Coordonateur/trice de Refuge

**Objectif du poste** Sous la responsabilité de la directrice des interventions et des services, le/la coordinateur/trice de PAQ1 est chargé de fournir des services d'intervention de qualité et culturellement appropriés dans ce refuge pour les membres vulnérables de la communauté autochtone. Le refuge PAQ1 est un refuge "sec", offrant un environnement plus calme avec des dortoirs pour les femmes et les hommes, une salle communautaire avec accès à Internet et à la télévision, un dîner et un petit-déjeuner chauds, des douches et des installations de blanchisserie. La personne qui occupe ce poste supervise l'équipe d'intervention et a la responsabilité globale de la qualité de l'intervention, et veille à la sécurité des participants et du personnel sur le site, ainsi qu'au respect de tous les protocoles et procédures d'intervention du PAQ. **Horaire** Temps plein 36 heures par semaine - vendredi, samedi et dimanche (10h00 - 22h00) - 3 x 12 heures Temps partiel 24 heures par semaine - vendredi, samedi et dimanche - 3 x 8 heures **Fonctions et responsabilités** - Coordonner et superviser les intervenants de première ligne des refuges sur le plancher. - Assurer la formation, le soutien et l'encadrement de l'équipe d'intervention du refuge. - Développer et mettre à jour les outils d'intervention (certains en ligne) pour l'équipe (descriptions des rôles, tâches des stations, listes de contrôle, formulaires de rapport d'incident). - S'assurer que l'équipe d'intervention dispose des compétences et des outils nécessaires pour mener à bien son rôle et recommander une formation le cas échéant. - Établir l'emploi du temps de l'équipe d'intervention pour les quarts de jour, de soir et de nuit. Assurer des mises à jour précises et opportunes sur la plateforme de planification en ligne pour toutes les heures travaillées par les membres de l'équipe d'intervention. - Coordonner et suivre toutes les questions liées aux performances des intervenants et les porter à l'attention du responsable des services d'intervention. - À la demande du responsable des services d'intervention, apporter son soutien aux processus de recrutement des intervenants. - Superviser les services de sécurité et de nettoyage sur place. - En collaboration avec le responsable des services d'intervention, soutenir l'élaboration de politiques et de protocoles culturellement adaptés qui garantissent la sécurité et le bien-être du personnel et des participants au refuge. - Communiquer et assurer le respect des politiques et des protocoles. - Produire des statistiques et des rapports pour le refuge. **Autres**: - Insuffle un esprit d'excellence et d'innovation dans la culture et l'environnement de travail de PAQ. - Promouvoir les valeurs de PAQ au travail et à l'extérieur. - Autres tâches, selon les besoins. **Valeurs et attributs requis** - Faire preuve de compréhension et d'engagement à l'égard de la réconciliation avec les peuples autochtones du Canada. - Qualités personnelles d'intégrité, de diligence et de dévouement à la mission de PAQ. - Être capable de résoudre des problèmes et faire preuve de persévérance dans la résolution des problèmes. - Faire preuve d'une grande énergie, d'une attitude positive et d'une grande flexibilité. **Connaissances, compétences et expérience** - Connaissance et compréhension de l'impact des traumatismes intergénérationnels et des réalités persistantes dans les communautés autochtones, des obstacles urbains et des problèmes sociaux autochtones. - Au moins trois ans d'expérience dans un rôle d'intervention de haut niveau, de préférence au sein d'une organisation autochtone et/ou dans le secteur de l'itinérance. - Au moins une année d'expérience dans un rôle de gestion d'équipe ou de coordination (obligatoire). - Maîtrise du français et de l'anglais parlés et écrits ; la connaissance d'une langue autochtone est un atout. - Connaissances informatiques de Microsoft Office et d'autres plateformes de gestion des refuges. - Solides compétences en matière de gestion d'équipe et de mentorat - Capacité à bien communiquer avec les membres de l'équipe et à utiliser une approche collaborative. **Qualifications académiques ou autres requises** - Baccalauréat en travail social, en gestion ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente. - L'achèvement du programme OMEGA ou d'un autre programme de formation similaire est un atout, de même qu'un certificat de premiers secours. **Contrat**: Contrat permanent à temps plein. **Lieu de travail**: 169 rue de la Gauchetière Est. Il s'agit d'un poste à 100 % sur le terrain, qui ne peut être exercé à distance. **Horaires**: Temps plein 36 heures par semaine - vendredi, samedi et dimanche (10h00 - 22h00) - 3 x 12 heures Temps partiel 24 heures par semaine - vendredi, samedi et dimanche - 3 x 8 heures **Rémunération**: - 32.67 $/heure - 6% de vacances