Conseiller Du Service à La Clientèle
6 days ago
Le ou la titulaire de ce poste est chargé(e) de fournir un excellent service à la clientèle et support aux ventes pour les magasins, les clients en magasin et les clients en ligne, afin de résoudre tous les problèmes découlant du service à la clientèle de manière satisfaisante. Cela comprend le fait de répondre à toute question relative à la politique du magasin, au statut des commandes en ligne, aux caractéristiques et à l'utilisation des produits, ainsi que d'anticiper les besoins des clients afin de faciliter la vente incitative en ligne. Le ou la CSAC communique avec chaque client par téléphone, par courriel, par courrier, via les médias sociaux ou à l'aide de tout autre moyen de communication. Le poste de Conseiller-ère du service à la clientèle joue un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle.
Tâches et responsabilités du poste:
- Répondre aux appels entrants, clavardages, courriels et SMS afin d'aider les clients et les employés en magasin.
- Accomplir efficacement plusieurs tâches à la fois tout en gérant les interactions entrantes constantes.
- Identifier et évaluer les besoins des clients afin de résoudre les problèmes de manière à garantir la satisfaction de la clientèle.
- Utiliser les méthodes et les outils adéquats pour fournir aux clients des informations exactes, valides et complètes.
- Utiliser son esprit critique, sa créativité et ses aptitudes en résolution de problèmes afin de proposer des solutions constructives permettant de régler un problème.
- Nouer des liens personnels et établir des relations de confiance afin d'assurer la fidélisation des clients.
- Suivre et promouvoir toutes les politiques, directives, procédures et attentes de l'entreprise.
- Maintenir la sûreté et la sécurité des renseignements des clients.
- Atteindre et dépasser les objectifs et les normes de performance.
- Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins de l'entreprise.
- Excellentes compétences en informatique et en dactylographie.
- Doit démontrer d'excellentes aptitudes en matière de résolution de problèmes et être capable d'accomplir plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique.
- Doit avoir la capacité de gérer et de résoudre positivement les conflits.
- Doit être capable de travailler à la fois individuellement et en équipe.
- Doit être capable d'appliquer de bonnes techniques de suivi.
Exigences:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
- Faire preuve d’assiduité et de ponctualité est essentiel pour ce poste.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 16,00$ à 17,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Heures supplémentaires
- Quart de soir
- Travail les jours fériés
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H4C 2Z6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
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Conseiller Du Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada Definity Full time**Conseiller du service à la clientèle**: ID de tâche : 6003 Catégorie : Sonnet Assurance Marque : Sonnet Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada **Conseiller du service à la clientèle** **Salaire à partir de 52,000$** **Que pense nos conseillers ?** Nous pourrions vous parler du...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada LA SHOP BMR Full time**Type de poste**: Permanent, temps plein | - **Département**: En magasin**Emplacement**: Saint-François-Xavier-de-Brompton | 2 Rue Principale, Saint-François-Xavier-de-Brompton, Québec J0B 2V0, Canada**Description de l'offre**: Horaire : 40h/semaine (jour) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois...
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Conseiller Du Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada Little Burgundy Full timeLe ou la titulaire de ce poste est chargé(e) de fournir un excellent service à la clientèle et support aux ventes pour les magasins, les clients en magasin et les clients en ligne, afin de résoudre tous les problèmes découlant du service à la clientèle de manière satisfaisante. Cela comprend le fait de répondre à toute question relative à la...
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Conseiller Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Definity Full time**Conseiller du service à la clientèle**: ID de tâche : 6003 Catégorie : Sonnet Assurance Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Montreal, Canada- Postuler maintenant- Enregistrer le poste Enregistré **Que pense nos conseillers ?** Nous pourrions vous parler du poste, mais une partie de...
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Barista / Service à La Clientèle
3 days ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeTâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, Espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours maintenir son environnement de travail propre. - Servir plusieurs clients à la fois et effectuer les...
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Barista / Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Brioche à tête Full timeSi tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel : ) ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...
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Conseiller(ère) Service à La Clientèle
1 day ago
Montréal, Canada La Maison André Viger Inc. Full timeLa Maison André Viger inc. est une entreprise œuvrant dans le domaine de la santé, nous faisons partie des entreprises essentielles, garantissant une stabilité d'emploi. Nous offrons, à notre clietèle, malade et/ou vivant avec un handicap, des produits et services servant à améliorer leur qualité de vie. Nous sommes à la recherche de: 2...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time_Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ **Statut**: emploi permanent du lundi au vendredi Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon...
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Conseiller À La ClientÈle
2 weeks ago
Montréal, Canada Louis Vuitton Full timePOSTE Louis Vuitton est à la recherche d’un conseiller à la clientèle très curieux, très motivé et axé sur le client, et qui se passionne indéniablement pour la création d’expériences mémorables pour notre clientèle mondiale. Le conseiller à la clientèle est un agent de la marque et qui veille à ce que chacun de nos clients soit traité...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
7 days ago
Montréal, Canada Clinique vétérinaire La Providence Full time**Réceptionniste** Poste permanent, temps plein **Description du poste** Nous sommes présentement à la recherche d’une réceptionniste pour combler un poste a temps complet pour de quarts de travail de jour et soir. **Descriptions des taches** - Avoir un horaire flexible de jour de soir et fin de semaine - Répondre au téléphone, gérer des appels...