Coordonnateur de Projets/project Coordinator

**Qui sommes-nous | Who We Are**

Depuis plus de 40 ans, Versaterm Public Safety redéfinit la relation entre les agences de sécurité publique et leurs fournisseurs de logiciels, en fournissant un écosystème complet de solutions, allant de l’engagement communautaire à la clôture de cas. Notre mission est guidée par un engagement inébranlable envers la satisfaction client et le développement de solutions logicielles innovantes basées sur des technologies avancées. Notre équipe est dédiée à améliorer la sécurité publique et à soutenir ceux qui s’engagent à servir leurs communautés.

Komutel, faisant partie du groupe Versaterm Public Safety, est une organisation de logiciels reconnue avec plus de 20 ans d’expérience. Nous avons bâti une solide réputation en fournissant des solutions de communication de premier ordre pour des services de sécurité publique critiques à travers le Canada. Nos clients incluent les agences de police, les services d’incendie et les centres de réception des appels d’urgence, qui comptent sur notre soutien 24 heures sur 24 pour assurer la sécurité de leurs communautés. Notre équipe de professionnels exceptionnels dépasse constamment les attentes de nos clients.

C’est un moment passionnant pour nous Nous connaissons une croissance significative, marquée par des ventes accrues et des installations de produits. Rejoignez-nous pour continuer à innover avec des solutions créatives et fluides qui permettent à nos clients de se concentrer sur la sécurité des communautés qu’ils servent.

**Le Rôle | The Role**

**Coordonnateur Bureau de Projets | Project Office Coordinator**

Sous la supervision du Directeur général, le rôle de **Coordonnateur Bureau de Projets** consistera à organiser et coordonner les gestionnaires de projets et les installations clients, tout en assurant la transparence et la satisfaction des clients. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi des échéanciers, la gestion des attentes clients, et la bonne réalisation des projets conformément aux normes et aux objectifs fixés.

**Missions/Fonctions principales | Main Duties/Functions**
- Organiser et coordonner les gestionnaires de projets et les installations clients
- Renforcer la confiance et la transparence avec les clients
- Veiller au respect des normes dans l’outil de gestion de projets (Kantata)
- Créer un climat de travail sain tout en assurant la satisfaction des clients
- Assurer le bon déroulement des projets et le respect des échéanciers
- Gérer à l’occasion des projets en tant que principal gestionnaire

**Tâches spécifiques | Specific Tasks**
- Effectuer un suivi régulier du rendement des employés et collaborer aux évaluations annuelles
- S’aligner sur les décisions prises par l’équipe de direction et en assurer l’exécution
- Assurer la satisfaction des clients lors de la livraison des solutions, avec des outils de suivi accessibles (KPI / Dashboard)
- Livrer des résultats trimestriels et des tableaux de suivi pour l’équipe de direction
- Établir des communications efficaces avec les parties prenantes du projet
- Mettre en place des moyens d’améliorer la rapidité et l’efficacité du département d’installation
- Revoir les carnets de commande clients pour assurer le respect des délais et la coordination avec les équipes
- Informer les clients de l’avancement des travaux et gérer les escalades et anomalies
- Toute autre tâche connexe.

**Profil | Profile**
- **Connaissances générales | General Knowledge**:

- Bilingue (français et anglais)
- Bonne culture informatique et télécommunication
- Excellente maîtrise de la gestion de projets
- **Connaissances spécifiques | Specific Knowledge**:

- Familiarité avec les systèmes de suivi de projets (Kantata) et les outils Jira et Confluence d’Atlassian
- **Qualités requises | Required Qualities**:

- Bonnes aptitudes relationnelles et sens de la communication
- Sens de l’organisation, leadership, et esprit d’initiative
- Capacité à gérer la pression et les changements
- **Expériences | Experience**:

- 5+ ans d’expérience pertinente dans la gestion de projets ou tout autre domaine similaire

**L'égalité des chances | Equal Opportunity**

**Who We Are | Qui sommes-nous**

For over 40 years, Versaterm Public Safety has redefined the relationship between public safety agencies and their software providers by delivering a comprehensive ecosystem of solutions, from community engagement to case closure. Our mission is guided by an unwavering commitment to customer satisfaction and the development of innovative software solutions based on advanced technologies. Our team is dedicated to improving public safety and supporting those who serve their communities.

Komutel, part of the Versaterm Public Safety group, is a recognized software organization with over 20 years of experience. We have built a strong reputation for providing top-tier communicat