Spécialiste, Support Ecommerce

4 days ago

Laval, Canada Lumen Full time

**Site**: 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9
**Statut**: Permanent temps plein

**A propos de Nous**
Lumen est un distributeur de matériel électrique avec le plus grand centre de distribution automatisé et ultra moderne au Canada. Lumen est une entreprise qui prend soin d’investir dans le développement de ses collaborateurs et encourage la collaboration.

**ÉTENDUE DU POSTE**

Relevant du Directeur e-Commerce, le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié pour les clients et les employés comme support aux ventes eCommerce.

**VOUS ÊTES**:**Autonome, dynamique, organisé, joueur d’équipe et orienté vers le service à la clientèle.**

**À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE**
- Supporter la croissance eCommerce dans les ventes en ligne
- Faciliter l’expérience en ligne de nos clients
- Répondre aux clavardage courriels et aux appels téléphoniques en temps opportun pour assurer la satisfaction du client
- Encadrer, supporter et adresser les besoins des clients
- Assurer le suivi des commandes et projets en cours
- Coordonner les besoins des clients avec les ressources à l’interne ou avec les fournisseurs
- Gérer toutes les demandes de retour des clients
- Bonne connaissance des contrats clients en ce qui concerne l'allocation ou la politique de retour
- Travailler avec les finances pour valider toutes les déductions de paiement et créer une note d'autorisation de retour pour chaque retour

**NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ**
- Un diplôme d’étude secondaire
- Une excellente compétence d’apprentissage
- Expérience pertinente avec des outils et technologies de commerce électronique
- Excellent service à la clientèle
- Expérience avec le service après-ventes
- Bilingue (français-anglais) (atout) requis pour répondre à la clientèle anglophone. - Expérience du domaine de l’électrique (un atout)

**Qu’est-ce que vous y gagnez**:

- Vous joindrez une équipe dynamique et un chef de file avec plus de 40 ans d’expérience
- Travaillerez pour un leader mondial de la distribution électrique et services associés
- Une carrière stimulante et l’opportunité de développer votre plein potentiel

**L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte.**

**#CORPOP1**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste, Support Ecommerce

    2 weeks ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Statut **: Temps plein (permanent) **Date de début**: Le plus tôt possible **Lieu de travail **: Siège social, Laval Lumen c’est : un distributeur de matériel électrique avec un centre de distribution automatisé ultra moderne et une entreprise dynamique qui investit dans le développement de ses collaborateurs. Faire partie de l'équipe de Lumen,...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    4 weeks ago

    Laval, Canada Sonepar Full time

    Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    4 weeks ago

    Laval, Canada Sonepar Canada, Inc. Full time

    À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    3 weeks ago

    Laval, Canada Sonepar Canada, Inc. Full time

    À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Lumen Full time $45,000 - $65,000 per year

    Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9Statut : Permanent temps pleinA propos de NousLumen est un distributeur de matériel électrique avec le plus grand centre de distribution automatisé et ultra moderne au Canada. Lumen est une entreprise qui prend soin d'investir dans le développement de ses collaborateurs et encourage la...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    1 week ago

    Laval, Canada Sonepar Full time

    Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9 Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d’un peu plus de...

  • Spécialiste, Support eCommerce

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Sonepar Full time $80,000 - $120,000 per year

    Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9 Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d'investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d'un peu plus de 800...

  • Spécialiste Contenu Ecommerce

    7 days ago

    Laval, Canada Sports Experts Full time

    **Ce que vous ferez** **Responsabilités** - Réaliser et coordonner le contenu à intégrer sur la plateforme de commerce électronique - Basé sur les priorités marketing, agir en tant qu’expert pour guider la stratégie de mise en marché sur la plateforme de commerce électronique - Composer des textes variés pour alimenter la création de contenu...

  • Ecommerce Product Owner

    5 days ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Company Description Laura Canada is an iconic and innovative family-owned retailer housing two leading women’s fashion apparel brands, Laura and Melanie Lyne. Based in Laval, Quebec, we design, produce, market and distribute quality apparel across Canada. We proudly employ over 2,000 dedicated team members and operate more than 140 locations and two...

  • Ecommerce Merchandising Manager

    2 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Company Description **Join our team to achieve your full career potential! We are proactive, outside the box thinkers and doers who stop at nothing to make the iconic Laura and Melanie Lyne brands shine! Privately owned and based in Laval, Quebec, with a strong vision for innovation and optimizing the employee and client experiences, we continue to help...