Agent de Service à La Clientèle

**Une nouvelle opportunité d'emploi vous attend** Êtes-vous un détaillant automobile expérimenté à la recherche d'une excellente occasion saisonnière de travailler pour l'une des plus grandes entreprises de VR au Canada ? Si c'est le cas, ne cherchez pas plus loin, car CanaDream est à la recherche des agents de service à la clientèle pour servir nos invités du monde entier. **À propos des employés de CanaDream** Nous sommes une équipe de personnes expérimentées, passionnées et dévouées, et nous accueillons des employés du monde entier, avec toutes sortes d'expériences de vie, qu'il s'agisse d'étudiants en cours ou en fin de cursus universitaire ou de personnes semi-retraitées ou nouvellement retraitées, à la recherche d'un emploi d'été saisonnier dans une entreprise touristique passionnante où ils pourront faire partie de notre merveilleuse équipe à la période la plus chargée de l'année. **À propos de la compagnie** Après des débuts modestes au milieu des années 90, CanaDream est devenue une entreprise de location et de vente de VR de premier plan au Canada. Notre position de marque leader sur le marché a été atteinte grâce à une combinaison d'investissements dans des employés expérimentés dans tous nos emplacements, avec des plans de plancher de VR de construction unique, une technologie brevetée, des investissements continus, des plans de croissance et d'expansion continus, et une flotte de plus de 1 000 VR modernes à louer et des unités déjà expérimentées disponibles à la vente. Nos sites dynamiques sont des endroits de choix pour les clients et les invités qui recherchent des aventures dans un environnement sauvage et époustouflant et qui cherchent à explorer la nature sauvage, la faune, les montagnes impressionnantes, les sentiers de randonnée côtière, les paysages lumineux et animés, les vues magnifiques sur les lacs et les vastes parcs. La culture de CanaDream est basée sur le fait d'être "heureux" dans tous les coins, nous recherchons la positivité et le travail d'équipe ; travailler ensemble pour mettre nos clients au centre de tout. Les employés de CanaDream travaillent dur et apprécient le voyage. Le plaisir est au cœur de notre activité avec des barbecues mensuels d'appréciation du personnel, des événements réguliers de célébration de l'équipe, des récompenses pour les étapes importantes et plus encore. **Ce qu'il y a pour vous**: En plus de rejoindre une équipe dynamique et solidaire qui se concentre sur le bien-être du personnel, vous recevrez un salaire compétitif, des réductions pour les voyages en camping-car, des opportunités de développement et une formation complète en cours d'emploi. Nous offrons également une prime de recommandation au personnel qui recommande des personnes à venir travailler chez nous. Nos stations organisent des événements sociaux, et vous serez accueilli comme un membre de la famille. Nos stations disposent toutes d'un parking gratuit pour les employés. **En savoir plus sur le rôle** Il faut un type particulier de personne pour effectuer ce travail. Ceux qui réussissent le mieux dans ce rôle sont très orientés vers le détail et sont fiers de leur travail. **Fonctions du poste**: Vous serez responsable des tâches suivantes: - Passer en revue notre système de réservation tout au long de la journée pour ajouter des informations ou vérifier les informations d'arrivée et de départ des invités. - Accueillir les clients de CanaDream avec un sourire amical. - Effectuer les procédures d'enregistrement et de ramassage des unités selon les normes établies. - Présenter le guide des clients de CanaDream de manière positive. - Établir un lien positif avec les clients tout en leur montrant le fonctionnement des véhicules récréatifs. - Effectuer la démonstration interactive des VR - Effectuer les inspections de première ligne (étape de contrôle de la qualité) des véhicules récréatifs avant que les clients ne les prennent en charge. - Fournir des informations précises aux clients potentiels de CanaDream, établir des devis et effectuer des réservations en personne et par téléphone. - Fournir des informations sur les voyages locaux aux clients qui viennent chercher leur véhicule. - Résoudre les plaintes des clients et traiter les remboursements autorisés. - Informer les techniciens VR ou les techniciens PDI si des dommages ont été causés et si une réparation ou un entretien est nécessaire pour l'unité. - Aider le service de préparation à nettoyer, au besoin. - Autres tâches selon les besoins. **Qualifications**: - Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle. - Attitude positive - Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et grand souci du détail. - Une expérience préalable dans un hôtel ou une entreprise liée au tourisme est un atout. - Doit être en mesure de travailler par qua