Superviseur Bilingue

7 days ago

Remote, Canada agence de recouvrement tcr Full time

Total Credit Recovery Limited (TCR) est **la plus grande société canadienne** de gestion de créances, desservant la plupart des principaux fournisseurs de crédit canadiens avec plus de 400 employés dans 4 bureaux à travers le Canada.

**Ce que nous offrons**:

- Formation rémunérée
- Commissions et bonus
- **Salaire compétitif**:

- Environnement de travail convivial
- Vacances dès la première année
- Admissibilité à la demande de résidence permanente dans le cadre du Programme Fédéral des Travailleurs Qualifiés
- Parle couramment **l'anglais et le français**:

- 1 à 2 ans d'expérience en recouvrement ou expérience pertinente en supervision
- Compétences informatiques intermédiaires à avancées (Excel)
- La connaissance de CUBS (un atout)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Solides compétences organisationnelles et capacité à établir des priorités
- Professionnel et empathique

**En quoi consiste le poste**:

- Soutenir les besoins de production au quotidien en coordination avec l'équipe de direction
- Accompagner les agents vers le succès (KPI's, Compliance, Négociation, etc.)
- Soutenir le processus d'embauche et d'intégration
- Exécuter des fonctions administratives, y compris la création de rapports et la gestion des dossiers envoyés en demande de support
- Gérer les appels des clients et les appels de recouvrement au besoin
- Autres tâches assignées par le gestionnaire ou le directeur

**Horaire**:
Le superviseur des collections sera appelé à travailler de jour ainsi que des quarts de soir sur une base rotative. Le poste nécessitera également un quart de travail rotatif le samedi.

Veuillez nous informer si vous avez besoin d'un accommodement à tout moment pendant le processus de recrutement.

Pour en savoir plus à ce sujet et pour découvrir les autres opportunités d'emploi qu'offrent **Total Credit Recovery Limited**, veuillez visiter notre site Web.

Type d'emploi : Temps plein

Question(s) de présélection:

- Avez-vous accès à de l'internet haute vitesse illimité?

Expérience:

- Centre d'appels: 2 ans (Obligatoire)
- supervision: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...

  • Représentant Du Service Clientèle

    5 days ago

    Remote, Canada HGS - Hinduja Global Solutions Full time

    **Une journée typique comprendrait**: - Gérer les appels entrants reçus des abonnés de nos clients en suivant un flux de processus d’appel établi, en posant les bonnes questions pour déterminer la raison de l’appel. - Répondre en français et en anglais aux demandes entrantes des clients concernant la facturation, les paiements, les services...