Ops Supervisor

Il s’agit d’un poste de superviseur de première ligne qui soutient la culture FedEx de sécurité avant tout et qui gère des opérations quotidiennes spécifiques et un personnel assigné. Responsable d’assurer un tri sûr et efficace des colis grâce à la gestion des manutentionnaires de colis. Le superviseur des opérations peut également gérer les employés et les fonctions administratives et s’assurer que les processus administratifs sont conformes aux politiques et procédures de FedEx et aux réglementations gouvernementales.

FONCTIONS ESSENTIELLES
- Doit se faire de défenseur de la culture FedEx de sécurité avant tout et soutenir toutes les initiatives connexes
- Les responsabilités de direction comprennent, entre autres : embauche, congédiement, coaching, formation, reconnaissance et récompenses, évaluation du rendement et gestion, discipline, préoccupation des employés et productivité du personnel
- Planifier, organiser, doter en personnel, diriger et contrôler des activités quotidiennes spécifiques
- Responsable de l’affectation et de la gestion des employés pour assurer le tri sûr et efficace des colis dans l’installation, en minimisant les coûts opérationnels et en maximisant la qualité opérationnelle, y compris le mouvement, le suivi et l’administration des remorques (en collaboration avec le service de transport routier, le cas échéant)
- Analyser les performances opérationnelles par observation directe, interprétation des rapports et collaboration avec les autres.

Déterminer les possibilités d’amélioration des indicateurs clés et exécuter des plans d’action pour atteindre les résultats
- Mène des réunions quotidiennes avec les employés et/ou des réunions de planification pour assurer la communication avec l’effectif et la compréhension des mises à jour opérationnelles et des objectifs quotidiens ; Comprend la communication et la prise de parole en public auprès de petits et de grands publics sur une base régulière
- Participe au développement et a la responsabilité de l’administration des stratégies de relations de travail de l’entreprise, y compris le maintien de la confidentialité de ces documents.

et questions.
- Participe au développement et a la responsabilité de l’administration des stratégies et programmes de sécurité de l’entreprise.
- Étudier, résoudre ou signaler les problèmes de service à la clientèle, le cas échéant.
- Responsable de la formation des nouveaux employés concernant les tâches et les attentes de rendement et la conformité aux politiques, procédures et autres exigences de formation de FXG, y compris, entre autres, la formation liée à l’assurance de la qualité, à la pesée SWAK, aux matières dangereuses, à l’enregistreur vidéo (VEDR) et à la sécurité des quais.
- Entretenir et développer des ensembles de compétences critiques pour les superviseurs des opérations nouveaux et/ou moins expérimentés
- S’adapte rapidement au changement pour répondre aux besoins dynamiques de l’entreprise ; Fait preuve de flexibilité et d’un sens de l’urgence approprié, tout en dirigeant et en engageant les employés dans une

de manière professionnelle

Accomplir d’autres tâches qui lui sont attribuées.

Scolarité minimum
- Diplôme d’études secondaires ou GED ; diplôme de premier cycle souhaitable.
- Au lieu d’une expérience, d’un programme de certification ou d’un certificat dans un domaine connexe ou de plus de 2 ans de cours collégiaux vers un diplôme
- Diplôme de premier cycle (souhaitable).

Expérience minimum
- Six (6) mois d’expérience requise dans les domaines suivants : manutentionnaire de colis chez FedEx, environnement rapide (commerce de détail, hôtellerie, centre de traitement des commandes, entrepôt, quai ou

salle des stocks ou des fonctions de stock), une expérience militaire avec une décharge honorable ou une expérience de supervision.

Connaissances et compétences
- Capacité d’inspirer une vision commune, de rendre autonome et de motiver une équipe
- Capacité démontrée d’établir un rapport professionnel, de mener efficacement une équipe et d’influencer positivement divers groupes.
- Capacité démontrée d’appliquer un bon jugement professionnel pour fixer et atteindre les objectifs.
- Compétences en communication orale et écrite nécessaires pour communiquer avec divers niveaux d’auditoire et divers groupes
- Capacité de fournir aux employés des instructions sur les processus et les pratiques
- Capacité de lire, d’interpréter et de tirer des conclusions à partir de données numériques et d’informations écrites
- Capacité d’accompagner professionnellement, d’encadrer et d’agir comme source de connaissances pour les autres employés.

Conditions de travail
- Peut avoir besoin de soulever et de transporter jusqu’à 50 lb
- Peut travailler au froid ou à la chaleur.
- Peut travailler