Agent de Recouvrement

PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) NOUVEAU(-ELLE) AGENT DE RECOUVREMENT.

Vous aimez être assis(e) à un bureau pour travailler, êtes à l’aise avec un clavier d’ordinateur et appréciez les conversations près de la machine à café? Faites un bout de chemin avec nous Être Agent(e) de recouvrement chez Guilbault, c’est bien plus que du travail de bureau : c’est tenir un rôle essentiel dans la chaîne d’approvisionnement des marchandises essentielles au quotidien, mais en étant épaulé par une grande famille, du début à la fin du quart de travail.

Voici les avantages offerts par Guilbault:

- Un emploi permanent à temps complet incluant un horaire flexible de 37,5h par semaine, du lundi au vendredi;
- Un mode de travail en présentiel ou hybride;
- 14 congés par année (dont 3 pour maladie, remboursés à la fin de l’année si non utilisés);
- Congé payé le jour de votre anniversaire;
- REER collectif;
- Assurances collectives;
- Paie par dépôt direct chaque 2 semaines;
- Programme de formation continue;
- Programme d’aide aux employés;
- Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie;
- Environnement de travail sécuritaire;
- Et une belle grande famille de collègues

Et voilà les principales missions d’un(e) Agent(e) de recouvrement dans l’équipe de David, Vice-président administration et finances:

- Effectuer le recouvrement des comptes à un stade précoce et avancé par téléphone;
- Négocier des solutions pour les mises à jour des comptes;
- Désamorcer et régler certaines situations avec des clients;
- Identifier et acheminer les escalades;
- Appliquer des techniques de recouvrement efficaces tout en enrichissant l'expérience client;
- Planifier et suivre les clients pour s'assurer que les engagements sont respectés;
- Répondre aux demandes d’informations;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Avez-vous ce qu’il faut pour relever le défi?
- Diplôme d’étude collégial (DEC) ou tout autre formation pertinente;
- Minimum de 3 ans d’expérience en recouvrement;
- Être à l’aise dans un environnement multi compagnies et à haut volume de recevables;
- Être à l’aise de travailler avec plusieurs systèmes informatiques différents en même temps, dont un système ERP;
- Bilinguisme anglais/français;
- Maîtrise suite office dont Excel niveau intermédiaire/avancé;
- Connaissance et expérience dans le domaine du transport (un atout);
- Être débrouillarde et aimer prendre des initiatives;
- Posséder un bon esprit critique et d’analyse;
- Détenir des bonnes aptitudes en communication et en négociation;
- Facultatif (mais agréable quand même) : posséder un excellent sens de l’humour.

Sommes-nous faits pour nous entendre?

Chez Guilbault, nous avons pour mission de simplifier la mobilité des marchandises de nos clients. Nous désirons nous démarquer par le professionnalisme de nos employés, la fiabilité de notre service, l'utilisation de technologies innovatrices, et la sécurité de nos équipements.

Nos valeurs : proactivité, respect, flexibilité, collaboration, rigueur, innovation et qualité.

Vous êtes une personne sympathique et vous partagez nos valeurs d’entreprise? Alors postulez : vous êtes sûrement la personne qu’il nous faut

Chez Guilbault, nous regardons au-delà du CV : contactez-nous pour nous faire connaître votre intérêt pour ce poste et poser vos questions. Alexandra des ressources humaines attend votre appel: 1 888 880-3801, poste 2291. Vous pouvez aussi nous envoyer un texto au 581-991-9021.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Quebec City, QC