Agent(E) Administration Et Service à La Clientèle

**Agent ou Agente - Administration et Service à la Clientèle**

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) Administrative et Service à la Clientèle dynamique et passionné(e) par le marketing numérique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le lien entre notre équipe de vente ainsi que nos clients et les différents services de l'entreprise.

**Vos missions**:

- Gérer les appels entrants et sortants des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients en veillant à leur satisfaction
- Assigner les bons de travail aux équipes de production
- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des documents liés aux clients
- Participer à la mise en place de stratégies visant à améliorer la qualité du service client
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une expérience client exceptionnelle
- Mise à jour des dossiers clients dans le CRM

**Profil recherché**:

- Diplôme en administration ou dans un domaine connexe
- Expérience pertinente en service à la clientèle
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orienté(e) vers les résultats, dynamique et passionné(e) par le service à la clientèle
- Bilingue Français / Anglais
- Maîtrise des outils informatiques (suite office)
- Intérêt pour le marketing numérique
- Connaissance de la suite logicielle Zoho un atout

**Ce que nous offrons**:
3 semaines de congés par année

Journées maladies

Assurances collectives

Travail hybride (3 ou 4 jours de télétravail par semaine)

Possibilités d'avancement

Conciliation travail/famille

**Qui sommes-nous?**

Leadstream est une entreprise canadienne spécialisée dans la génération de leads pour les entreprises en utilisant des techniques de marketing numérique innovantes et des outils performants. Nous aidons les entreprises à trouver des clients potentiels et à développer leur activité grâce à notre expertise et notre engagement envers l'excellence.

Notre mission chez Leadstream est de fournir des solutions de marketing numérique performantes et personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients. Nous travaillons avec une variété d'industries, notamment l'immobilier, l'automobile, les soins de santé et les services professionnels, entre autres.

Chez Leadstream, nous sommes fiers de notre culture d'entreprise dynamique et de notre équipe passionnée et dévouée. Nous valorisons l'innovation, l'intégrité et la collaboration, et nous sommes motivés par l'objectif commun de fournir des résultats exceptionnels à nos clients.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et enrichissant, où les employés sont encouragés à apporter leurs idées et leur créativité à la table. Nous croyons que nos employés sont notre atout le plus précieux et nous sommes déterminés à les aider à développer leurs compétences et leur carrière.

Si vous êtes passionné par le marketing numérique et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, Leadstream est l'endroit idéal pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à aider les entreprises à atteindre leur plein potentiel.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,00$ à 24,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H4C 2C7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H4C 2C7