Current jobs related to Technicien(Ne) Service Après Vente - Quebec City - Evoca Amérique du Nord Inc.


  • Quebec City, Canada Dimonoff Full time

    Description de l'entreprise Travaillons ensemble pour un futur plus intelligent ! **Dimonoff **se démarque dans son domaine par la qualité de ses produits, son innovation constante et de son service à la clientèle grâce à une équipe compétente et motivée. **Dimonoff **est un joueur majeur dans le domaine des villes intelligentes et des objets...


  • Quebec City, Canada Steamatic Québec Full time

    **À PROPOS DE NOUS !** Steamatic est une entreprise de renommée mondiale qui se spécialise en restauration et en nettoyage après sinistre. Notre entreprise, en continuelle expansion, offre une diversité de tâches, un environnement de travail enrichissant rempli de rebondissements et défis. Travail à l'année, cellulaire fournis ainsi que véhicule...


  • Quebec City, Canada Pergolas Signature Full time

    **Description du poste**: Nous recherchons un Technicien Installateur & Service Après-Vente dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe chez Pergolas Signature. Vous jouerez un rôle clé dans l'installation de nos pergolas en aluminium sur mesure chez nos clients, tout en assurant un service après-vente exceptionnel. Vous serez responsable de...


  • Quebec City, Canada Steamatic Québec Full time

    **À PROPOS DE NOUS !** Steamatic est une entreprise de renommée mondiale qui se spécialise en restauration et en nettoyage après sinistre. Notre entreprise, en continuelle expansion, offre une diversité de tâches, un environnement de travail enrichissant rempli de rebondissements et défis. Travail à l'année, cellulaire fournis ainsi que véhicule...


  • Quebec City, Canada On Side - Après Sinistre Full time

    _Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...


  • Quebec City, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...


  • Quebec City, Canada ABB Full time

    **Technicien(ne) service à la clientèle**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à...


  • Quebec City, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...


  • Quebec City, Canada Nutriart s.e.c Full time

    Située au cœur de la ville de Québec, Nutriart est une entreprise de fabrication de chocolat et de garniture. L’entièreté de ses produits sont destinés aux marchés de la pâtisserie et de la boulangerie ainsi qu’aux marchés industriels des fabricants d’aliments artisanaux. Nutriart est également le fabricant du célèbre chocolat Laura...


  • Quebec City, Canada On Side – Après Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...

Technicien(Ne) Service Après Vente

3 weeks ago


Quebec City, Canada Evoca Amérique du Nord Inc. Full time

**Rôle et responsabilités**: Relevant du Superviseur du service après-vente, le technicien au service technique joue un rôle essentiel dans l’assistance aux clients. Il veille à offrir un soutien efficace et professionnel, en personne ou à distance, pour garantir la performance et la longévité des produits.

**Description des tâches**:

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des machines à café commerciales.
- Ouvrir et administrer les cas de service selon la garantie en vigueur, dans Salesforce.
- Effectuer le suivi des retours de pièces.
- Offrir des formations externes aux clients sur l’installation, la configuration, l’opération et la maintenance des machines à café commerciales.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support technique.
- Réaliser toute autre tâche connexe liée au département technique.

**Profil recherché**:

- DEP/DEC en électromécanique, électronique, informatique ou toute autre spécialisation pertinente.
- 2 à 5 ans d’expérience en support technique, en réparation et en formation technique dans le marché des machines à café commerciales préférablement de type super automatique avec lait frais.
- Capacité à lire et interpréter des schémas techniques et électriques.
- Connaissance du marché Américain des machines à café, notamment dans l’industrie du ‘’food service’’.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents aux États-Unis et au Canada.
- **Bilinguisme français/anglais obligatoire.**
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Connaissance des logiciels BC (Microsoft Business Central) et Salesforce (atout).

**Habiletés personnelles**
- Sens du service à la clientèle et aptitude à vulgariser des concepts techniques.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Autonomie, proactivité et rigueur dans l’exécution des tâches.
- Débrouillardise et adaptabilité face aux situations imprévues.

Lundi au vendredi, 8 h à 17 h (40h/semaine).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G1P 3S3