Gestionnaire Du Succès Client

**OFFRE D’EMPLOI - CLUB ATHLÉTIQUE SENS**
- **Poste**:Gestionnaire du succès client
- **Date d’entrée en poste **:Dès maintenant
- **Rémunération **:Salaire annuel
- **Supérieur.e. immédiat.e **:Directrice
- **Statut **:Temps plein
- **Horaire **:08h00 à 17h00 du lundi au vendredi

Tu es une personne à la recherche de projets vraiment stimulants, variés, et dans le milieu de l’activité physique? Tu es une personne ambitieuse et passionnée par l’impact que tu peux avoir dans la communauté?

Viens nous rencontrer, on serait vraiment choyé de partager un café avec toi. :)

**Qu’est-ce que le Club Athlétique Sens ?**
- Un centre multidisciplinaire offrant des services de Kinésiologie, de cours de groupe et différents services professionnels, le tout dans l’objectif d’avoir une approche personnalisée et unique avec notre clientèle.
- Des clients d’un peu partout sur la Rive-Sud de Montréal, en forme et moins en forme, mais tout aussi motivés, les uns que les autres.
- Du personnel compétent qui dit les vraies choses, avec de la rigueur professionnelle, le tout avec une attitude positive et orientée vers l'action.
- Des gens qui travaillent en équipe et qui ont du plaisir à faire ce qu’ils font
- En opération depuis plus de 7 ans avec une superbe croissance et un plan de match très précis.

**Qu’est-ce qui nous démarque réellement?**

➔ Au Club Sens, tu auras un horaire 100% de jour et tu débuteras avec 3 semaines de vacances

➔ Tu travailleras avec une équipe qui sera présente pour te motiver, t’épauler et avec qui tu auras ben du fun

➔ Notre clientèle sera ta deuxième famille, eh oui, nous sommes tissés serrés au club sens

➔ Tu auras une compensation de base vraiment intéressante et on te récompensera si tu te démarques.

➔ À long terme; on a plein d’opportunités d’avancement et de développement pour toi

**La mission du poste**

Ta mission sera d'offrir un service client exemplaire, d'être présent(e) pour nos clients, de répondre à leurs questions, de les motiver et de t’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs. Tu auras aussi comme objectif de continuer à faire évoluer le Club Sens auprès de sa communauté à l’aide de divers projets et événements marketings.

**Défis et principales responsabilités**

**1- SUCCÈS CLIENT **Nous croyons que l’expérience clients se doit d’être exceptionnelle et pour ce faire, nous désirons avoir à nos côtés une personne proactive, empathique et à l’écoute. Tu dois être disponible et vouloir, coûte que coûte, aider nos clients à atteindre les objectifs qu'ils se sont fixés.

**2- COMMUNICATION & MARKETING **Nous désirons continuer à augmenter notre impact dans notre communauté. Tu dois donc être à l’aise avec les réseaux sociaux et avoir un intérêt pour le marketing. Tu dois avoir un côté artistique pour créer du contenu et des publicités qui vont connecter avec un maximum de clients potentiels.

**3- GESTION & OPÉRATION **De façon générale, tu es le bras droit de la directrice générale. Tu seras là pour l'accompagner dans la gestion des opérations, dans le développement des affaires, dans la gestion de projets, la gestion du personnel, etc.
- Sens de l'initiative développé;
- Intéressé de travailler dans le sport et le milieu de l’activité physique;
- Volonté d’avoir un impact positif et de faire une réelle différence dans sa communauté;
- Intérêt dans le marketing;
- Sociable et qui aime travailler en équipe;
- Positif, dynamique et très à l'aise avec la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Options d'Achats d'Actions
- Régime d'Achat d'Actions
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel