Technicien(Ne) Aux Réclamations

2 weeks ago

Montréal, Canada Garantie Construction Résidentielle Full time

**Mandat**:
Le titulaire du poste a la responsabilité d’assurer le soutien administratif aux opérations du département des réclamations ainsi que la rédaction des décisions.

**Responsabilités principales**:

- Traiter les demandes d’information et assurer les communications relatives aux réclamations (appels téléphoniques, courriels et prise de rendez-vous);
- Assurer l’ouverture et la clôture des dossiers de réclamation;
- Faire le suivi, le traitement de la documentation et des dossiers (lettres de dénonciation, courriels de réclamation, etc.);
- Faire la mise-à-jour au fur et à mesure dans le système informatique des informations relatives aux dossiers de réclamations notamment en procédant à des suivis rigoureux et aux modifications des filtres exigeants des actions à entreprendre dans les dossiers, afin de respecter les délais en accord avec la règlementation en vigueur;
- S’assurer que les communications écrites et les résumés de communications verbales soient enregistrées dans le système informatique selon les procédures du département;
- Interagir avec les conciliateurs et toute autre personne de l’organisation tout en assurant le soutien requis pour la production les décisions de conciliation et le suivi des envois;
- Effectuer la rédaction des décisions rendues par les conciliateurs;
- Travailler en collaboration avec l’ensemble départements;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au bon fonctionnement du département.

**Profil recherché**:

- Posséder un minimum de trois à cinq années d’expérience dans des fonctions similaires; secteur de la construction résidentielle, secteur de l’assurance, un atout;
- Démontrer une excellente capacité d’analyse et de synthèse;
- Faire preuve de rigueur en toutes circonstances;
- Être digne de confiance, fiable, autonome et responsable;
- Être axé sur le service aux clients externes et internes;
- Être un excellent joueur d’équipe;
- Avoir la capacité de gérer la pression, avoir une bonne écoute et posséder un excellent jugement;
- Maitriser le français à l’écrit et à l’oral ainsi que posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais;
- Posséder une bonne connaissance des divers logiciels informatiques (Excel, Word et différentes bases de données).

**À propos de GCR**:
Garantie de construction résidentielle (GCR) est un organisme à but non lucratif qui a pour mandat d’administrer le plan de garantie des bâtiments résidentiels neufs pour l’ensemble du territoire québécois. Sa mission est de protéger les intérêts des acheteurs d’une habitation neuve et d’agir concrètement pour l’amélioration de la qualité de la construction résidentielle au Québec.

**Type d’emploi** : Poste permanent à temps plein

**Emplacement principal** : 4101 rue Molson, Montréal

NOTE : Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte et la recherche, mais inclue la forme féminine.

  • Technicien(Ne) Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Garantie construction résidentielle Full time

    **À propos du poste** Le titulaire du poste a la responsabilité d’assurer le soutien administratif aux opérations du département des réclamations ainsi que la rédaction des décisions. **Responsabilités** - Traiter les demandes d’information et assurer les communications relatives aux réclamations (appels téléphoniques, courriels et prise de...

  • Étudiant(E) - Technicien(Ne) Aux Réclamations

    5 days ago

    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    En effet, notre secteur de l’assurance individuelle est à la recherche d’un technicien ou d’une technicienne aux réclamations. À ce titre, vous traiterez plusieurs types de demandes telles que: - Préparer les dossiers de réclamations d’assurance individuelle ; - Identifier les éléments requis pour l’analyse du dossier ;Faire le suivi des...

  • Technicien(Ne) Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada iA Financial Group iA Groupe financier Full time

    Étudiant / Suite Office / Bilingue / Télétravail / Montréal / Québec_ Tu aimes les tâches administratives variées, le travail d'équipe et tu es axé(e) sur le service client? Ce poste étudiant est pour toi! En tant que **Technicien(e) aux réclamations**, tu supporteras les analystes dans le traitement des demandes d’assurance invalidité et...

  • Technicien(Ne) en Administration

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kativik School Board Full time

    **POSTE**: TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION **SERVICE**: ÉDUCATION DES ADULTES ET FORMATION PROFESSIONNELLE **SALAIRE**: DE 24,21$ À 32,32$ DE L‘HEURE SELON LES QUALIFICATIONS ET L’EXPÉRIENCE **CONCOURS N°**: ADMINTECHAEVT2508-01 **ENDROIT**: MONTRÉAL **STATUT**: RÉGULIER À TEMPS PLEIN **ENTRÉE EN FONCTION**: AOÛT 2025 Kativik Ilisarniliriniq...

  • Technicien(Ne) en Administration

    1 week ago

    Montréal, Canada Kativik School Board Full time

    AFFICHAGE À L’INTERNE **POSTE**: TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION **SERVICE**: ÉDUCATION DES ADULTES ET FORMATION PROFESSIONNELLE **SALAIRE**: DE 24,21$ À 32,32$ DE L‘HEURE SELON LES QUALIFICATIONS ET L’EXPÉRIENCE **CONCOURS N°**: ADMINTECHAEVT2502-01 **ENDROIT**: MONTRÉAL **STATUT**: RÉGULIER À TEMPS PLEIN **ENTRÉE EN FONCTION**: MARS...

  • Analyste Aux Réclamations Régulières

    1 week ago

    Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Ne cherchez plus ! Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses propres employés ! Selon son équipe, AGA assurances collectives c’est: - Un **employeur qui respecte ses engagements** envers ses employés et ses clients ; - Des **gestionnaires visionnaires, dynamiques** et **compétents **; - Toute une **équipe...

  • Analyste Aux Réclamations Régulières

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    télétravail 9 jours sur 10 - Formation complète à l'entrée en poste - Échelle salariale : entre 42 000$ et 52 400$ Les avantages de travailler chez AGA - Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine ; - Formation, développement et possibilités d’avancement ; - Conciliation travail et...

  • Technicien(Ne) en Réclamations

    5 days ago

    Montréal, Canada DARSSS-SigmaSanté Full time

    La **Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux (« DARSSS ») - SigmaSanté **est un organisme sans but lucratif mandaté par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (« MSSS »), pour gérer les protections d’assurance de dommages, donner des conseils en prévention et gestion des risques...

  • Analyste Aux Réclamations Spéciales

    5 days ago

    Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) **ANALYSTE AUX RÉCLAMATIONS SPÉCIALES** pour se joindre à notre équipe. Si vous avez le **souci du travail bien fait dans le respect des délais**, si vous êtes une **personne passionnée par la santé** et si vous désirez travailler dans un **environnement stimulant en pleine croissance**, cet emploi...

  • Analyste Aux Réclamations

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Humania Assurance inc Full time

    Vous êtes passionné par l'offre d'un service à la clientèle exceptionnel tout en évoluant au cœur d'une industrie dynamique comme l'assurance? Vous recherchez une opportunité qui vous permettra de mettre en valeur votre bilinguisme tout en vous permettant de développer vos compétences dans le domaine de l'assurance voyage? **Nous avons un nouveau...