Current jobs related to Analyste Du Service Clientèle, Assistance - Toronto - Marsh
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Toronto, Canada Procter & Gamble Full timeJob Summary We are seeking to fill a current vacancy for a Customer Service Logistics Analyst (CSLA) to support our customer service and supply chain operations. This full‑time, permanent role is responsible for coordinating order fulfillment, monitoring logistics performance, resolving delivery issues, and analyzing data to improve service levels and...
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Toronto, Canada Procter & Gamble Full timeJob Location TORONTO GO Job Description Would you like to work for P&G – recognized as one of Canada’s Top 100 Employers (2026)? We are seeking to fill a current vacancy for a Customer Service Logistics Analyst (CSLA) to support our customer service and supply chain operations. This full-time, permanent role is responsible for coordinating order...
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Toronto, Canada Procter & Gamble Full timeJob Location TORONTO GO Job Description Would you like to work for P&G – recognized as one of Canada’s Top 100 Employers (2026)? We are seeking to fill a current vacancy for a Customer Service Logistics Analyst (CSLA) to support our customer service and supply chain operations. This full-time, permanent role is responsible for coordinating order...
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Toronto, Canada Procter & Gamble Full timeJob SummaryWe are seeking to fill a current vacancy for a Customer Service Logistics Analyst (CSLA) to support our customer service and supply chain operations. This full‑time, permanent role is responsible for coordinating order fulfillment, monitoring logistics performance, resolving delivery issues, and analyzing data to improve service levels and...
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Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full timeJob LocationTORONTO GOJob DescriptionWould you like to work for P&G – recognized as one of Canada's Top 100 Employers (2026)?We are seeking to fill a current vacancy for aCustomer Service Logistics Analyst (CSLA)to support our customer service and supply chain operations. This full-time, permanent role is responsible for coordinating order fulfillment,...
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TORONTO GO, Canada P&G Full timeJob LocationTORONTO GOJob DescriptionWould you like to work for P&G – recognized as one of Canada's Top 100 Employers (2026)? We are seeking to fill a current vacancy for a Customer Service Logistics Analyst (CSLA) to support our customer service and supply chain operations. This full-time, permanent role is responsible for coordinating order...
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Gestionnaire du service clientèle
2 weeks ago
Toronto, Ontario, Canada MaintainX Full timeMaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des...
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Gestionnaire du service clientèle
2 weeks ago
Montréal, Toronto, Canada MaintainX Full timeMaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des...
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Analyste Du Réapprovisionnement
2 weeks ago
Toronto, Canada The Home Depot Canada Full timeL’analyste du réapprovisionnement doit assurer l’exécution tactique de la stratégie liée au réapprovisionnement de l’entreprise et offrir un service de grande qualité à l’équipe du Marchandisage, à l’équipe responsable de l’Exploitation des magasins ainsi qu’aux clients des centres de distribution (CD). Le titulaire de ce poste doit...
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Représentant Du Service Clientèle
7 days ago
Toronto, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein Nous avons actuellement un poste à pourvoir dans notre centre d'appels pour un **Représentant bilingue du service clientèle **pour notre service de souscription des créanciers.. **Ce que vous ferez** - Gérer les appels entrants et sortants pour obtenir des informations médicales auprès des demandeurs - Responsable...
Analyste Du Service Clientèle, Assistance
2 weeks ago
**Analyste du service clientèle**, assistance technique (**contrat à durée déterminée de six mois)**
**À quoi pouvez-vous vous attendre?**
Nous recrutons actuellement une personne dynamique, motivée et ayant le souci du service à la clientèle pour fournir un soutien technique en ligne à nos prestigieux clients de nos nombreux programmes d’assurance commerciale. Il s’agit d’un rôle hybride (trois jours au bureau), dans lequel vous devrez:
- Fournir un soutien administratif à nos représentants du service à la clientèle titulaires d’une licence de notre Centre Excellence - Équipe Programmes commerciaux et Affinité en pleine croissance.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel et dépasser les attentes des clients. Votre principale responsabilité sera de résoudre les problèmes d’accès de nos clients à leur portail Web de manière professionnelle et en temps opportun.
- Gérer diverses tâches administratives afin de maximiser l’efficacité organisationnelle.
**Que vous apportera ce poste?**
- Une société possédant une marque bien établie et affichant de solides résultats à la hauteur de sa réputation.
- Une culture de mobilité interne, de collaboration et de partenariat inestimable avec les RH de la Société.
- Des groupes-réseau pour les employés qui donnent accès à des leaders, à des occasions de bénévolat et de mentorat pertinentes et à des interactions avec des homologues de groupes sectoriels et d’organisations clientes.
**Ce que nous attendons de vous**
- Fournir du soutien technique Web à nos clients et résoudre en direct les problèmes d’accès et les problèmes d’authentification multifactorielle en répondant aux appels entrants et aux courriels.
- Signaler les problèmes techniques à notre équipe de niveau II, au besoin, en faire le suivi et en assurer la résolution.
- Gérer les demandes de façon professionnelle et en temps opportun afin d’offrir un service exceptionnel et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- Fournir du soutien administratif et effectuer des tâches administratives générales pour notre équipe du centre d’excellence des groupes d’affinité, notamment dans des projets précis, au besoin.
- Assurer une production et un traitement rapides et précis des documents pertinents (y compris préparation de rapports et envoi de documents aux parties concernées).
- Contribuer à la réalisation des ententes sur les niveaux de service, des indicateurs de rendement clés et des objectifs commerciaux.
- Gérer et organiser par ordre de priorité la charge de travail de manière à respecter les échéances et à atteindre les objectifs de qualité.
- Préserver en tout temps la confidentialité de l’information, plus particulièrement des renseignements sensibles et des politiques internes.
- Respecter les politiques et les normes de rendement de l’entreprise.
**Compétences recherchées**:
- Diplôme d’études secondaires ou expérience équivalente.
- Un à deux ans d’expérience professionnelle, avec idéalement un an d’expérience professionnelle technique ou administrative.
- Approche axée sur le client et professionnelle, et capacité de gérer les demandes des clients dans un environnement dynamique et à rythme rapide.
- Excellentes compétences en organisation et capacité d’établir la priorité des tâches et de respecter des échéances.
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de travailler en équipe
- Familiarité et expérience avec la technologie.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel) ou de logiciels équivalents.
- Souci du détail et de la qualité en tout temps.
- Capacité de lire, d’analyser et d’interpréter la correspondance d’affaires générale.
- Bilinguisme requis (anglais et français) et aptitude à communiquer de façon claire et concise tant à l’oral qu’à l’écrit
**Ce qui vous permettra de vous distinguer**:
- Expérience antérieure dans un centre d’appel
- Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat
Marsh McLennan s’engage à adopter un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents et à embrasser la diversité de leur âge, de leur origine, de leur handicap, de leurs obligations familiales, de leur identité sexuelle et expression de l’identité sexuelle, de leur état matrimonial, de leur nationalité, de leur statut parental, de leur statut personnel ou social, de leur affiliation politique, de leur race, de leur religion et croyances, de leur sexe/genre, de leur orientation ou expression sexuelle, de leur couleur de peau ou de toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.
