Spécialiste, Support eCommerce

1 week ago

Laval, Quebec, Canada Lumen Full time $45,000 - $65,000 per year

Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9

Statut : Permanent temps plein

A propos de Nous

Lumen est un distributeur de matériel électrique avec le plus grand centre de distribution automatisé et ultra moderne au Canada. Lumen est une entreprise qui prend soin d'investir dans le développement de ses collaborateurs et encourage la collaboration.

ÉTENDUE DU POSTE

Relevant du Directeur e-Commerce, le titulaire du poste agit à titre de contact privilégié pour les clients et les employés comme support aux ventes eCommerce.

VOUS ÊTES : Autonome, dynamique, organisé, joueur d'équipe et orienté vers le service à la clientèle.

À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE

  • Supporter la croissance eCommerce dans les ventes en ligne
  • Faciliter l'expérience en ligne de nos clients
  • Répondre aux clavardage courriels et aux appels téléphoniques en temps opportun pour assurer la satisfaction du client
  • Encadrer, supporter et adresser les besoins des clients
  • Assurer le suivi des commandes et projets en cours
  • Coordonner les besoins des clients avec les ressources à l'interne ou avec les fournisseurs
  • Gérer toutes les demandes de retour des clients
  • Bonne connaissance des contrats clients en ce qui concerne l'allocation ou la politique de retour
  • Travailler avec les finances pour valider toutes les déductions de paiement et créer une note d'autorisation de retour pour chaque retour

NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ

  • Un diplôme d'étude secondaire
  • Une excellente compétence d'apprentissage
  • Expérience pertinente avec des outils et technologies de commerce électronique
  • Excellent service à la clientèle
  • Expérience avec le service après-ventes
  • Bilingue (français-anglais) (atout) requis pour répondre à la clientèle anglophone.
    • Expérience du domaine de l'électrique (un atout)

Qu'est-ce que vous y gagnez :

  • Vous joindrez une équipe dynamique et un chef de file avec plus de 40 ans d'expérience
  • Travaillerez pour un leader mondial de la distribution électrique et services associés
  • Une carrière stimulante et l'opportunité de développer votre plein potentiel

Veuillez consulter notre site carrière pour connaître les avantages et privilèges qui s'offrent à vous et poser votre candidature en ligne.

Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent.

L'utilisation du genre masculin ne vise qu'à alléger le texte.

#CORPOP1

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Bourses d'Études
  • Congés payés
  • Cotisation égale au RÉER
  • Événements d'Entreprise
  • Gym sur place
  • Programme d'Aide aux Employés
  • Programmes de Bien-être
  • Réductions Tarifaires
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Spécialiste, Support eCommerce

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Sonepar Full time $80,000 - $120,000 per year

    Site : 4655 Desserte Nord Autoroute 440 Ouest, Laval, QC H7P 5P9 Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d'investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d'un peu plus de 800...

  • Spécialiste en solutions clients

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada PGW Auto Glass Full time $40,000 - $60,000 per year

    Offre d'Emploi : Spécialiste en solutions clients (Customer Solution Specialist)Lieu : Ph vitres , Laval, QCType de poste : Temps pleinDépartement : ventesDate de début : dès que possibleÀ propos de nousVotre rôleEn tant que Spécialiste en solutions clients, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience client en fournissant des...

  • Spécialiste Assurance-Qualité

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Linen Chest Full time $60,000 - $80,000 per year

    Description de l'entrepriseSpécialiste Assurance-QualitéCe poste, relevant du directeur e-commerce, aura pour responsabilité d'améliorer la vitesse à laquelle notre équipe de développement peut déployer de nouveaux changements sur le site web et pour les services périphériques. Comme ce rôle n'a jamais existé auparavant, vous aurez la chance de...

  • Spécialiste marketing- ACT

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $60,000 - $90,000 per year

    4204 Boul. Industriel, Laval, Quebec H7L 0E3Spécialiste MarketingLieu : Laval, QC (4204, boul. Industriel, Laval)Type d'emploi : Permanent, temps pleinLe rôleRelevant de la Gestionnaire marketing, le ou la Spécialiste marketing aura pour principal mandat de développer et gérer les projets digitaux des bannières Couche-Tard (Québec) et Circle K...

  • Spécialiste en métrologie

    19 hours ago

    Laval, Quebec, Canada IQVIA Full time $60,000 - $90,000 per year

    L'objectif de cette annonce est d'enrichir notre base de données avec des candidats possédant les compétences correspondant aux exigences ci-dessous, en vue d'opportunités futures.Nous sommes à la recherche d'un(e)Spécialiste en métrologiepour se joindre aux laboratoires IQVIA àLaval,Qc,Canada.Nous embauchons des innovateurs passionnés qui font...

  • Spécialiste en métrologie

    3 days ago

    Laval, Quebec, Canada IQVIA Full time $60,000 - $80,000 per year

    L'objectif de cette annonce est d'enrichir notre base de données avec des candidats possédant les compétences correspondant aux exigences ci-dessous, en vue d'opportunités futures.Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en métrologie pour se joindre aux laboratoires IQVIA à Laval,Qc,Canada.Nous embauchons des innovateurs passionnés qui font...

  • Vétérinaire Spécialiste en animaux exotiques

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Vet et Nous Full time $90,000 - $120,000 per year

    Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau. Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres. Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale...

  • Spécialiste, Données et Applications/ Data and Applications Specialist

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Digital Full time $90,000 - $120,000 per year

    Nous recrutons pour notre client, un groupe international en génie climatique (CVC/HVAC), qui renforce son équipe de Laval pour piloter sa croissance ambitieuse au Canada. Ce rôle clé deSpécialiste, Données et Applicationsvous positionne comme l'expert technique incontournable pour l'ensemble des activités canadiennes, assurant la fluidité entre...

  • Spécialiste des Opérations

    23 hours ago

    Laval, Quebec, Canada Harry Rosen Full time $45,000 - $70,000 per year

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingWe're committed to bringing passion and customer focus to the business.Your Style, Your CareerHarry Rosen is a proudly Canadian born and raised retailer of fine quality menswear with store locations across the nation.  We have been specializing in luxury menswear for over 70 years...

  • Spécialiste Saisonnier de l'Expérience Client

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Tesla Full time $40,000 - $80,000 per year

    What to ExpectChez Tesla, nos Spécialistes de l'Expérience Client sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ils offrent des expériences excitantes, engageantes et éducatives qui laissent une forte impression durable tant aux clients actuels qu'aux futurs clients. En tant que premier point de contact dans nos salles d'exposition et dernier point de...