, urgentes etc.).
- Autorise et traite les réclamations et les retours.
- Traite les remboursements de frais de transport.
- Traite le courrier
- Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
- Effectue toutes autres tâches connexes.

Les qualifications que nous cherchons:

- Posséder un excellent service à la clientèle.
- Détenir un diplôme d’études secondaires. - Posséder une expérience d’un (1) an à deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Très bonne connaissance de l’anglais.
- Être disponible pour travailler soirs et weekend (présentement le samedi seulement/horaire variable et sur rotation)
- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS/400 et système Korber, sont un atout.
- Démontrer un esprit d’équipe, de l’initiative, de l’autonomie et du dynamisme.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
- Être organisé-e et avoir une capacité d’adaptation rapide face aux changements.

Quelques atouts supplémentaires:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Apprentissage des aspects techniques - Gestion des priorités
- Débrouillardise
- Connaissance du l’environnement professionnel
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Résolution de problèmes
- Autonomie

**_ Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO._**

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Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder._**

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  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Buro & Cie Full time

    Hamster Buro & Cie est une entreprise de plus de 30 ans d'expérience, dynamique et en forte progression. Nous recherchons un/une commis service a la clientèle contribuant à nous démarquer davantage dans le marché potentiel et à développer l’organisation. Vous aimez travailler en équipe et vous avez de l'expérience dans le service à la...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Buro & Cie Full time

    **Description du poste** Hamster Buro & Cie est une entreprise de plus de 30 ans d'expérience, dynamique et en forte progression. Nous recherchons un/une commis service a la clientèle contribuant à nous démarquer davantage dans le marché potentiel et à développer l’organisation. Vous aimez travailler en équipe et vous avez de l'expérience dans...

  • Commis Service à La Clientèle

    4 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis service à la clientèle **Numéro de la demande**:29677 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc DP - SI Division Pharmacie (07000070) **Département**: Pharmacie **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT DE 12...

  • Commis de bureau, service à la clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time $45,000 - $55,000 per year

    Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle Numéro de la demande: 44853 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Administration Département: Magasins et opérations de détailLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: TemporaireVenez relever de nouveaux défis et...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:33714 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:36192 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:38013 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**:Technologie de l'information **Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type d'emploi**: Temporaire **Gestionnaire**: Nathalie...

  • Commis de Bureau Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Commis de bureau service à la clientèle **Numéro de la demande**:39256 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041) **Département**: Technologie de l'information **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Commis de bureau, service à la clientèle

    5 days ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time $35,000 - $55,000 per year

    Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle Numéro de la demande: 45191 Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Administration Département: Magasins et opérations de détailLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: PermanentVenez relever de nouveaux défis et...

  • Commis à La Réception

    1 week ago

    Varennes, Canada IGA Full time

    **Commis à la réception**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis à la réception !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui inspecte toujours sa livraison pour...