Current jobs related to Responsable Des Services Aux Clientèles - Rimouski - Coup de main à domicile

  • Responsable Des Opérations Et Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Rimouski, Canada Les Jardins commémoratifs Saint-Germain Full time

    **Titre du poste** **Responsable des opérations et du service à la clientèle** Sous la supervision du directeur général le responsable aura comme tâches principales: - **Superviser les opérations des cimetières, du crématorium, des bâtiments, du personnel et du service à la clientèle, tout en assurant un environnement respectueux et paisible...

  • Chef Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l’autorité du directeur des services de soutien, le chef du service à la clientèle planifie, organise, dirige et contrôle les activités liées à l’accueil, à la réception, aux communications et au traitement des demandes des locataires, visiteurs et partenaires. Il encadre l’équipe de réception et de service à la clientèle, assure la...

  • Adjoint Aux Services Administratifs Et à La Clientèle

    7 days ago

    Rimouski, Canada Congrégation des Soeurs de Notre-Dame du Saint-Rosaire Full time

    Sous l'autorité de la direction générale et en cohérence avec la mission et les objectifs de Serviloge, la personne titulaire du poste d’adjoint (e) aux services administratifs et à la clientèle joue un rôle essentiel dans le soutien opérationnel et administratif de l’organisation, en plus d’être en lien direct avec ses locataires. Elle est...

  • Préposée ou préposé aux bénéficiaires

    4 weeks ago

    Rimouski, Canada Place aux Jeunes Full time

    Tu aimes la relation d’aide et la proximité avec les usagers ? Tu es reconnu pour ton leadership et ta capacité à maintenir des relations interpersonnelles constructives et harmonieuses avec l’usager, ses proches et les membres de l’équipe interdisciplinaire ? La préposée ou le préposé aux bénéficiaires (PAB) accompagne et soutient l’usager...

  • Responsable de Magasin

    1 week ago

    Rimouski, Canada Air Liquide Full time

    Il s'agit d'un poste polyvalent et dynamique, nous recherchons des magasiniers plurivalents, qui ont de l'expérience de gestion de boutiques/magasins avec un grand soucis du service à la clientèle et capables de gérer les tâches traditionnelles d’entreposage et inventaire: Des connaissances en soudure seraient un atout important pour ce poste ! -...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Rimouski, Canada Centre Ophtalmologique de l'Estuaire Full time

    Sommaire - Sous l’autorité des cheffes d’équipe - Elle travaille de concert avec l'équipe afin de maximiser l’expérience client du patient ainsi que la coordination des rendez-vous de suivis en lien avec les services reçus. Description de tâches - Répondre aux demandes d’informations sur les cataractes - Effectuer la facturation des...

  • Responsable de Secteur

    2 weeks ago

    Rimouski, Canada BGIS Full time

    **Résumé du poste**: Sous la supervision générale du directeur régional des opérations, le responsable de secteur effectue diverses tâches de gestion en mettant l'accent sur la satisfaction de la clientèle et la prestation de services de qualité. Principales responsabilités: En tant que membre essentiel de l'équipe des opérations, le responsable...

  • Responsable Des Communications

    2 weeks ago

    Rimouski, Canada Accueil et Intégration BSL Full time

    RAISON D’ÊTRE DE LA FONCTION  La personne responsable des communications travaille à l’élaboration et à la diffusion de l’information de l’organisme en vue de faire connaître ses activités et ses services auprès de sa clientèle cible et de la population en général, à l’aide de divers moyens de communication et de promotion. Sous la...

  • Responsable Du Centre Multi-services

    1 week ago

    Rimouski, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • CPA - Responsable de la qualité

    15 hours ago

    Rimouski, Canada SCF Conseils Full time

    Votre mission Le titulaire du poste agit à titre de Responsable du système de gestion de la qualité pour le cabinet auprès de l’ordre des CPA et est responsable de l’application des normes et pratiques auxquelles le cabinet est assujetti. Vos responsabilités Le titulaire du poste est responsable de mandats de compilation et d’examen pour la...

Responsable Des Services Aux Clientèles

3 weeks ago

Rimouski, Canada Coup de main à domicile Full time

**Coup de main à domicile **est une entreprise d’économie sociale reconnue dont la mission est d’offrir des services d’aide à domicile aux personnes dans le besoin de la MRC Rimouski-Neigette.

L’organisme est présentement à la recherche d’une personne dynamique et motivée pour se joindre à son équipe pour occuper le poste de **Responsable des services aux clientèles.**

Sous l’autorité de la directrice des services administratifs et des ressources humaines, le/la Responsable des services aux clientèles, établit un contact professionnel avec le client, en analyse les besoins et assure le suivi approprié.

**Les tâches principales de l’emploi sont**:

- Reçoit les demandes de services de la clientèle et du CISSS en matière d’AVD et d’assistance aux personnes (AVQ)
- Rencontre les clients pour évaluer leurs besoins et leur expliquer les services offerts
- Collecte l’information nécessaire à l’évaluation financière des demandes de services
- Communique aux clients la décision de la Régie de l’assurance-maladie (PEFSAD) pour leurs subventions et leur tarification
- Reçoit les plaintes de la clientèle, les consigne au dossier, y répond au besoin et en assure le suivi auprès du Responsable des opérations à domicile
- Reçoit les réclamations de la clientèle pour bris d’objet, les évalue, recommande un règlement et assure un suivi auprès du client
- Tient à jour une liste de clients et assure le renouvellement des dossiers
- Analyse l’information relative au service aux clientèles, en évalue les résultats et propose des solutions d’amélioration de service
- Participe et recommande les politiques et stratégies relation clientèle, les objectifs de marché et de service, ainsi que les plants d’actions associés
- Identifie et recommande des moyens de promouvoir les programmes et services offerts
- Organise certains évènements visant à promouvoir les services (ex: salons, kiosques, présentation de presse, etc.)
- Participe au développement de services et de marché
- Connait les politiques de l’Entreprise (PA et PG)
- Maintient de bonnes relations avec l’ensemble du personnel
- Recommande à sa supérieure toutes mesures destinées à améliorer l’efficacité de l’organisation
- Parfait son développement par divers moyens tels : lecture, formation, conférence et autres
- Accomplit tout autre tâche de même nature ou d’ordre général demandée par sa supérieure ou requise par ses fonctions

**Ce travail vous offrira**:

- Poste régulier temps plein 40 h / semaine
- Salaire entre 22,62$ / h et 30,20$ / h
- Possibilité de recevoir des formations reconnues et rémunérées
- Congés maladie rémunérés
- 12 journées fériées payées par année
- Assurance collective disponible après 3 mois
- Conciliation travail-famille

**Vous devez**:

- Avoir le souci de la satisfaction de la clientèle
- Avoir le sens de l’administration et de l’organisation
- Avoir une bonne capacité d’écoute
- Avoir la capacité de gérer les situations ou personnalités difficiles
- Être autonome et avoir de l’initiative
- Avoir des habilités à communiquer oral et écrit
- Avoir la capacité à travailler en équipe
- Agir avec professionnalisme

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,62$ à 30,20$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)