Agent(E) Téléphonique

6 days ago

Brossard, Canada Automobile en direct.com Full time

Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?

Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**.

C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.

Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.

C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale

Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?)
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complet, fond de pension

**À quoi ressemblera ta journée de travail**:

- Appels sortants vers notre clientèle existante afin d'établir une relation de proximité, de confiance et de fidélité.
- Identification et analyse pointue des dossiers potentiels à renouveler. Les contacter afin de les amener à acheter de nouveau un véhicule avec AED
- Collaboration constante avec les parties prenantes (équipe du crédit, des ventes, de location et du SAV ) dans un but commun de renouvellement
- Rigueur dans ses suivis de fidélisation de la clientèle et de mise à jour des dossiers clients
- Prioriser l’écoute active, mettre en pratique la découverte des besoins via des questions ouvertes afin de bien comprendre les raisons d'hésitation ou de refus initial pour convertir les opportunités non gagnées en prospect potentiel
- Utilisation proactive des différentes plateformes en place afin de maximiser le cycle de l'expérience client de notre unité d'affaire
- Atteinte d’objectifs individuels journaliers, mensuels et de groupe
- Possibilité de télétravail vs aucun télétravail
- Horaire de jour, en semaine

**Profil recherché**:

- Diplôme d’études secondaires.
- Connaissances automobile
- 1 ans d'expérience en vente ( un atout)
- Expérience en centre d’appel (atout)

**Connaissances et habiletés**
- Exceller en vente et service à la clientèle dans un contexte de centre d'appels
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Aimer la diversité dans les tâches et relever des défis.
- Organisé et motivé par les défis.
- Être autonome, fiable et ponctuel
- Bilinguisme oral et écrit (français et anglais)
- Dynamisme, entregent.

Horaire: du lundi au vendredi

**Ce nouveau défi vous intéresse?**

Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.

Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein

Horaire:

- 8 Heures

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

  • Agent(E) Téléphonique

    6 days ago

    Brossard, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...

  • Agent(E) de Renouvellement Téléphonique

    6 days ago

    Brossard, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...

  • Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique

    7 days ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 20 et 40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En tout temps **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère...

  • Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique

    1 week ago

    Brossard, Canada IGA Full time

    **Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel Nombre d'heures par semaine : entre 20 et 30 Quart de travail : Jour, Soir Disponibilité : En tout temps **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 days ago

    Brossard, Canada Prenato Full time

    Prenato est à la recherche d’un(e) agente administrative/réceptionniste. Le poste est basé à la clinique de Brossard dans le Quartier Dix-30. **VOUS ETES**: - Dévoué et avez une première expérience de travail dans le service à la clientèle - Un joueur d’équipe, dynamique, professionnel et avez le sens de l'organisation - Patient, sensible et...

  • Agent(E) Téléphonique en Ligne

    1 week ago

    Brossard, Canada Boisvert Marine Full time

    **Description du poste** Passionné(e) de bateau de plaisance et/ou sports nautiques ? Ce poste est pour vous ! Boisvert Marine, concessionnaire de vente et de réparation de bateaux neufs et d ‘occasions depuis 30 ans est à la recherche d’un aviseur technique. Boisvert Marine est une entreprise d’ici desservant tout le Québec, l’Ontario et les...

  • Agent(E) Téléphonique en Ligne

    4 days ago

    Brossard, Canada Boisvert Marine Full time

    **Description du poste** Passionné(e) de bateau de plaisance et/ou sports nautiques ? Ce poste est pour vous ! Boisvert Marine, concessionnaire de vente et de réparation de bateaux neufs et d ‘occasions depuis 30 ans est à la recherche d’un aviseur technique. Boisvert Marine est une entreprise d’ici desservant tout le Québec, l’Ontario et les...

  • Agent à La Réception weekend

    7 days ago

    Brossard, Canada Ninja Factory Full time

    **Agent(e) d’accueil et service à la clientèle** Le centre d’amusement **Ninja Factory**, situé à Brossard, est à la recherche d’une personne motivée et enthousiaste pour rejoindre son équipe. Intégrez une entreprise dynamique qui place le bonheur de ses clients et de ses employés au cœur de ses priorités. **Ce que nous offrons**: - Une...

  • Agent Téléphonique

    1 week ago

    Brossard, Canada Automobile en direct.com Full time

    Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...

  • Agent(E) Centre de Services RH

    2 weeks ago

    Brossard, Canada Cogir Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Associé(e) centre de services partagés RH, pour se joindre à notre équipe de la paie et des ressources humaines. Cette personne doit être dynamique, concentrée et avoir d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle. Nous offrons un environnement flexible et...