Responsable E-commerce/ E-commerce Manager

**Responsable E-commerce**

**SIÈGE SOCIAL**

Découvrez Rennaï, la destination du futur pour la beauté et les soins personnels modernes.

Chez Rennaï, nous sommes dévoués à aider les personnes à atteindre le bien-être grâce à des soins personnels à 360° dans un cadre très accessible. Inspirés par le mot Renaissance, nous nous engageons à donner aux personnes les moyens de prendre soin d’eux-mêmes, de s’aimer et de se découvrir.

Notre gamme de produits de beauté soigneusement sélectionnés à travers le monde s’accompagne de services de soins personnalisés, notamment des consultations avec des expert(e)s en beauté, en nutrition et en bien-être. Nous offrons une variété de services pour nourrir l’esprit, le corps et l’âme, en fournissant tout ce dont vous avez besoin pour vous sentir en pleine forme, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

**APERÇU DU POSTE**

Le/La Responsable E-commerce est responsable de la gestion et de l’optimisation de bout en bout du canal e-commerce de Rennaï. Ce rôle pilote le merchandising en ligne, l’expérience du site, l’exécution des contenus et l’optimisation de la performance afin de stimuler la croissance du chiffre d’affaires, d’améliorer le taux de conversion et d’offrir un parcours client de premier ordre. En collaboration étroite avec les équipes Marketing, Création, Opérations et Technologie, le/La Responsable E-commerce veille à ce que la boutique en ligne soit performante sur le plan commercial, fiable sur le plan opérationnel et alignée avec les standards de la marque.

Ce poste offre un ensemble complet d’avantages sociaux.

**Responsabilités Principales**

**Stratégie e-commerce & Performance**
- Piloter la performance quotidienne et saisonnière de la boutique Shopify, avec une responsabilité directe sur le chiffre d’affaires, le taux de conversion, le panier moyen (AOV) et la santé globale du site
- Traduire les objectifs business en stratégies e-commerce et de merchandising actionnables
- Analyser les données de performance et le comportement des clients afin d’orienter les décisions d’optimisation et de pilotage commercial
- Identifier des opportunités d’amélioration du taux de conversion, de la navigation et de l’engagement sur le site

**Gestion de la plateforme Shopify**
- Gérer l’ensemble des aspects de l’administration : création des produits, collections, navigation, pricing, promotions, tags et champs méta
- Garantir en permanence le bon fonctionnement du site, l’exactitude des contenus et le respect des bonnes pratiques de la plateforme
- Se tenir informé(e) des nouvelles fonctionnalités et recommander des améliorations pour accroître l’efficacité et la performance

**Merchandising, Contenu & UX**
- Définir et piloter la stratégie de merchandising digital sur la homepage, les collections, les fiches produits (PDP) et les pages de destination
- S’assurer que les contenus produits, les visuels et le storytelling sont optimisés pour la conversion et alignés avec l’ADN de la marque
- Superviser les calendriers de merchandising liés aux lancements, promotions et temps forts saisonniers
- Évaluer en continu l’UX et le parcours client afin de réduire les frictions et d’améliorer la découverte des produits

**Campagnes, Lancements & Promotions**
- Piloter l’exécution e-commerce des lancements produits, drops et événements promotionnels
- Travailler en partenariat avec le Marketing pour assurer la préparation du site aux campagnes génératrices de trafic
- Superviser la mise en place des promotions, la logique de soldes et l’exactitude des prix
- Garantir une exécution irréprochable lors des périodes commerciales clés

**Inventaire, Opérations & Collaboration transverse**
- Collaborer avec les équipes Opérations et Achats afin d’aligner les stocks, l’assortiment et la disponibilité en ligne
- Suivre les niveaux de stock et ajuster les stratégies de merchandising pour optimiser l’écoulement des produits
- Piloter la collaboration transverse afin d’assurer une exécution fluide entre les équipes
- Gérer les plannings, priorités et workflows dans un environnement dynamique et exigeant

**Analyse, CRO & Optimisation**
- Suivre et reporter les principaux KPI e-commerce à l’aide d’outils d’analytics
- Piloter les initiatives d’optimisation du taux de conversion (CRO) et les tests A/B
- Exploiter les insights pour améliorer en continu les fiches produits, collections et promotions
- Soutenir la performance du ROAS et l’efficacité de l’acquisition grâce à une forte performance on-site

**Expérience & Qualifications**
- 5 ans ou plus d’expérience en e-commerce, merchandising digital ou retail en ligne
- Expérience opérationnelle avérée dans la gestion d’une boutique en ligne (idéalement Shopify)
- Solide compréhension des KPI e-commerce, du CRO, des bonnes pratiques UX et du merchandising digital
- Expérience de collaboration avec des équipes Marketing, Création, Opérations et Technologie
- Profil analytique, orienté données, avec une forte sensibilité commerciale
- Très organis