Gestionnaire, Soutien Aux Détaillants

Contribuez à l’impact de notre équipe de services de vente au détail en tant que **gestionnaire, soutien aux détaillants** à notre bureau de **Boucherville**.

**Ce que vous ferez**:

- Servir de pivot à nos relations avec les membres afin de maintenir et de développer les relations avec les membres dans un territoire donné.
- Établir des relations de confiance durables par une communication ouverte et interactive.
- Fournir des informations précises, valides et complètes aux membres en utilisant les bonnes méthodes, procédures et/ou outils.
- Trouver de nouvelles opportunités de vente par le suivi des pistes internes et la prospection externe.
- Identifier et évaluer les besoins des détaillants et transmettre les possibilités offertes au département approprié en vue d’un suivi.
- Travailler de pair avec l’équipe de terrain pour augmenter les ventes et mieux soutenir et faire comprendre aux membres les services de base de Mega.
- Agir en tant que premier contact pour l'accueil des nouveaux membres. - Comprendre et utiliser les processus de vente SPIN.
- Gérer la correspondance entre l'équipe de terrain et les membres.

**Ce que vous avez à offrir**:

- Au moins deux ans d’expérience en vente ou service à la clientèle
- Études postsecondaires dans un domaine connexe, un atout
- Bilinguisme (français/anglais)
- Expérience avec un logiciel de gestion des relations-clients (CRM), un atout
- Expérience avec Microsoft Office 365, en particulier Word, PowerPoint et Teams
- Communication verbale et écrite efficace et professionnelle avec les clients internes et externes, et les fournisseurs
- Haut niveau de précision et souci du détail
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe

**Ce que nous offrons**:

- Assurance médicale et dentaire
- Compte de dépenses de soins de santé
- Compte de style de vie
- Participation aux bénéfices
- REER
- Programme d'aide aux employés
- Comité social et comité de bienfaisance
- Possibilités de travail hybride
- Équilibre travail-vie personnelle
- Culture d'entreprise positive
- Possibilités de formation et de développement
- La satisfaction personnelle de soutenir les entreprises locales

**Qui nous sommes**:
Chez Mega Groupe, la Force des détaillants indépendants est bien plus qu’un slogan, c’est notre raison d’être. Depuis plus de 55 ans, Mega Groupe offre un avantage concurrentiel aux détaillants indépendants d’ameublement au Canada ayant des vues similaires en leur fournissant des programmes et des systèmes qui leur font gagner du temps et de l'argent. Propriété exclusive de ses membres, Mega Groupe leur fournit une expertise et les moyens nécessaires en matière de soutien financier à la vente au détail, d’activités numériques et d’outils commerciaux qu’ils ne peuvent obtenir facilement ou à coût abordable par eux-mêmes.
- Notre objectif est de soutenir les entreprises locales. Nous pensons que la meilleure façon d'y parvenir est de constituer une équipe aux origines, aux cultures et aux points de vue variés, afin de faire de notre vision une réalité. La diversité et l'inclusion alimentent nos solutions novatrices et nous rapprochent de nos membres et des communautés que nous servons. Notre base de membres est nationale, multiculturelle et diversifiée - nous voulons refléter cette diversité dans notre organisation._

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- RRSP match
- Wellness program

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday