Gestionnaire Régional de Cliniques

Chez Resolve Sleep Health, nous croyons qu’un meilleur sommeil mène à une meilleure vie — et notre mission est d’aider les Canadiens d’un océan à l’autre à se réveiller en meilleure santé, plus heureux et pleins d’énergie.

En tant que plus grand fournisseur indépendant de services de santé du sommeil au Canada, avec plus de 120 cliniques (et en croissance ), nous transformons l’expérience des patients. Grâce à l’innovation, à la technologie et à un travail d’équipe empreint de compassion, nous rendons la santé du sommeil accessible, efficace et véritablement transformative.

Nous recherchons actuellement un **Gestionnaire régional de cliniques** pour se joindre à notre équipe dans la région du Québec afin de soutenir nos cliniques.

Dans ce rôle, vous assurerez la direction opérationnelle de plusieurs cliniques, garantissant des soins exceptionnels aux patients, des équipes performantes et de solides résultats d’affaires. Ce poste combine leadership d’équipe, excellence du service aux patients et supervision opérationnelle. Vous encadrerez et soutiendrez une équipe de 15 à 20 cliniciens et coordinateurs de soins aux patients, stimulerez l’acquisition et la fidélisation des patients et veillerez à ce que les cliniques fonctionnent de manière efficace et rentable — tout en favorisant une culture positive et professionnelle.

**Ce que vous ferez**:

- Leadership et engagement des équipes
- Diriger, encadrer et coacher vos équipes de cliniques pour offrir des soins exceptionnels et atteindre les objectifs.
- Construire une culture de responsabilité, de professionnalisme et de collaboration.
- Recruter, intégrer et développer les membres de l’équipe tout en réalisant des évaluations de performance régulières.
- Gérer la planification des cliniques, les besoins en personnel et les initiatives d’engagement des employés.
- Soins aux patients et excellence du service
- Promouvoir une approche centrée sur le patient dans chaque clinique, en garantissant les plus hauts standards de sécurité et de qualité.
- Mener des initiatives de changement pour améliorer l’expérience et les résultats des patients.
- Soutenir occasionnellement les tâches cliniques en situation d’urgence.
- Traiter et résoudre les préoccupations des patients ou des médecins avec professionnalisme et selon les meilleures pratiques cliniques.
- Leadership opérationnel et supervision financière
- Atteindre les objectifs de performance quotidiens, mensuels et annuels des cliniques.
- Suivre les budgets, les revenus, les dépenses et les indicateurs de performance clés, et agir pour combler les écarts.
- Superviser l’inventaire, les fournitures, la facturation et les processus d’assurance pour garantir exactitude et efficacité.
- Assurer la conformité aux politiques de l’entreprise, aux réglementations de l’industrie et aux normes de qualité.
- Collaboration et croissance
- Collaborer avec le développement des affaires pour augmenter les références de patients et renforcer la présence régionale.
- Établir des relations solides avec les parties prenantes internes et externes afin de soutenir le succès des cliniques.
- Fournir des informations sur les tendances du marché et les opportunités opérationnelles.

**Ce que vous apporterez**:

- Diplôme en soins de santé, administration des soins de santé, gestion ou domaine connexe (un bagage clinique ou une certification telle que RT/RPSGT est un atout).
- Expérience en leadership éprouvée, idéalement à la tête d’équipes de soins de santé ou de plusieurs sites.
- Connaissance des troubles du sommeil, de la thérapie CPAP et des réglementations en santé est un atout.
- Solide sens des finances avec expérience dans la gestion de budgets et d’objectifs de performance.
- Excellentes compétences en communication, organisation et gestion de projet, avec la capacité de diriger des équipes et d’obtenir des résultats.

**Pourquoi vous aimerez travailler ici**:
Nous savons que nos employés sont la clé de notre succès, et nous investissons pour faire de Resolve un excellent lieu de travail, avec:

- Rémunération compétitive avec possibilités d’incitatifs
- Assurances santé et dentaires (incluant les soins virtuels Maple)
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Heures de bien-être et de vacances
- Rabais employés sur produits/services
- Développement professionnel et remboursement des frais de licence
- Une culture d’équipe solidaire, passionnée et dynamique