Gestionnaire Adjoint Centre de Collision Associate Manager, Collision

**What to Expect**

Tesla Collision est à la recherche d'un professionnel énergique ayant fait ses preuves en matière de gestion du personnel et des processus pour travailler sur l'une des marques de véhicules les plus progressistes au monde. Le responsable du centre de collision est le chef des équipes de l'atelier de collision. À ce titre, vous serez chargé de diriger une équipe de techniciens motivés tout en offrant une expérience de service impeccable en obtenant d'excellents résultats et en assurant l'efficacité opérationnelle dans nos centres de collision. Ce poste requiert une bonne compréhension des systèmes de production et du flux de travail de l'atelier de carrosserie, ainsi que l'utilisation de processus de réflexion critique et d'analyse des causes profondes.

Tesla Collision is seeking an energetic professional with a proven record of accomplishment of managing people and processes to work on one of the most progressive vehicle brands in the world. The Collision Center Back of House Manager is the leader of our collision shop floor teams. In this role, you will be responsible for leading an engaged team of technicians while delivering an impeccable service experience through driving excellent results and delivering operational efficiency in our collision centers. This position requires a clear understanding of production systems and collision shop workflow, utilizing critical thought processes and root cause analysis.

**What You'll Do**
- Assurer une supervision et un encadrement efficaces des employés techniques désignés afin d'atteindre les objectifs fixés en matière de qualité et de rendement des services. Tenir à jour les registres et les inventaires de l'atelier. Gérer la fluidité du travail dans le centre de collision
- Servir de chef de processus pour les activités de l'atelier, en veillant à ce que les normes de travail soient définies et améliorées de manière systématique avec l'aide des techniciens et du reste de l'équipe du centre de collision. Diriger, encadrer et développer une équipe de techniciens très motivés
- Veiller à ce que les normes de travail et les procédures d'ingénierie disponibles soient à jour et exactes, et à ce que tout le travail soit effectué conformément à cesnormes afin de garantir une qualité maximale. Veiller à ce que tous les employés respectent les règles de sécurité et le programme de sécurité du centre de collision
- Travailler avec les employés pour résoudre les problèmes techniques et personnels. Programmer les employés de manière à répondre efficacement aux besoins en matière de réparation des carrosseries et à garantir des vacances et d'autres congés conformes aux politiques de l'entreprise
- Sélectionner les membres de l'équipe et s'assurer qu'ils reçoivent la formation requise. Organiser régulièrement des réunions de développement individuelles avec les membres de l'équipe afin de faciliter leur développement professionnel et de les aider à progresser dans leur carrière. Surveiller les besoins en formation de l'équipe et des individus et coordonner la formation si nécessaire en partenariat avec les ressources de l'équipe de formation
- Assurer une communication quotidienne efficace afin que tous les membres de l'équipe poursuivent les mêmes objectifs. Communiquer aux employés tous les problèmes qui affectent le centre de service et l'organisation générale du service
- Travailler en partenariat avec le responsable des collisions pour développer la production de l'atelier en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Effectuer d'autres tâches confiées par le directeur de la division Collision pour soutenir l'activité
- Provide effective supervision and coaching to assigned technical employees to achieve the required quality and service output goals. Maintain appropriate shop records and inventories. Manage the smooth flow of work through the collision center
- Serve as the process leader for shop activities, ensuring work standards are defined and systemically improved with input from collision technicians and the rest of the collision center team. Lead, coach and develop a highly engaged team of technicians
- Ensure that work standards and available engineering procedures are current, accurate and that all work is done in compliance to ensure maximum quality. Monitor to ensure that all employees comply with safety regulations and the collision center's safety program
- Work with employees to resolve technical and personnel problems. Schedule employees to effectively meet collision repair needs and to ensure vacation and other time off consistent with company policies
- Responsible for selecting team members and ensuring they receive the required training. Conduct regularly scheduled one on one developmental meetings with team members to facilitate their professional development and leveling in charge your career. Monitor training needs/requirements of the team and individuals and coordinate training as required in partnership with training team