Agent de Rampe Et de Service à La Clientèle

**Qui est Hélibellule FBO?**

Nous sommes un terminal situé sur le site de l’Aéroport international Montréal-Mirabel (YMX). Nous proposons une expérience mémorable et positive basée sur un niveau de service exceptionnel. Nos clients régionaux et internationaux apprécient notre approche qui répond aux plus hautes normes mondiales, tout en conservant une touche chaleureuse typiquement québécoise.

Hélibellule s’engage à desservir sa clientèle de manière exceptionnelle en surpassant ses attentes, et a la volonté de travailler en partenariat avec la communauté et les transporteurs. Nous offrons des infrastructures et des services de qualité, efficaces et sécuritaires, afin de soutenir la croissance du trafic aérien.

**Responsabilités**:
**Relevant de la Présidente directrice générale, l’Agent de rampe et de service à la clientèle sera en charge de**:

- Effectuer le guidage au sol des aéronefs
- Effectuer le remorquage des aéronefs
- Effectuer le ravitaillement des aéronefs
- Procéder aux arrivées et départs des vols
- Effectuer le chargement/déchargement des bagages (poids environ 40L)
- Escorter les passagers et le personnel navigant sur la rampe
- Répondre au téléphone
- Conduire de manière sécuritaire le tracteur (déneigement) et la tondeuse
- Effectuer toutes autres tâches connexes

**Votre personnalité**:
Vous êtes souriant, poli et vous avez une apparence soignée.

Vous avez une approche orientée vers le service client et un bon sens de la gestion des priorités.

Vous faites preuve d’esprit d’équipe et de grande discrétion.

Vous êtes ordonné, structuré et vous favorisez le travail d’équipe.

**Profil recherché**:
**Vous êtes un jeune professionnel possédant de l’expérience comme Agent de rampe ou tout autre métier du domaine de l’aviation. Les points suivants vous représentent**:

- Expérience dans le domaine de l’aviation
- Français et un anglais professionnel
- Alaise à travailler manuellement
- Permis de conduire valide
- Expérience dans le service à la clientèle
- Alaise à travailler à l’extérieur sous diverses conditions météorologiques (pluie, froid, chaleur, etc.)
- Maîtrise les logiciels de Microsoft Office (Word, Outlook, Excel)
- Bonne forme physique
- Carte CIZR (atout)

**Pourquoi faire partie de l’équipe Hélibellule?**
- Rémunération compétitive
- Bureaux modernes
- Terminal sécuritaire
- Flexibilité travail/famille
- Ambiance de travail collaborative
- Régime d’assurance collective complet

Alors, sommes-nous compatibles? Si oui, contactez-nous : nous sommes impatients de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Heures prévues : 16 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine uniquement
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous en bonne forme physique (travail manuel et soulever des bagages environ 40L) ?
- Êtes-vous alaise à travailler à l’extérieur sous diverses conditions météorologiques (pluie, froid, chaleur, etc.) ?
- Possédez-vous un véhicule pour vous déplacer au travail?
- Avez-vous de l'expérience en travail administratif (Outlook, Excel, prise d'appels, etc.) ?
- Possédez-vous une carte CIZR (carte rouge) ou aviez-vous la carte CIZR il y a moins de 2 ans ?

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- en aviation: 1 an (Obligatoire)
- service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel