Agent(E) Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

Venez faire partie d'une équipe sympathique, dynamique et passionnée du design. Ceragres vous offre un salaire compétitif au reflet de votre expérience, des journées de congé mobile, un régime de retraite et une couverture d'assurance collective.

La personne titulaire du poste est responsable d’assurer la satisfaction des clients internes et externes, par téléphone ou en personne, à travers un ou plusieurs des volets suivants : paiement de commandes, documentation d’expédition, répartition des commandes, tenue de statistiques, soutien à la gestion d’inventaire, aux transports et diriger les appels au bon département.

**Responsabilités**
- Accueillir et servir les clients aux comptoirs des commandes ou au téléphone;
- Diriger les demandes au bon département;
- Traiter les plaintes des clients et les répertorier;
- Traiter les paiements des commandes des clients;
- Analyser les commandes et en assurer un suivi;
- Effectuer le balancement de panier;
- Effectuer les transactions d’expéditions au système;
- Saisir les informations requises dans le système;
- Traiter les retours de marchandises et les dépôts valides;
- Gérer et valider le panier de commandes afin de s’assurer de son exactitude ;
- Tenir des statistiques sur les appels et ou informations traitées sur place;
- Traiter les commandes des échantillons;
- Effectuer les autorisations de crédits, erreurs d’expédition et les échanges, selon les politiques de Céragrès;
- Répondre aux questions reliées aux produits (plomberie, matériel de pose, céramique, comptoir)
- Effectuer les recherches de projets pour s’adresser au coordonnateur responsable du projet;
- Communiquer avec le client lorsque la marchandise BO est arrivée à titre informatif;
- Communiquer avec les clients de Boutique pour obtenir l’information relié à la livraison et la communiquer à la personne coordonnatrice de la logistique;
- Préparer les connaissements pour les transports;
- Prendre en charge les activités liées aux transports en l’absence du coordonnateur logistique ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes liées au service-client ou au support de la gestion de l’inventaire.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Vous êtes étudiant(e) universitaire, recherchez un poste 20hrs/semaine et avez un talent pour la communication et le service...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Saint-Roch-de-l'Achigan, Canada Groupe Mercure Full time

    Groupe Mercure est une entreprise en expansion œuvrant dans le milieu du développement des affaires. Nous offrons des services de marketing numérique, qualification de prospects et implantation/optimisation de CRM et automatisations. Tu es dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle ? Groupe Mercure, est à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Biovet Full time

    **Biovet est à la recherche d’un(e) agent(e) au service à clientèle. Il s’agit d’un poste à temps plein (37.5h / semaine) du lundi au vendredi.** **Le salaire est de 17$/H avec une ré-évaluation après 6 mois.** **Description du poste**: Le(la) nouvel(le) agent(e) fera partie d’une équipe dynamique. Une formation complète est offerte et le...

  • Agent Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Polyalto Full time

    **Agent Service à la clientèle | Ville Saint-Laurent** Polyalto est la plus importante entreprise de fabrication et distribution de produits plastiques au Québec. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous sommes reconnus pour notre professionnalisme et nos résultats exceptionnels. En tant qu'entreprise locale, nous offrons un service rapide, efficace et...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Produits pour animaux Yamas inc. Full time

    Agent(e) du service à la clientèle Chez **Yamas**, distributeur québécois spécialisé en alimentation pour petits animaux situé à Saint-Hyacinthe, on grandit vite et en équipe! Entreprise familiale reconnue pour la proximité humaine, la stabilité de son climat de travail et son efficacité, Yamas cherche à faire l’ajout d’une ressource dans...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GESTION TERMICO Full time

    Gestion Termico est à la recherche des canditats dynamiques et à l’aise au téléphone pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. **Poste**: Agent(e) au service à la clientèle **Type de travail**: Téléphone uniquement, aucune vente **Tâches principales**: Création de profils et de comptes pour les clients **Qualités...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada GESTION TERMICO Full time

    Gestion Termico est à la recherche des canditats dynamiques et à l’aise au téléphone pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. **Poste**: Agent(e) au service à la clientèle **Type de travail**: Téléphone uniquement, aucune vente **Tâches principales**: Création de profils et de comptes pour les clients **Qualités...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 day ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada OXYGENE GRANBY INC Full time

    Notre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l’apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l’attention prodigués à tous nos clients ainsi qu’à leur famille. Nous portons une attention particulière à la...