Agent Spécial

**No de demande**: 15169
**Direction générale**: Direction Générale du transport en commun
**Service**: Service Sécurité, Règlements, Formation & Performance
**Direction**: Direction Agent spécial en chef
**Type d'emploi**: Plusieurs postes continues et temporaire à plein temps
**Heures de travail**: 40.00 heures par semaine
**Affiliation**: CUPE 5500
**Information sur le salaire**: 35.740$ - 42.047$ par heure (taux de rémunération de 2024)
**Lieu**: service de transit, 1500, boulevard St-Laurent
**Ville**: Ottawa, ON
**Catégorie d'emploi**: Transport en commun - OC Transpo
**Nota**: Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre
**Nota**: Les demandes d'emploi/curriculum vitæ reçus serviront à satisfaire aux besoins de dotation actuels et continus jusqu'au 31 mars, 2025.
RÉSUMÉ DES FONCTIONS
Le titulaire remplit les fonctions d'un agent spécial assermenté détenant les pouvoirs d'un agent de la paix ainsi que d'un agent et d'un occupant des Services de transport en commun de la Ville d'Ottawa*, en conformité avec:
les lois fédérales, provinciales et municipales;
le contrat d'agent spécial conclu avec la Commission de services policiers d'Ottawa;
les règles et règlements régissant une nomination à titre d'agent spécial (modifiés de temps à autre);
les politiques et normes de la Ville, de la direction et de la division;
le Code de déontologie, les valeurs fondamentales et l'énoncé de mission de la Ville et de la direction, dans la mesure où ils sont conformes aux politiques et normes du Service de police d'Ottawa et compatibles avec celles-ci.
- La Commission de services policiers accorde le statut d'agent spécial d'Ottawa, avec l'approbation du ministre de la Sécurité communautaire et des Services correctionnels, aux termes de la Loi sur les services policiers, L.R.O. 1990. Les agents spéciaux sont des agents de la paix, au sens défini dans le Code criminel du Canada.

FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplôme d'études secondaires (12e année) et avoir terminé avec succès un programme de techniques des services policiers ou avoir obtenu un certificat d'études en loi et sécurité d'un collège communautaire reconnu.
Au moins deux années d'expérience dans le domaine de la sécurité dans un environnement de services de transport en commun.
PERMIS ET ACCRÉDITATIONS
Obligation d'obtenir et de conserver le titre d'agent(e) spécial(e)
CONNAISSANCES
Connaissance des politiques et procédures de la Ville, de la direction et de la division touchant les opérations du transport en commun, y compris les instructions permanentes d'opération ainsi que les ordres permanents en cas d'urgence;
Connaissance des processus et des procédures judiciaires;
Connaissance des techniques d'enquête et de collecte d'éléments de preuve;
Connaissance des techniques de contrôle des foules et d'intervention en cas d'urgence;
Techniques de règlement des différends;
Connaissance des méthodes de sécurité personnelle et matérielle;
Connaissance de l'équipement de sécurité électrique et informatisée;
Connaissance des lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
Être en mesure de travailler de façon indépendante, avec un minimum de supervision, et en collaborant avec les pairs et les gestionnaires à l'intérieur d'une équipe.
Pouvoir communiquer avec les clients des services de transport en commun tout en travaillant dans un environnement public, et savoir comment faire face à des comportements difficiles ou agressifs.
Posséder des qualités de dirigeant et des compétences en négociation.
Posséder des aptitudes en analyse et en résolution de problèmes.
Faire preuve d'assurance et de sang-froid.
Posséder de solides compétences en règlement des conflits, des différends et des situations de crise.
Être en mesure de faire preuve d'un solide jugement et de prendre des décisions faisant autorité lorsqu'un manque de temps ne permet pas de consulter des cadres supérieurs.
Posséder une aptitude à utiliser les logiciels MS Office dans un environnement Windows ainsi qu'Ozone et Internet.
Être en mesure de nouer et d'entretenir des relations au sein de la communauté, avec des intervenants et d'autres organismes.
Faire preuve de sensibilité aux besoins de toutes les personnes et de toutes les cultures.
Avoir le sens de l'organisation et savoir gérer son temps pour composer efficacement avec les multiples demandes, les priorités concomitantes et les échéances.
Posséder d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication et de rédaction de rapports.
Savoir écrire proprement et de façon lisible.
Posséder de bonnes compétences en matière de relations publiques et de présentation d'exposés.
Être en mesure d'utiliser les appareils de communication portables de la Ville, par exemple la radio émetteur-récepteur, etc.
Être en mesu