Deal Specialist

Adresse:
105 rue St-Jacques O

Groupe de famille d'emploi:
Services partagés

Offrir, de manière professionnelle et opportune, du soutien en matière de conclusion des prêts et de suivi du portefeuille. Faciliter le processus de conclusion des prêts, la gestion des engagements ainsi que l’établissement et la comptabilisation des prêts du portefeuille tout en veillant au respect de toutes les politiques, lignes directrices et normes appropriées. Offrir un service à la clientèle exceptionnel grâce à des services et à un soutien sensibles, précis, uniformes et informés.
- Agir à titre d’expert en la matière et de premier point de contact pour les transmissions hiérarchiques.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
- Effectuer les tâches administratives de manière à garantir le bon fonctionnement de l’unité, y compris la numérisation et le classement des documents, s’il y a lieu.
- Exécuter les tâches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Traiter des transactions et des activités d’une certaine complexité.
- Résoudre les divergences et les exceptions, principalement dans des situations courantes; certains problèmes pourraient nécessiter des analyses plus poussées ou un recours hiérarchique, selon le cas.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Appuyer la mise au point d’outils et de formations axés sur l’atteinte de résultats.
- Intégrer les renseignements tirés de multiples sources pour accroître l’efficacité des processus, améliorer les analyses et rationaliser la production de rapports.
- Participer aux activités de conclusion de la transaction pour s’assurer que les conditions et les exigences de financement ont été respectées.
- Analyser les documents de crédit servant à l’approbation de crédit, établir les paramètres du prêt dans le système de prêt et transmettre les renseignements sur la transaction aux parties intéressées par celle-ci.
- Assurer le suivi et la surveillance des documents de crédit, des documents juridiques et des documents de conformité ainsi que des garanties, et participer au processus de suivi et de transmission hiérarchique lorsque des problèmes sont relevés.
- Recueillir des renseignements supplémentaires auprès du client ou des parties prenantes internes ou externes afin de veiller à obtenir tous les renseignements nécessaires au traitement des demandes des clients.
- Gérer les documents du client de manière à garantir une tenue appropriée des dossiers.
- Mener des enquêtes concernant les problèmes liés au service à la clientèle et régler ceux-ci conformément aux paramètres établis, en consultant les personnes appropriées ou en leur transmettant les problèmes, s’il y a lieu.
- Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Acquérir des connaissances au sujet de l’entreprise du client ainsi que du secteur d’activité et du marché dans lesquels il exerce ses activités dans le but d’être en mesure de mieux répondre à ses besoins.
- Au besoin, préparer des documents juridiques.
- Collaborer à la détermination, à la recommandation et à la mise en œuvre d’améliorations à apporter aux processus afin d’améliorer l’efficacité des opérations.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin. **Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance et compréhension des principaux produits, services, processus et contrôles de l’unité d’affaires - bonnes connaissances.
- Compréhension des risques et des exigences réglementaires de l’unité d’affaires - bonnes connaissances.
- Compétences en saisie exacte des données.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l’expérience de travail.
- Compétences en communication