Coordonnateur(Trice) Des Opérations

**À propos de nous**:
Fondé en 2016, Foodtastic est une des plus grandes compagnies de restaurants au Canada. Durant les cinq dernières années, les ventes totales de l’ensemble des restaurants sont passées de 50mm de $ à plus de 1 milliard de $. Notre portfolio de 27 chaînes de restaurants inclus Milestones, Second Cup, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Bœuf et les Rôtisseries Benny.

**Coordonnateur(trice) des opérations** (Sur-place : 9300 Route Trans Canadienne, Saint-Laurent, QC, H4S 1K5)**

Sous la responsabilité des chefs de marque des restaurants, le coordinateur des opérations soutiendra nos équipes opérationnelles afin de s'assurer que les indicateurs de performance et les objectifs sont atteints. De temps à autre, le coordinateur des opérations recueille également des données, analyse les chiffres et crée des rapports pour la direction et les autres parties prenantes.

En collaboration avec les chefs de marque, il veille à ce que le directeur des opérations, les gestionnaires des opérations régionales et les franchisés soient aidés à jouer un rôle actif dans le développement, l'amélioration et la mise à jour de tous les systèmes opérationnels. Le coordinateur des opérations assure également une communication coordonnée, opportune et précise des questions liées à l'entreprise (opérations, marketing, etc.) au réseau de franchise.

**Responsabilités**:
En tant que Coordonnateur(trice) des opérations, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes (mais non limitées à):
**_ Soutien opérationnel _**
- Création/traduction/mise à jour des systèmes opérationnels et culinaires pour les marques;
- Connaissance de toutes les plates-formes (POS), des plates-formes de gestion du back-office et des logiciels de gestion des rapports pour garantir les normes opérationnelles;
- Maintien, mise à jour et suivi des systèmes de formation (Spiffy);
- Saisie de données - Collecte de rapports de données, par exemple le mix des ventes, les rapports de ventes pour les promotions, etc. (création de feuilles de calcul Excel avec des données fixes pour des présentations futures);

**_Communication avec les franchisés_**
- Tenir à jour la liste de distribution des franchisés;
- Veiller à ce que les communications régulières de chaque marque soient envoyées à temps et respectent les normes de communication de Foodtastic. (bilingue, grammaire et orthographe);
- S'assurer que chaque communication des franchisés est accompagnée de la documentation appropriée (formation, opérations, marketing, etc.).

**_Participation aux réunions_**
- Participer aux réunions de marketing, de développement et d'équipe pour rester au courant de l'actualité;
- Organiser les comptes rendus de réunions lorsque cela est nécessaire;
- Organisation, communication et suivi des réunions;
- Aider à la préparation des réunions des Vice-présidents si nécessaire;
- Organiser et participer aux réunions du conseil consultatif des franchisés.

**Compétences et connaissances**:

- Connaissance des systèmes de gestion et de formation dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie;
- Maîtrise des logiciels de Microsoft;
- Excellentes capacités organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois;
- Bilingue (français et anglais);
- Capacité de communication efficace;
- Capacité à assurer la liaison entre tous les services et les équipes interfonctionnelles.

**Avantages de l'entreprise**:

- Rémunération conforme au marché
- Café, boissons et collations gratuits au bureau
- Stationnement gratuit au bureau
- Accès gratuit au gymnase (bureau de Montréal)
- Vendredis d'été
- 1 heure de lunch payé
- Soins de santé virtuels
- Activités sociales de l'entreprise
- Régime d'assurance collective, comprenant les soins de santé, les soins dentaires et l'invalidité de longue durée.
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**About us**:
Founded in 2016, Foodtastic is already one of the largest restaurant companies in Canada. We have increased system sales in the last five years from less than $50mm to over $1B. Our current portfolio of 27 brands includes Milestones Grill & Bar, Second Cup Café, Pita Pit, Quesada, La Belle et La Boeuf, and Rôtisseries Benny.

**Operations Coordinator (On-site: 9300 Route Trans Canadienne, Saint-Laurent, QC, H4S 1K5)**

Reporting to the Restaurant Brand Leaders, the Operations Coordinator will support our operational teams to ensure that performance indicators and targets are met. From time to time, the Operations Coordinator also collects data, analyzes figures and creates reports for management and other stakeholders.

In collaboration with the Brand Leaders, they ensure that the Director of Operations, Regional Operations Manager and Franchisees are supported in taking an active role in developing, improving and updating all operational systems. The Operations Coordinator also ensures coordinated, timely and accurate communication of business-related matters (operational, marketing, etc.) to