Une ou Un Spécialiste Sagir

5 days ago


Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

**Attributions**: Sous l’autorité de la chef de service du soutien à l'utilisation SAGIR et sous la supervision du coordonnateur, le titulaire de l’emploi doit maîtriser différents modules de SAGIR et les interrelations entre ces derniers. Il doit participer et soutenir la production des services rendus à la clientèle de sa ligne d’affaire et s’assurer de l’uniformisation des processus de travail utilisés par les équipes offrant l’assistance. Il doit accompagner le personnel de son domaine d’affaire et participer à leur formation, intervenir dans les dossiers courants, les opérations spéciales et les différentes demandes en provenance de la clientèle. Il se voit également confié les mandats complexes soumis à son équipe. Ses principales tâches sont les suivantes:

- Soutenir la production des services rendus à la clientèle en fournissant un soutien spécialisé aux utilisateurs et en assurant un suivi sur la qualité des opérations traitées par les membres de l’équipe.
- Identifier les processus de travail présentant un potentiel d’amélioration ainsi que planifier et organiser les travaux devant être conduits pour en faire les évaluations.
- Prendre en charge l’entrainement à la tâche des employés responsables de l’assistance aux utilisateurs des modules spécialisés et aux utilisateurs des libres services selon les indications du superviseur.

**Échelle de traitement**: De 48 488 $ à 90 110 $

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**

L’employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.



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    Au DPCP, c’est plus de 1400 personnes qui donnent chaque jour le meilleur d’elles-mêmes pour permettre à la population québécoise de bénéficier d’un système de justice intègre, impartial et équitable. Vous voulez contribuer à préserver la sécurité de vos concitoyennes et concitoyens? Joignez-vous à notre équipe, une équipe au service...


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    Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants. Des défis stimulants vous attendent dans toutes les régions du Québec! Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale ** **souhaite pourvoir **un emploi régulier d’analyste fonctionnel** au Service des produits de l’emploi et de la...


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  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    L’emploi pourrait être pourvu dans l’un de nos bureaux* régionaux suivants: - 1500, rue Cyrille-Duquet à Québec; - 600, rue Fullum à Montréal; - 337, rue Moreault Est à Rimouski; - 245, rue Riverin à Saguenay; - Dans l’un des bureaux gouvernementaux partagés à venir : Matane, Alma, La Malbaie, Shawinigan, Lac-Mégantic, Maniwaki, La Sarre,...


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    Travailler à la RAMQ, c’est contribuer à une mission inspirante au cœur de la santé de la population québécoise. C’est proposer des idées nouvelles et oser, en équipe, voir les choses autrement pour toujours mieux accompagner nos clientèles. **Contexte**: Au cœur de la mission de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ), la...