Agent(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago

Mirabel, Canada Trévi Full time

Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs Son succès repose en grande partie sur **sa plus grande richesse : ses employés qualifiés**.** Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante

**_ Plongez dans un univers zen et de bonheur Rejoignez la grande famille Trévi et bénéficez des conditions suivantes:_**

**_ Embarque dans la vague Trévi_**
- Avantages sociaux complets (santé, dentaire, voyage, invalidité etc.);
- REER/RPDB;
- Télémédecine;
- Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF);
- Rabais corporatifs via Perkopolis, Evenko, Énergie Cardio, La Ronde, Idolem, Bromont;
- Prime de référencement pouvant atteindre 750$
- Paiements des cotisations professionnels;
- Développement de carrière et avancement professionnel;
- Proximité avec les gestionnaires;
- Rabais employés sur plusieurs de nos produits;
- Club social proactif;
- Climat agréable et stimulant;
- À proximité de l'autoroute et accessible en transports en commun;
- Une équipe sympathique dans une entreprise dynamique;
- Et bien plus encore

Sous la direction du superviseur du centre d’appels, le ou la titulaire de ce poste écoute, assiste, et contribue à résoudre la demande de la clientèle par téléphone, et doit toujours agir afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Il peut aussi effectuer diverses tâches cléricales. Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes.

**VOTRE RÔLE**
- Gérer les appels entrants sur le système téléphonique;
- Effectuer des appels sortants selon les besoins des opérations;
- Fournir un soutien aux clients pour des questions de prix, facturation, paiement, questions générales, amélioration de la satisfaction clientèle, horaire de service ou tout autre information technique;
- Faire des suivis auprès des clients concernant le service;
- Anticiper des problèmes et coordonner le tout avec les départements concernés;
- Analyser l'information client, poser les questions nécessaires et fournir des recommandations;
- Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex: saisie des données, classement, etc.).

**QUALIFICATIONS REQUISES**
- Être autonome et débrouillard;
- Avoir de l’entregent et savoir faire preuve de diplomatie;
- Être habile avec l’informatique;
- Savoir faire preuve d’une écoute passive et active (questions/réponses);
- Bilingue, français et anglais.

**CONDITIONS RELIÉES À L’EMPLOI**
- Être disponible de jour, de soir et de fin de semaine
- Poste à temps complet/ partiel
- Lieu de travail: 12775 rue Brault, Mirabel, Qc, J7J 0C4

  • Agent(e) service à la clientèle

    7 days ago

    Mirabel, QC, Canada Trévi Fabrication Inc Full time

    Agent(e) Service à la clientèleLieu du poste: 12775 rue Brault, Mirabel, J7J 0C4Relevant du directeur général/opérations, l'agent(e) au service à la clientèle constitue le lien entre nos clients et la fabrication. L'Agent(e) au Service à la clientèle interagit à la fois avec des clients, des fournisseurs et les différentes équipes reliées au...

  • Agent(e) Service à la clientèle

    7 days ago

    Mirabel, QC JJ C, Canada Trévi Full time

    Agent(e) Service à la clientèleLieu du poste: 12775 rue Brault, Mirabel, J7J 0C4Relevant du directeur général/opérations, l'agent(e) au service à la clientèle constitue le lien entre nos clients et la fabrication. L'Agent(e) au Service à la clientèle interagit à la fois avec des clients, des fournisseurs et les différentes équipes reliées au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    Relevant du directeur des opérations, l’agent(e) au service à la clientèle constitue un support clérical pour l’équipe de la fabrication et assure le premier contact client. **VOTRE RÔLE** - Répondre au téléphone et aux communications par courriel; - Saisir les commandes dans le système et en assurer les suivis; - Supporter le département de...

  • Répartiteur(Trice), Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Mirabel, Canada Trévi Full time

    **RÉPARTITEUR(TRICE) AUX ÉQUIPES D'INSTALLATIONS**: **VOTRE RÔLE** - Respecter les dates d’installations inscrites sur les contrats; - Faire le suivi pour les retours d’appels et courriels à recevoir des clients; - S’assurer que les informations soient remises à temps pour l’installation; - Confirmer les rendez-vous avec les clients; - Inscrire...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Sanifa Full time

    Sanifa inc, une compagnie spécialisée dans la distribution de produits alimentaires et Sanitaires située à Mirabel est présentement à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle. La personne retenue pour le poste aura la charge de: - Répondre aux différentes demandes de la clientèle; - Communiquer avec les clients par...

  • Agent(e) du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !!Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Mirabel, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Quel est ton rôle ?** Chez Chico, la passion pour les animaux se reflète non seulement dans la qualité de nos produits, mais également dans l'excellence de notre service à la clientèle. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle pour notre magasin de **Mirabel (St-Canut)**, qui partagera notre...

  • Agent(E) D'accueil

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Groupe Corev Full time

    **Agent(e) à l’accueil/ service à la clientèle.** Nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil pour notre nouveau complexe immobilier, Le ZENIA, situé à Mirabel. Cet environnement neuf et moderne est à la recherche d'une personne reconnue pour son entregent et son service à la clientèle exemplaire. Vous aimez être informé de ce qui se passe...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Groupe Corev Full time

    _**Poste à temps partiel les samedis et dimanche de 8hr à 16hr, bienvenue aux étudiants**_ Nous recherchons un(e) réceptionniste pour complexe immobilier, Le ZENIA, situé à Mirabel. **Il s’agit d’un poste à temps partiel les fins de semaine, Samedi et dimanche de 8hr à 16hr**. Cet environnement neuf et moderne est à la recherche d'une personne...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Mirabel, Canada Agatha Boutique Full time

    La belle équipe d'Agatha recherche sa prochaine perle pour travailler en formule hybride : télétravail et en présentiel à notre siège social de Mirabel! Si tu désires trouver un milieu de travail qui te ressemble: Humain, chaleureux, où tu peux amener tes idées et te développer à long-terme, Agatha est l'endroit pour toi! **Temps plein **:32 -...